[心得] 令人失望的sisley美膚中心

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 ( )時間12年前 (2014/05/18 20:52), 編輯推噓9(9016)
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今年3月在101買了sisley護膚組合的母親節預購 跟我說之後發票開出來會通知我 結果一直等到四月底五月初都還沒接到通知 我就自己打電話去問 才說不好意思 發票已經開好了 我約這禮拜去拿 順便預約了一次護膚療程 結果要做療程的時候發現我的名字是寫錯的 明明背面還有我的親筆簽名 回家的時候拿發票出來看 原本交代要打統一編號的發票上面也找不到統編的號碼 結果打回櫃上問 負責的小姐不在 店長接的電話 也跟他表達我對於他們服務過程感到不是很舒服 1. 發票說打出來要通知我 沒有通知我 2. 名字被寫錯 3. 說好要打統編的發票上沒有統編 結果店長的回應竟然是說 她會再跟那位負責的小姐確認當初有沒有打電話通知發票已開立 完全沒有任何的歉意 並且把責任丟給其他人 (OS:我都跟你說我沒接到了 所以現在是在懷疑我嗎?) 這禮拜去的時候 因為聽說她們業績達標 所以全部員工出國員工旅遊 想想也是 位在這樣的地方 多的是陸客的生意 流動客源本來就多 她們大可不必用心經營在地客源就可以有充足的業績量 但是我總覺得 以這樣的價位定位的服務品質 不該如此 雖然遇到的是些小事情 但是加起來總會讓我覺得不舒服 謝謝這裡讓我抒發心情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.164.38 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1400417535.A.91D.html

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好爛的服務品質,就算是有通知而原po沒
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接到電話,也要持續去通知啊!什麼叫確認
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櫃姐是否通知?有又如何?就沒收到通知到
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啊!有種騙到錢後被放生的感覺(拍拍
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就算電話沒接 也要發個簡訊對雙方都有保
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謝謝樓上的支持 我也覺得她們可以選擇更好
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的處理方式
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會不爽!貴鬆鬆的品牌還這樣.不過101裡
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的高檔牌子櫃姐真的常常給人感覺勢力
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打去總公司反應一下,也許會有更好的處理
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我建議打到101客訴 打到公司不一定會處
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理 但百貨會很重視客訴
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沒錯 太可惡了 愛陸客 也不能欺負台灣人
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101陸客多 但是護膚中心應該沒有陸客吧
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好瞎噢~
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肌鑰是你的最好選擇.....(服務優)
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買東西感覺真的很重要
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美膚中心不太可能有太多陸客,應都是忠實客戶
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建議向公司以及101百貨客訴讓他們有所警惕
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總不能只有大戶是客人
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雖然他是美膚中心 但是不時可以看到陸客進
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來購買產品 (他有一系列的商品陳列)
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謝謝各位的建議 今天已打去101客訴
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他們有表示會再處理
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文章代碼(AID): #1JUAp_aT (BeautySalon)
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