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[心得] 康是美太扯了!!

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (放慢腳步)時間13年前 (2013/04/08 21:42), 編輯推噓11(11推 0噓 20→)
留言31則, 12人參與, 最新討論串1/1
在發表抱怨文前先補個保養點~~ 這次康是美的醫美節首先非常感謝那位可愛的馬尾美咩熱心且不厭其煩的陪我挑選試用 終於讓我完成我媽那有點傲嬌的心願(抗皺但不能油@@) 最後買了雅漾活泉水四瓶裝(1550)+ 雅漾保濕面膜二入組合(1200) +Dr.Wu V6眼部精華(850)+Dr.Wu海洋膠原保濕乳美白限定組合(800) +艾潔妮潤色防曬(600) =5000-150(空瓶)=4815 雅漾2500滿額贈：雅漾修護潔面乳 醫美4500滿額贈：NEO-TEC妮傲多元賦活因子靚白精華乳(送我媽)+變裝KITTY一隻 刷玉山：一盒洗衣粉 試用包：寵愛維他命C系列*4包 寵愛肌因美白眼霜*1包 DF傳明酸潤白水凝乳*2包 Dr.Wu Q10角鯊修復精華*2包 雅漾保濕精華乳*2包(來店禮?好像又不一樣@@a) 另外還幫朋友買的寵愛之名肌因美白精華液101ml(2680)-150=2530 寵愛2500滿額贈：杏仁酸煥白亮膚化妝水 以上在對比前面板友們豪華的試用包大軍，這~~~我還滿桑心的>"< ___________________________________________________________________ 以下抱怨文開始~~ 可憐我朋友的寵愛美白精華液沒有現貨，於是馬尾美咩立刻幫我確認其他分店有無存貨 代確認後，跟我說明大約兩三天後才能拿到喔~ 畢竟是朋友要的，基本上兩三天也是正常的等待時間，於是我就一併刷卡付帳了~ (購買時間是4/1) 等到4/5卻無聲無息，我就電話詢問門市是否到貨了~ 聲音聽起來似乎是熟悉的店長接的，沒有到貨，她馬上說她禮拜天有經過分店，會過去拿~ 告訴我禮拜一晚上(也就是今天)可以去店裡拿~ 出門前特地打電話確認貨況，當然也怕白跑一趟~沒想到就是我爆氣的前兆 藥師聽到我的詢問，便要我留電話等會回電，之後回電告知貨品依然沒有到， 我已經等了一個禮拜了，兩個時間也是你們店員訂的，為什麼不守信用呢~ 獲得的回覆更扯：因為貨運大哥忘記了，所以沒拿到(推給貨運?)還說兩次都忘記~ 我問何時會到? 回覆是要等到禮拜三，原因是那時店長(?)會去開會，可以順便去拿~ 原來消費者的訂貨要看她們有沒有空經過分店，否則就是不好意思，請你繼續等~ 我該客訴嗎????? >"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.77.177
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04/08 21:46, , 1F
你為什麼不乾脆叫他給你分店的地址，請他
04/08 21:46, 1F
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04/08 21:46, , 2F
們跟分店聯絡，自己過去拿算了？
04/08 21:46, 2F
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04/08 21:48, , 3F
我在這家店付帳，在自己騎40分鐘路程到分店
04/08 21:48, 3F
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04/08 21:49, , 4F
拿貨，那一開始不如跟我說沒貨比較好~
04/08 21:49, 4F
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04/08 21:56, , 5F
拿到的時候多凹一點贈品
04/08 21:56, 5F
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04/08 21:56, , 6F
之前也是電話確認過,到了卻沒貨
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04/08 21:56, , 7F
最後拿到的時候臭臉,才多給贈品補償
04/08 21:56, 7F
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04/08 22:18, , 8F
謝謝angel大，我會看他們贈品的誠意~@@
04/08 22:18, 8F
推
04/08 23:19, , 9F
被晃點兩次的話我會客訴 不強硬點搞不好周
04/08 23:19, 9F
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04/08 23:19, , 10F
三又有個甚麼理由要繼續等了
04/08 23:19, 10F
剛剛電話確認，店員說貨運路線更改，禮拜三才能拿到貨~ 貨到會另行電話通知~~~哀哀~~
推
04/09 00:00, , 11F
如果是我欠客人的貨 我會自己去調撥給客
04/09 00:00, 11F
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04/09 00:00, , 12F
那個美咩還滿不負責任的
04/09 00:00, 12F
感覺他們的交班聯繫的不太好，既然路途遙遠，也應該持續聯絡貨運狀況 哀~~~剛剛電話中都懶得生氣了QQ
推
04/09 00:12, , 13F
可是小康都用贈品來補償是對的作法嗎？
04/09 00:12, 13F
可是能用什麼方法處理這種狀況，還是客訴????
推
04/09 03:48, , 14F
哪裡的店 怎麼這樣 這是信用問題吧
04/09 03:48, 14F
苗栗店~真的是信用問題~>"< ※ 編輯: tsui81 來自: 117.56.81.121 (04/09 14:34)
推
04/09 14:29, , 15F
我也有東西還在等, 不過還沒等過一個禮拜
04/09 14:29, 15F
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04/09 14:30, , 16F
希望不要遇到一樣的事情
04/09 14:30, 16F
我昨天聽到貨運忘記這種理由都氣到說所以是我倒楣囉XDDDD
推
04/09 14:44, , 17F
我遇到的是薇姿買了3093，應該要給3張
04/09 14:44, 17F
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04/09 14:44, , 18F
可店員
04/09 14:44, 18F
推
04/09 14:46, , 19F
只給我1張，當下還問店員沒累送嗎，店
04/09 14:46, 19F
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04/09 14:47, , 20F
員說不累送，回家後確認DM是可累送的
04/09 14:47, 20F
推
04/09 14:49, , 21F
發票還key了2張，週一一到馬上打客服，
04/09 14:49, 21F
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04/09 14:50, , 22F
才說要補給我,感覺很不舒服
04/09 14:50, 22F
感覺他們這次醫美節的員工訓練不太徹底，優惠活動是否併計或累贈都不熟悉 我也是自己研究DM，做好功課再買~ ※ 編輯: tsui81 來自: 117.56.81.121 (04/09 15:20) ※ 編輯: tsui81 來自: 117.56.81.121 (04/09 15:20)
推
04/09 16:25, , 23F
那我比較幸運，我遇到的是說欠貨要等到
04/09 16:25, 23F
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04/09 16:26, , 24F
4/20才能領，不過昨天就打給我說到貨了
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04/09 16:26, , 25F
才等個清明連假那幾天而已
04/09 16:26, 25F
如果像s大這樣時間給久一點，我也OK，畢竟有告知，網拍都等過一個月也還好~ 只是不喜歡他們自己講的時間卻無法遵守>"< ※ 編輯: tsui81 來自: 117.56.81.121 (04/09 16:50)
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04/09 17:12, , 26F
手機回文有些字吃掉哩
04/09 17:12, 26F
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04/09 17:12, , 27F
是薇姿的滿額刮刮卡
04/09 17:12, 27F
我還以為是之前滿888送100現金券呢，但還好後面有補給你~恭喜!
推
04/09 18:57, , 28F
我上次買的時候，店員還熱心調貨的~
04/09 18:57, 28F
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04/09 18:58, , 29F
貨一到也馬上通知去取貨~ 上述這家就……
04/09 18:58, 29F
我在這家算是老顧客了，經過這次可以考慮換離家近的分店了~
推
04/09 19:24, , 30F
我也買了Dr.Wu海洋保濕乳美白組 不知道
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04/09 19:24, , 31F
好不好用><
04/09 19:24, 31F
j大你放心，我用到現在超喜歡他的吸收力，而且一點都不黏膩，很清爽唷!!! 想說要不要再買一瓶XD ※ 編輯: tsui81 來自: 125.224.77.144 (04/09 20:00)
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