[心得] momo客服實在有夠爛

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (Prodigy)時間13年前 (2013/04/16 00:58), 編輯推噓2(7531)
留言43則, 18人參與, 最新討論串1/1
我問他能不能幫我修改地址 他說無法 我又問他薇姿的有效期限 以下是他給我的回覆: 客服回覆 回覆日期:2013/04/15 主  題: 有效期限 內  容: 很抱歉,因商品已整批入庫, 故無法確認您收到的商品期限,敬請您以您收到的實品為主, 如有造成您的不便,尚請您見諒。 真的很不想買了。 -- 把你的影子加點鹽 醃起來 風乾 老的時候 下酒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.111.224

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他們的客服真的是有跟沒有一樣
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他們的客服只會把問題丟給廠商
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連退費都是說要用支票,不能直接退到帳戶
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反應說因為在外租屋無法收到掛號信,居然
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回我,那你換成購物金吧
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客服也是人,該怪的是公司
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公司的策略,客服也只能照著作了
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那我運氣很好呢:)一次是買了之後我同學立
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刻送我一個一樣的~我馬上通知客服追回已出
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貨的包裹,另一個是我要買按摩枕,問客服
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實際型號以及功能問題4-5個吧~他還去幫我
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確認後才一個個回我XD我覺得好貼心
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常常有回跟沒回一樣....
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有跟沒有一樣+1 直接打去客服也回答
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的不清不楚= =
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修改地址不是自己就可以改了嗎?訂單明細展
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開會有一個地方可改寄送地址。不過既然那麼
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不爽就別買了
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看到這簽名檔 就是按2的時候了>.^
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某次買3雙鞋下訂後逛街看到一模一樣而且便
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宜1半,回家立刻選取消訂單,結果還是寄來
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其中兩雙,我就把兩雙退回貨運,結果momo
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鬼打牆一直說我少退一雙,訂單是兩筆,就
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只退其中一筆一雙的錢給我,我打去好幾次
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客服都說跟廠商那邊再確認到底有沒有出貨
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結果拖了三個月,其中打了好幾次客服解釋
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才終於退給我支票...真的有夠扯.最後一次
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打客服我受不了說到底要拖多久,客服自己
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都笑說抱歉真的有點久...= =
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momo客服跟美保有關聯
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04/16 09:57, , 31F
上次東西有瑕疵,退款也催很久才收到!電
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話超難打進去的= =
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04/16 10:07, , 33F
這個埃滴發的文常常都搞不清楚狀況
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04/16 11:12, , 34F
我覺得他應該只是一個單純伸手牌慣了
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的小白癡吧
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簽名檔好無辜啊~~
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04/16 11:49, , 37F
我是說前幾樓的T大 XD
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04/16 13:42, , 38F
客服很難打進去也很爛,改過地址還是送
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錯,送來的還是即期品
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04/16 13:44, , 40F
退費也只給支票還拖很久
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04/16 17:03, , 41F
看到這個ID就是按2的時候了 煩死了何時劣退
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04/16 17:57, , 42F
抱怨文發錯版了哦
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04/16 22:42, , 43F
自己轉去ant-ramp版吧
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文章代碼(AID): #1HR36TVR (BeautySalon)
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