[心得] 台中中友倩碧預購服務不優

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (哇)時間13年前 (2012/09/25 00:29), 編輯推噓27(27041)
留言68則, 31人參與, 最新討論串1/1
我跟男友都習慣用倩碧某些產品,兩人每次買都失血很大 早些日子有倩碧小姐打來說我們可以先去買預購商品,本來約星期日,但後來改禮拜六晚上去 每年服務的小姐那天不在,我們去就有櫃姐來招呼,也沒想說要找誰服務 剛靠櫃就有櫃姐靠過來,拿DM給我們看,問我們需要什麼 我們要買水磁場,但是我們不知道水磁場要先買某樣商品才能加購買到便宜的水磁場75ml價格 我們想說先買水磁場,因為完全沒了,其它的之後再來買 跟櫃姐說要水磁場一罐,櫃姐一付不屑的表情說:那是加購商品。 加購商品?噢~好阿 但是妳講話一定要讓人感覺這麼糟糕嗎? 沒服務沒表情沒親和力 我的個性實在很糟,我也沒有很客氣的跟櫃姐說:妳可以說一下有哪些是需要加購的嗎? 她也很簡單的回我:這些都要加購。(指DM) 好吧!那我眼霜順便買一下。 我原本常用的眼霜停產了我不知道,只知道它是銀蓋白身。 櫃姐說:我們沒有那罐眼霜。 我強調了兩次,她才說:那罐停產了。 為什麼不早講?為什麼要爭說沒有? 那不然我之前擦假的嗎? 當然我已經有點火氣了,也沒什麼表情,看起來也很兇。 我想說買買快閃好了,就挑了罐眼霜跟水磁場。 她去結帳的同時,我跟男友翻著另一本目錄,發現! 有水磁場+眼霜的特惠組! 雖然是小罐的5ml,但是至少還有送些其它東西,因為裡面也有我想要的7 day(我有問櫃姐7 day的價錢,但沒有買) 櫃姐不介紹整個就讓人覺得很錯扼,雖然說是我們自己要買的,但是可以親切一點嗎? 週年慶的意思不就是會有很多組合的商品任君挑選嗎? 櫃姐不都會幫客人想些划算的搭配嗎?(之前遇到的都會,所以我自己就有這樣的認知,沒有要戰的意思) 好吧!既然什麼都沒有,那就算了。反正我也一張臉,很平手吧! 只是我離開一小步又回頭的時候… 我發現! 櫃姐在跟其她櫃姐學我的表情跟動作!! 當下真想拿水磁場砸她! 我再也不去中友倩碧了!感覺沒有很好… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.77.66.166

09/25 00:31, , 1F
為什麼不客訴? 我遇到都當場全刷退
09/25 00:31, 1F

09/25 00:31, , 2F
直接請樓管過來處理
09/25 00:31, 2F

09/25 00:51, , 3F
歐美櫃櫃姐好像都比較跩一點
09/25 00:51, 3F

09/25 00:52, , 4F
客訴吧,這樣滿誇張的
09/25 00:52, 4F

09/25 00:55, , 5F
可以上中友官網客服信箱反應…回覆蠻快的…
09/25 00:55, 5F

09/25 00:55, , 6F
客服會回電給你
09/25 00:55, 6F

09/25 01:21, , 7F
我大概知道哪一個...建議妳去投訴吧!
09/25 01:21, 7F

09/25 01:26, , 8F
感覺好討厭喔ˊˋ
09/25 01:26, 8F

09/25 01:28, , 9F
客訴就好了,找樓管不要找倩碧公司喔
09/25 01:28, 9F

09/25 05:01, , 10F
和你碰到類似的櫃姐,想試用一下還不屑介紹
09/25 05:01, 10F

09/25 05:03, , 11F
只是試一下保溼水磁場一副愛理不理...
09/25 05:03, 11F

09/25 07:34, , 12F
你當場沒給客訴,現在上網抱怨沒多大意
09/25 07:34, 12F

09/25 07:34, , 13F
義,這種的就一定要客訴+當場刷退啊!!
09/25 07:34, 13F

09/25 08:57, , 14F
去廣三吧!我覺得廣三的櫃姐人都好好~
09/25 08:57, 14F

09/25 08:58, , 15F
我上次幫男友買去角質也是被冰的很火~
09/25 08:58, 15F

09/25 08:58, , 16F
這次周年慶就不再光顧中友了!
09/25 08:58, 16F

09/25 09:32, , 17F
明明就不爽了為什麼還要跟她買,遇到
09/25 09:32, 17F

09/25 09:33, , 18F
這種我都直接說「看是你要讓我客訴還
09/25 09:33, 18F

09/25 09:34, , 19F
是換人來服務」,花錢幹嘛這麼委屈。
09/25 09:34, 19F

09/25 11:10, , 20F
不能同意樓上全部更多了
09/25 11:10, 20F

09/25 11:10, , 21F
真的不需要不好意思,客訴吧
09/25 11:10, 21F

09/25 12:13, , 22F
拿去刷退吧!買東西這麼委屈,何必呢?記得
09/25 12:13, 22F

09/25 13:20, , 23F
刷退!!!!+客訴 都花錢了幹嘛給他賺業績
09/25 13:20, 23F

09/25 13:43, , 24F
這情況我絕對當場回到他面前問他什麼意思
09/25 13:43, 24F

09/25 13:44, , 25F
客訴+刷退 不要讓這種人賺業績+1
09/25 13:44, 25F

09/25 13:44, , 26F
建議去哪櫃買以後就去哪櫃買 還有我覺得
09/25 13:44, 26F

09/25 13:45, , 27F
除非已經下定要買的態度 要不然任何讓人
09/25 13:45, 27F

09/25 13:45, , 28F
覺得只是問問的話語都容易讓自己不舒服
09/25 13:45, 28F

09/25 13:46, , 29F
不舒服就客訴吧
09/25 13:46, 29F

09/25 14:11, , 30F
小姐態度差我一定不跟他買 之前在中友遇
09/25 14:11, 30F

09/25 14:12, , 31F
到態度差的櫃姊 本來想買的 結果我掉頭就
09/25 14:12, 31F

09/25 14:12, , 32F
走 事後回想起來應該要客訴...
09/25 14:12, 32F

09/25 15:17, , 33F
昨天去sogo BB櫃上看特惠組 櫃姐也是
09/25 15:17, 33F

09/25 15:17, , 34F
超跩 我連理都不想理他 掉頭就走 直接
09/25 15:17, 34F

09/25 15:17, , 35F
去資生堂國際櫃買!!!
09/25 15:17, 35F

09/25 16:43, , 36F
前幾天去也超氣的…
09/25 16:43, 36F

09/25 16:44, , 37F
雖然沒靠過中友倩碧但常經過看都很冷~建議受
09/25 16:44, 37F

09/25 16:45, , 38F
氣的都去客訴~讓他們被多開點罰單(中友罰單開
09/25 16:45, 38F

09/25 16:45, , 39F
很大的
09/25 16:45, 39F

09/25 17:56, , 40F
不要留情 客訴吧!!!!
09/25 17:56, 40F

09/25 18:14, , 41F
原PO拍拍 我要買東西都是到廣三買耶 那
09/25 18:14, 41F

09/25 18:14, , 42F
邊服務我覺得還不錯 雖然我一副窮學生
09/25 18:14, 42F

09/25 18:15, , 43F
樣 不過櫃姐都還蠻仔細幫我介紹 然後還
09/25 18:15, 43F

09/25 18:15, , 44F
會讓我試用 所以我這次就手軟 也訂了大
09/25 18:15, 44F

09/25 18:15, , 45F
罐125ml的水磁場
09/25 18:15, 45F

09/25 20:36, , 46F
態度都這樣了為什麼執意要買?買得那麼不開
09/25 20:36, 46F

09/25 20:36, , 47F
心...
09/25 20:36, 47F

09/25 23:25, , 48F
想問 客訴的理由要怎麼說?服務態度不好?
09/25 23:25, 48F

09/25 23:26, , 49F
要換人服務嗎?但心情很差的情況 還會想繼
09/25 23:26, 49F

09/25 23:26, , 50F
續買嗎?QQ
09/25 23:26, 50F

09/25 23:47, , 51F
我覺得換人服務還滿爽...買給她看ˋˊ
09/25 23:47, 51F

09/25 23:53, , 52F
而且還會對下一位櫃姐堆滿笑容=ˇ=
09/25 23:53, 52F

09/26 00:11, , 53F
服務態度真差
09/26 00:11, 53F

09/26 00:12, , 54F
我前幾天去本來打算要買三步驟 櫃姐一直
09/26 00:12, 54F

09/26 00:13, , 55F
推銷精華液特惠組 我說我不需要結果他立刻
09/26 00:13, 55F

09/26 00:13, , 56F
>臭臉 後來乾脆我走人不買
09/26 00:13, 56F

09/26 00:14, , 57F
我好奇客訴真的有用嗎
09/26 00:14, 57F

09/26 00:30, , 58F
客訴吧~別姑息養姦吶...
09/26 00:30, 58F

09/26 02:14, , 59F
客訴有用呀,櫃姊會被罰錢耶!除非她錢多
09/26 02:14, 59F

09/26 10:13, , 60F
原PO很好心還跟她買!要是我早就走人了
09/26 10:13, 60F

09/26 13:24, , 61F
好想知道名字喔,這禮拜要去,不想碰到 囧
09/26 13:24, 61F

09/26 23:16, , 62F
感謝大家的意見,下次我會嚐試客訴或刷退~
09/26 23:16, 62F

09/26 23:17, , 63F
我只是覺得她長的有點像犯冰冰…一點點而
09/26 23:17, 63F

09/26 23:18, , 64F
X真的建議去別間或是可能妳很幸運她那天
09/26 23:18, 64F

09/26 23:19, , 65F
缺業績,然後服務就會超好~
09/26 23:19, 65F

10/02 00:05, , 66F
我覺得廣三的很不錯!!下次可以試試:)
10/02 00:05, 66F

10/04 18:33, , 67F
上次去廣三SOGO遇到的倩碧櫃姐很好耶
10/04 18:33, 67F

10/04 18:33, , 68F
給了好多試用包 也介紹的很詳細!
10/04 18:33, 68F
文章代碼(AID): #1GO8fTQi (BeautySalon)
文章代碼(AID): #1GO8fTQi (BeautySalon)