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[心得] 於小屈消費發票一定要看清楚

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (Irene)時間12年前 (2014/03/13 00:10), 編輯推噓22(22推 0噓 36→)
留言58則, 27人參與, 最新討論串1/1
ヾ(●′Å`)【♬нёιιο♬】(′Å‵●)シ 第一次在美保坂發文,若有違反版龜或不適合在這裡討論請告訴我,感恩~ 家裡的露得清面膜快沒有庫存了,昨天看到好心的網友分享第2件3折的活動~~ 今天下課立馬手刀前往小區,剛好是星期三想說有沒有第2件3折再88折,這樣好便宜耶! 於是拿兩件商品到櫃檯詢問,是一男一女店員 先問了這是第2件3折的商品,請問有適用中信卡一起打88折的活動嗎? 男生店員說要刷了才知道喔 拿出卡給店員刷了,女店員和我說有喔!! "ok~~結帳!" 因為沒有滿1000的關係信用卡不用簽名 給我一疊紙(洗髮商品50元優惠券有三張+發票+信用卡單) 我到櫃台旁邊整理這一疊紙,然後對一下金額有沒有問題 結果發現只有打88折 立馬到櫃檯問,這有第2件3折喔,為什麼發票是這金額呢? 這兩位....和我說這商品沒有搭配這活動阿 #ﾟДﾟ(干謀?? 我眼殘了嗎糟糕 但面膜就列在櫃檯旁邊的商品架而已 囧 我: "就在這裡唷,這個活動標籤寫的" 女店員才半信半疑 從櫃檯走出來看,說"真的有耶" ........ orz 應該是沒有再聽我第一句詢問的話吧 (當時他們在聊天) 難道星期三中信卡滿988打88折的活動 他們要刷卡了才知道有沒有這個活動嗎? 這不是最近才開始的活動吧...我要確認的重點不是這個阿 "第2件3折"+ "一起" 這兩個關鍵字 這兩位 完全都沒有聽到嗎 囧rz 面膜就擺在櫃台旁邊而已, 我有再看一次確認過為"第2件3折"字樣 他們還回答"這商品沒有列入第2件3折" 一定要請他出來商品架確認(沒幾步路這麼近耶..) 而且我在櫃檯的十分鐘,後面沒有其他客人排隊結帳...不用忙碌到不幫忙我確認一下吧 這個 客訴會有用嗎...員工訓練很重要阿 不然浪費客戶時間店員自己也麻煩 然後可以不要顧聊天嗎, 我說兩次 "請問" 才要理我 ・_・ 刷退要寫退貨單,上面有填我的名字和手機, 這樣客訴會被報復嗎? " 在小區消費,發票金額一定要在離開前再三確認 " 不敢想像以後發票不印明細無法立刻核對金額會有多不方便... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.13.51.155
推
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是屈
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推
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露得清這款面膜好像機器刷不出三折,
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上面有推文說必須店員手動結帳
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我問店員竟然還跟我說包在一起10片就
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推
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退貨單上留資料是公司規定的
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是兩件了= = 超傻眼 這樣比原價貴耶
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J大我想說能不能打這麼清楚XD所以用諧音
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推
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之前也遇過店員不知道買一送一..傻眼
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既然不知道有第2件3折,所以一開始幫我嗶
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是在確認中信卡有沒有88折嗎...囧
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推
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之前買一送一被算過原價 客訴後解決
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結帳前，我自己都會再算一次，確認金額
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推
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上次也受氣過 根本不想踏入小屈了 員工教育
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不夠 建議客訴說明情況
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如果你去當員工能知道每件商品是否
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哪些有無優惠 我應該服了你!
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板規2-4
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客訴效果不錯
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推
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之前也吃過悶虧,摸摸鼻子就走了 。它們家
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活動太雜,牌標和刷條碼的折扣有時不一致,
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很困擾,有受騙感覺
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推
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小屈也太扯……
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推
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好顯你有對發票
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推
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員工就算不記得所有第二件打三折的商
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品，客人問時也至少要再做一次確認吧
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！
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推
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「屈」
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推
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小屈消費一定要對發票，很容易錯
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有時候是多刷了
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推
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小屈和便利商店都常常多算啦...
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推
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之前去買還把第二件半價的地方亂搞，
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※ 編輯: IamIrene 來自: 163.13.51.155 (03/13 17:50)
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03/13 17:52, , 32F
謝謝H大告知板規2-4,感恩~
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推
03/13 18:13, , 33F
屈臣氏不意外，每次有活動去買必出包，現
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在不去了…
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推
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客訴不針對店員而是結帳系統整個要改進吧
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推
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我之前去康是美買兩包濕紙巾，店員說十包79
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要不要考慮看看，我說不用，回到家才發現他
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還是算我十包的價錢，立刻騎車回去，店員
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還不錯，立刻幫我處理也一直道歉
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小屈活動真的很複雜 如果只是pt有時
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候 休個假回來 活動又不一樣了 要不就
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就是有時候可以列入活動有時候不行
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推
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希望不要怪店員，這款面膜在昨天以前都
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還是有第二件三折的！剛剛我也幫客人結
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這款面膜卻突然沒有在活動內了。
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公司連通知都沒有通知員工就直接改價錢
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這款是今天才突然改成沒有在第二件三折
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的活動內。(員工已感到百般無奈
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推
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今天還遇到明明已經把價格撤掉卻還有
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推
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客人跑來吵昨天的價格，真是佩服這種厚
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推
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店員先搞不清楚狀況亂回答也有問題吧!
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我之前也遇過店員刷錯條碼，不確認亂回
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達。 請他走到陳列櫃確認都不移動。 我
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客訴了....
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推
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看到這篇文章趕快去對帳 果然我的也出包
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3/15買潤肌精卸妝 結帳前問店員是否第2件
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打3折她說是才結帳 剛剛發現金額不對 打
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去問客服 竟然說是兩件77折 沒有第2件3折
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