PTT消費區 / BeautySalon (美容保養/沙龍)

[心得] momo客服實在有夠爛

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (Prodigy)時間13年前 (2013/04/16 00:58), 編輯推噓2(7推 5噓 31→)
留言43則, 18人參與, 最新討論串1/1
我問他能不能幫我修改地址 他說無法 我又問他薇姿的有效期限 以下是他給我的回覆： 客服回覆　回覆日期：2013/04/15 主　　題： 有效期限 內　　容： 很抱歉，因商品已整批入庫， 故無法確認您收到的商品期限，敬請您以您收到的實品為主， 如有造成您的不便，尚請您見諒。 真的很不想買了。 -- 把你的影子加點鹽 醃起來 風乾 老的時候 下酒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.111.224
推
04/16 01:13, , 1F
他們的客服真的是有跟沒有一樣
04/16 01:13, 1F
推
04/16 01:18, , 2F
他們的客服只會把問題丟給廠商
04/16 01:18, 2F
→
04/16 01:19, , 3F
連退費都是說要用支票，不能直接退到帳戶
04/16 01:19, 3F
→
04/16 01:19, , 4F
反應說因為在外租屋無法收到掛號信，居然
04/16 01:19, 4F
→
04/16 01:19, , 5F
回我，那你換成購物金吧
04/16 01:19, 5F
→
04/16 01:21, , 6F
客服也是人，該怪的是公司
04/16 01:21, 6F
→
04/16 01:22, , 7F
公司的策略，客服也只能照著作了
04/16 01:22, 7F
推
04/16 01:36, , 8F
那我運氣很好呢:)一次是買了之後我同學立
04/16 01:36, 8F
→
04/16 01:37, , 9F
刻送我一個一樣的~我馬上通知客服追回已出
04/16 01:37, 9F
→
04/16 01:38, , 10F
貨的包裹，另一個是我要買按摩枕，問客服
04/16 01:38, 10F
→
04/16 01:38, , 11F
實際型號以及功能問題4-5個吧~他還去幫我
04/16 01:38, 11F
→
04/16 01:38, , 12F
確認後才一個個回我XD我覺得好貼心
04/16 01:38, 12F
推
04/16 02:38, , 13F
常常有回跟沒回一樣....
04/16 02:38, 13F
→
04/16 07:25, , 14F
有跟沒有一樣+1 直接打去客服也回答
04/16 07:25, 14F
→
04/16 07:25, , 15F
的不清不楚= =
04/16 07:25, 15F
推
04/16 07:28, , 16F
修改地址不是自己就可以改了嗎？訂單明細展
04/16 07:28, 16F
→
04/16 07:28, , 17F
開會有一個地方可改寄送地址。不過既然那麼
04/16 07:28, 17F
→
04/16 07:28, , 18F
不爽就別買了
04/16 07:28, 18F
噓
04/16 07:50, , 19F
看到這簽名檔 就是按2的時候了>.^
04/16 07:50, 19F
推
04/16 08:36, , 20F
某次買3雙鞋下訂後逛街看到一模一樣而且便
04/16 08:36, 20F
→
04/16 08:36, , 21F
宜1半，回家立刻選取消訂單，結果還是寄來
04/16 08:36, 21F
→
04/16 08:37, , 22F
其中兩雙，我就把兩雙退回貨運，結果momo
04/16 08:37, 22F
→
04/16 08:37, , 23F
鬼打牆一直說我少退一雙，訂單是兩筆，就
04/16 08:37, 23F
→
04/16 08:38, , 24F
只退其中一筆一雙的錢給我，我打去好幾次
04/16 08:38, 24F
→
04/16 08:38, , 25F
客服都說跟廠商那邊再確認到底有沒有出貨
04/16 08:38, 25F
→
04/16 08:39, , 26F
結果拖了三個月，其中打了好幾次客服解釋
04/16 08:39, 26F
→
04/16 08:40, , 27F
才終於退給我支票...真的有夠扯.最後一次
04/16 08:40, 27F
→
04/16 08:40, , 28F
打客服我受不了說到底要拖多久，客服自己
04/16 08:40, 28F
→
04/16 08:41, , 29F
都笑說抱歉真的有點久...= =
04/16 08:41, 29F
噓
04/16 09:22, , 30F
momo客服跟美保有關聯
04/16 09:22, 30F
→
04/16 09:57, , 31F
上次東西有瑕疵，退款也催很久才收到！電
04/16 09:57, 31F
→
04/16 09:57, , 32F
話超難打進去的= =
04/16 09:57, 32F
→
04/16 10:07, , 33F
這個埃滴發的文常常都搞不清楚狀況
04/16 10:07, 33F
噓
04/16 11:12, , 34F
我覺得他應該只是一個單純伸手牌慣了
04/16 11:12, 34F
→
04/16 11:12, , 35F
的小白癡吧
04/16 11:12, 35F
→
04/16 11:49, , 36F
簽名檔好無辜啊~~
04/16 11:49, 36F
→
04/16 11:49, , 37F
我是說前幾樓的T大 XD
04/16 11:49, 37F
推
04/16 13:42, , 38F
客服很難打進去也很爛，改過地址還是送
04/16 13:42, 38F
→
04/16 13:42, , 39F
錯，送來的還是即期品
04/16 13:42, 39F
→
04/16 13:44, , 40F
退費也只給支票還拖很久
04/16 13:44, 40F
噓
04/16 17:03, , 41F
看到這個ID就是按2的時候了 煩死了何時劣退
04/16 17:03, 41F
噓
04/16 17:57, , 42F
抱怨文發錯版了哦
04/16 17:57, 42F
→
04/16 22:42, , 43F
自己轉去ant-ramp版吧
04/16 22:42, 43F
‣ 更多 prodigy1005 的文章
文章代碼(AID): #1HR36TVR (BeautySalon)
BeautySalon 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 prodigy1005 的文章
文章代碼(AID): #1HR36TVR (BeautySalon)