[請益] 黛菲爾的療程...
不知道能不能來這裡請教這類問題......如果不妥還請告訴我
今天逛美華泰時被黛菲爾專櫃小姐以填問卷為由纏上了......
一開始她說她要下班了，請我幫個忙，順便在我手上幫我塗了一些去角質的凝露
後來問我要不要花399體驗臉部療程，我想說無妨，結果就這樣掉入了陷阱QQ
後來被帶到了小房間弄臉，過程中就開始介紹她們一系列的療程，最後就推銷我買全套
我強調了很多次負擔很大，回去考慮看看，但她們也用三寸不爛之舌想盡辦法說服我
其中一個小姐從頭到尾態度都很好，但其中一個態度到最後明顯開始不耐煩，臉比一開始
明顯變臭許多
總之她們就是軟的硬的都來，拖住我2個多小時，一直不放人
我到後來真的不想講了，小房間讓我很恐懼很想回家，有種豁出去了的感覺，就答應了
最後花了我2萬多，其中一個小姐還叮嚀另一個小姐陪我去提款
當下真的覺得很恐怖，根本是變相的流氓......
回家後查了很多資料，才知道原來這是這家一貫的手法，網路上惡名昭彰
現在她現金也收了，我也在合約上簽了名，甚至還要我在其中1個開封保養品盒蓋上簽名了
請問我這樣還有機會拿回我的錢嗎？
現在真的很嘔很後悔自己態度沒有更強硬一點拒絕.....
好恨自己滿臉青春痘讓人家有機會趁虛而入
也恨自己因為想變漂亮而被說動......
因為對這方面真的涉入不深，現在心情很沮喪（還因為這件事跟媽媽小吵一架Orz）
希望有板友能指點我一下我可以採取的行動
先謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.225.104.57
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唉，一開始什麼都不知道，還天真以為小姐人還算誠懇......Orz
現在打從心底只覺得這些人好噁心......
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嗚嗚我成年了......是很不成熟的成年人一枚Q__Q
如果其中一個化妝品她已經拆來幫我用了，這樣還有辦法算在七天鑑賞期內嗎？
我意志真的很不堅定，口條又不好......總覺得這場仗是有點難打了Orz
想請問一下美華泰經理能幫我什麼嗎？總覺得他們應該會是站在黛菲爾那邊的吧 囧
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謝謝回應，原來這樣還是有機會的！
我現在擔心她們就算願意退，也會逼我把開過的那罐給買下來......(蓋子上有我簽名)
當時是簽了他們在整個療程中會使用哪些產品的合約，上面有詳列金額
最慘的是我急著從那邊逃走忘記拿存根了......
現在手上只有美華泰的發票
我真的是個.....蠢蛋Orz
※ 編輯: RanInPTT 來自: 36.225.104.57 (07/25 00:39)
補充......剛剛去估狗搜尋了很多，發現了讓我有點絕望的文章
以下轉貼部份內容：
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做問卷、到店買保養品 恐難退貨
不少民眾曾被攔路要求做問卷、推銷商品，買了產品後反悔想退貨，廠商卻翻臉不認人。
北市消保官提醒，民眾若被拉到合法商店推銷，因不屬於「訪問買賣」，不適用7天鑑賞
期，恐無法退貨。
近來有民眾向台北市議員陳永德陳情，經過捷運西門站時，有化妝品專櫃小姐以做問卷為
由，帶民眾到店裡，民眾禁不起業者殷勤推銷，一口氣買了3萬元產品。事後她愈想愈後
悔，業者卻拒絕退費。
北市法務局統計，瘦身美容消費申訴案件多，其中，不乏以問卷調查方式，向民眾推銷商
品。
有些業者甚至以「體驗價」吸引消費者上門，再趁機推銷商品及服務，或是以「產品拆開
比較方便分裝」、「盒子須回收」等理由，擅自將產品拆封，一旦消費者想退貨，商家卻
以「已拆封」為由，拒絕退貨。
北市主任消保官陳信誠表示，依消保法規定，民眾不管是因為做問卷或「實際體驗」，只
要到業者合法營業場所，並且實際看到商品，即屬於一般買賣，不適用7天鑑賞期。
不過，若是做完問卷後，業者直接在路上兜售，或拉民眾到咖啡廳、工作室、公園等無懸
掛營利許可證的場所，或銷售時只出示DM，民眾沒看到商品實體，仍屬於「訪問買賣」或
「郵購買賣」。陳信誠說，這時候無論產品拆封與否，7天內可無條件退貨，但用過產品
除外。
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看來我這恐怕是只能認栽了.........
文章中的當事者完全可以替換成我啊Orz
※ 編輯: RanInPTT 來自: 36.225.104.57 (07/25 00:47)
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嗚嗚，偏偏她拆封的好像是整套裡最貴的的那個，聽說光是那罐就要9千多
這樣的話我還真倒不如整套療程給她用完算了......
這些人手段真的是卑劣到不行T_T
※ 編輯: RanInPTT 來自: 36.225.104.57 (07/25 00:56)
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以問卷之名行交易之實......？
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我現在也覺得我當時真的很傻
因為那小姐本來要幫我分12期，我說我那張卡沒帶，她整張臉就瞬間沉下來，很恐怖
結果我不知道哪根筋不對讓她知道我有提款卡，結果就被壓著去領錢了T_T
從頭到尾真的都不是我心甘情願，就像被把無形的槍抵著似的
都認真在想我是不是可以報警了......昨天一整晚下來有點造成我精神創傷了XD
另外謝謝好心的板友寄信指點我，讓我燃起一點希望了！
昨晚真的整個徹夜難眠Orz
今天好好研究過後就想辦法跟他們開戰~~
※ 編輯: RanInPTT 來自: 36.225.104.57 (07/25 06:54)
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光想就覺得好恐怖......
現在光是要我再進去那小房間我都不願意了Orz
一想到昨天如果就這樣認栽然後還得固定去那報到就覺得根本折磨......
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唔哇這個好！可惜美華泰距離警局還有一點點距離XDD
然後再次謝謝大家的回應跟寄信給我的板友們
我照著板友的建議，參考了很多網路上跟我一樣受騙的朋友的解決辦法
今天一早就打去美華泰跟他們講了事情經過
可能因為多少會擔心影響到他們聲譽吧，一開始態度還算挺積極的
他們說要請黛菲爾的人跟我連絡，
我說可以的話希望透過美華泰幫我喬好，再告訴我對方答覆
結果後來昨天的其中一位小姐（態度比較好的）還是打電話給我了
態度還是很好，還說不好意思害我跟父母吵架云云，害我差點又一度心軟
她跟我講了很多，但我還是堅持要退掉
他說退錢OK，但是拆封的其中一瓶可能就沒辦法退，因為她也不想自行吸收
盧了很久我還是說我不能接受
因為這部分兩邊沒辦法達成共識，所以我說我可能還是會照我自己的流程跑
跟她通完電話後我又有至電到美華泰，客服說會再幫我跟主管連絡
但後來我一直等不到美華泰主管電話，所以下班後打去黛菲爾的高雄總公司
跟那邊的客服也講了經過，他本來還不以為意的感覺
直到我跟他講說寄完存證信函我就會立刻去消保會申訴，他才說要留電話再請人跟我連絡
附帶一提黛菲爾連官網都是掛的
我質問她們小姐，她說她們比較沒有在經營網路這一塊
但若真是一家大規模有頭有臉的公司會放任自己的網站這樣壞掉？我實在難以信懷...
目前就等待明天黛菲爾的人跟我連絡
存證信函也真的寫好了，明天還是沒有結果的話就會拿去寄
其實本來聽到能退掉一半我就該開心了
但我覺得還是想把所有的錢爭取回來
畢竟這一切從一開始就不是你情我願的
寄存證信函很貴，申訴過程也可能還會花上我很多時間，但我還是不想讓對方得逞
因為我若買下開封的那一罐，他們也絕對還是有賺，根本不痛不癢
但這整件事讓我如此痛苦卻還是得賠上冤枉錢，想想真的沒道理
且看到網路上有這麼多人受害，更是讓我感到憤慨
以上是我處理到目前的進度
如果有好結果，不嫌棄的話請再讓我分享至此:)
※ 編輯: RanInPTT 來自: 36.225.106.224 (07/25 21:04)
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謝謝鼓勵！
雖然這篇文已經被洗到幾頁後了，但還是報告一下
我順利拿回所有的錢囉y(^▽^)y 一毛都沒少！！
而且是在存證信函還沒寄出的狀態下拿回的~
(對方剛好在我正要去寄出前發簡訊通知我拿貨去辦退款)
也所幸我公司就在美華泰附近，所以收到簡訊15分鐘後我就出現在店內了
他們應該也很訝異我怎麼如此迅速吧XD
本來美華泰還要我等黛菲爾的小姐上班再來辦理
我說我午休就只有這一個小時，我本來是要去郵局寄存證信函的，等不了這麼久
最後在連櫃姐都沒照到面的狀況下拿回了所有現金
說實話我也真的很怕再跟櫃姐碰頭，怕她又再說些五四三強要我接受......
只能說堅定立場真的有用
對方不講理在先，自然應該也自知理虧
平常很懶得管法條的我這次真的是做足了功課，準備好了各種應對方式
然後就是行動迅速，不要給對方任何拖延的機會
這次真的怕到了~~也學乖學聰明了
以後真的不要太心軟，該硬就要硬、擺臭臉時擺下去就對了！XD
希望我這個成功的案例能鼓勵到一些朋友~:)
※ 編輯: RanInPTT 來自: 36.225.104.169 (07/28 13:42)
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