PTT消費區 / Aromatherapy (芳香療法)

[發問] 請問靠櫃，這樣是被冰了嗎？

看板Aromatherapy (芳香療法)作者 (努)時間2年前 (2021/05/09 00:00), 2年前編輯推噓21(22推 1噓 35→)
留言58則, 23人參與, 最新討論串1/1
各位好，這是我的芳療版首發 入坑三個月左右 從芳療家複方開始買，然後是肯園、阿夏 基本上都是網購或門市 兩間門市店員的距離都很舒服，沒什麼壓力 今天為了買母親節禮物，跑去新光看看 (家母喜歡品牌勝過味道XD) 之前完全沒靠過櫃，也不想預設什麼條件， 就整排香香的櫃 一間一間晃過去 但專櫃...該怎麼說呢，跟純芳療不同 品項多到眼花撩亂，有的根本看不懂是什麼產品 穿得像學生，也有心理準備沒什麼人會招呼 就在外圍摸摸聞聞順便偷看價格，看到預算內又有興趣，再蹭進去等人理我XD 結果..... 在南法香頌試聞單方的時候 店員(櫃姐?)在店面深處詢問有要找什麼嗎？ 我說我想自己看看，過了一下下， 店員走出來再問一次要找什麼？ 已經忘記回答什麼，因為有點驚慌 總之店員邊說著「剛入門就是推薦柑橘類」 邊陸續拿起瓶子轉開，直接戳到我鼻子前 「這檸檬」 「這葡萄柚」 「這是甜橙」 每個停大概五秒吧，也沒有任何其他說明 其實也聞不到什麼，且給我感覺有點不耐煩 客氣的說柑橘類我剛剛都聞過了 「那你要找什麼」 「呃...羅勒吧.....」 「那羅勒就這個」再次想兔到我鼻子下 最後落荒而逃 比較裡面想看看的皂跟瓶瓶罐罐都完全沒碰TT 其實，試用瓶上都有寫品項，中文字！ 旁邊也都有標價，有點不知道店員為什麼要這樣 她過來後講的話，也完全沒有提供更多資訊 那我自己聞不就好了... 離開這櫃我整個人尷尬到不行 好像沒有明確目的 就不能靠近那櫃的感覺..... 不知道是我有踩到什麼地雷嗎？ 試用品不能自己拿起來聞？ 公司會規定一定要服務客人...？ 難道我聞太久？體感大概是試聞5分鐘她就過來了 還是....這純粹就是傳說中的被冰QQ 如果遇到這類型的櫃姐，但又還是想看櫃上的東西， 該如何有禮貌的表示想自己看呢？ - Ps.靠櫃新手的玻璃心 後來靠香草集櫃姐幫我拼起來了 兩人份的母親節禮物，蠻簡單就買到入會 填資料看到我是五月壽星，還直接送生日禮(氣場複方噴霧30ml)，好快樂XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.230.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1620489605.A.FF8.html
推
05/09 09:00, 2年前 , 1F
南法香頌精油不是主要商品。要像肯園芳療家店員專業
05/09 09:00, 1F
→
05/09 09:00, 2年前 , 2F
度一樣是不太可能，所以對方可能也不懂。而且看了五
05/09 09:00, 2F
→
05/09 09:00, 2年前 , 3F
分鐘過來詢問是否需要幫忙這很正常喔
05/09 09:00, 3F
→
05/09 09:01, 2年前 , 4F
可能就是品牌對店員的要求吧
05/09 09:01, 4F
好的了解 其實送禮也不是要找純芳療啦 所以專業度 我是覺得還好 XD 主要是跟在旁邊硬要講話 讓我壓力山大
→
05/09 09:29, 2年前 , 5F
被冰是不理你
05/09 09:29, 5F
推
05/09 10:41, 2年前 , 6F
店員有來介紹且依妳描述也給妳建議，應該是和妳的期
05/09 10:41, 6F
→
05/09 10:41, 2年前 , 7F
待方式有差
05/09 10:41, 7F
推
05/09 11:33, 2年前 , 8F
被冰是不理會妳...櫃姐這樣蠻正常的啊，妳可以回她
05/09 11:33, 8F
→
05/09 11:33, 2年前 , 9F
我想自己試聞，有需要再叫她
05/09 11:33, 9F
推
05/09 13:58, 2年前 , 10F
自己慢慢看更舒服耶……我都說您們忙，我自己先看一
05/09 13:58, 10F
→
05/09 13:58, 2年前 , 11F
下，有需要再請問您們
05/09 13:58, 11F
好的 下次我這樣說試試~ 會想問是否被冰 是因為櫃姐散發一股厭世低氣壓 嘴巴在介紹 但眼神很有逐客意味(maybe我想太多) 也許是我比較不適合這種從頭跟到尾的服務！
推
05/09 15:46, 2年前 , 12F
就是一枚工作態度不熱忱的櫃姐，難怪百貨櫃位業績被
05/09 15:46, 12F
→
05/09 15:46, 2年前 , 13F
電商網拍瓜分啊～
05/09 15:46, 13F
沒錯沒有熱忱！一直想不到這個詞彙 她給我感覺超厭世 就是照工作sop在做 沒在管客人性質或需求XDDD
推
05/09 15:51, 2年前 , 14F
我覺得店員這樣不算有介紹耶，她只是把名字唸出來
05/09 15:51, 14F
→
05/09 15:51, 2年前 , 15F
而已。原po拍拍，當你跟這櫃無緣省了一筆吧
05/09 15:51, 15F
但我看到架上像皂液的東西超好奇的 可能下次經過會再晃過去看看~
推
05/09 15:52, 2年前 , 16F
台中新光的南法倒是能跟客人侃侃而談，介紹很詳細
05/09 15:52, 16F
→
05/09 15:52, 2年前 , 17F
。可惜了，他們家的精油也很推薦的說，只能說這櫃
05/09 15:52, 17F
→
05/09 15:52, 2年前 , 18F
姐沒有盡到她應盡的責任。
05/09 15:52, 18F
我就是去台中XD 也許沒遇到對的人
推
05/09 18:22, 2年前 , 19F
不算被冰吧，上次去南法香頌也是這樣，只覺得氣氛亂
05/09 18:22, 19F
→
05/09 18:22, 2年前 , 20F
尷尬的
05/09 18:22, 20F
尬到爆QQ
推
05/09 21:50, 2年前 , 21F
覺得還好 不算被冰 只是可能不專業而已
05/09 21:50, 21F
是不用多專業(因為我也不懂啊) 但真的稱不上有熱忱 確定要送禮了 但手上準備好的錢錢灑不出去
推
05/10 00:12, 2年前 , 22F
這個櫃姐算不太熱情，也沒有觀察客人方才試了什麼，
05/10 00:12, 22F
→
05/10 00:12, 2年前 , 23F
只是在介紹產品，這些都能在網路搜尋到，想靠櫃就是
05/10 00:12, 23F
→
05/10 00:12, 2年前 , 24F
要聞到自己喜歡的味道，或是櫃姐介紹回購率高的產品
05/10 00:12, 24F
→
05/10 00:12, 2年前 , 25F
之類
05/10 00:12, 25F
→
05/10 00:12, 2年前 , 26F
下次靠櫃避開這個櫃姐或去其他百貨公司試試XD
05/10 00:12, 26F
對對對 我的感覺就是這樣 靠櫃就是要現場看/摸/聞呀~
推
05/10 12:14, 2年前 , 27F
她有做到公司的sop，沒有冰妳哦。只是她不懂精油而
05/10 12:14, 27F
→
05/10 12:14, 2年前 , 28F
已XD
05/10 12:14, 28F
其實我也不是要買精油 就剛好看到聞聞看 如果他們主打不是精油~ 把話題導引到厲害的產品也好呀 跟這櫃完全陌生 要我說找什麼 真的是不知從何說起QQ
→
05/10 16:03, 2年前 , 29F
我覺得這種態度很像趕客，我也不喜歡。
05/10 16:03, 29F
→
05/10 16:07, 2年前 , 30F
我第一次買精油也是香草集，小姐態度蠻好的，有解
05/10 16:07, 30F
→
05/10 16:07, 2年前 , 31F
說也有放我自己試，看來是新手友好專櫃XD
05/10 16:07, 31F
香草集給我的感覺比較自在XD 看我晃一圈還是徬徨 才靠過來詢問要找什麼~
推
05/10 23:05, 2年前 , 32F
士林旗艦店態度很好。我有次駐足看門口立牌廣告，店
05/10 23:05, 32F
→
05/10 23:05, 2年前 , 33F
員很熱心跑出來向我介紹。
05/10 23:05, 33F
→
05/10 23:06, 2年前 , 34F
但同一家店碰過很冷淡的，也不介紹，只是靠過來，怕
05/10 23:06, 34F
→
05/10 23:07, 2年前 , 35F
你偷東西還是倒太多試用品。令人不舒服。
05/10 23:07, 35F
熱心很棒！但我其實有點怕太熱情的櫃姐 既希望她們理我 但又怕跟太緊 我好難搞 ._.
推
05/11 00:16, 2年前 , 36F
芳療家店員專業度? 去年專門跑了一次芳療家，逛了快
05/11 00:16, 36F
→
05/11 00:17, 2年前 , 37F
2小時，因是新手想請店員介紹，店員冷冷地叫我自己
05/11 00:17, 37F
→
05/11 00:18, 2年前 , 38F
看，完全不想服務我，就自做自的事，後來我看到有其
05/11 00:18, 38F
→
05/11 00:19, 2年前 , 39F
他客人進來，那店員也是這樣冷冷地，看起來她只負責
05/11 00:19, 39F
→
05/11 00:20, 2年前 , 40F
結帳而已，解說銷售都不用管，當下覺得這店員很涼
05/11 00:20, 40F
我自己去台中門市兩次體驗都蠻好的 但我是喜歡自己逛的人 就比較感覺不到這些 拍拍你 也許是跟我一樣 沒遇到對的人！
推
05/11 02:57, 2年前 , 41F
雖然比較少人提，不過我覺得新手想要介紹又不想有
05/11 02:57, 41F
→
05/11 02:57, 2年前 , 42F
太多壓力的話，去品天然是好選擇
05/11 02:57, 42F
→
05/11 02:58, 2年前 , 43F
基本款精油他們也有
05/11 02:58, 43F
好的謝謝推薦 有機會去看看:)
推
05/11 08:49, 2年前 , 44F
香草集的店員真的都很棒
05/11 08:49, 44F
當天遇到的店員 三位都很有禮貌又客氣 離開一個多小時再回頭補買 幫我介紹的店員當下沒看到我 另一位還主動幫我找她過來XD
推
05/11 22:37, 2年前 , 45F
我有被大遠百香草集冰過～明明三個店員，一組客人
05/11 22:37, 45F
→
05/11 22:37, 2年前 , 46F
還把我晾在旁邊
05/11 22:37, 46F
拍拍你~ 只能說店員也是人 人就有百百種XD ※ 編輯: plmokn54 (220.132.230.227 臺灣), 05/12/2021 00:23:27
推
05/12 00:41, 2年前 , 47F
做服務業這樣接待真的是很搞笑
05/12 00:41, 47F
推
05/12 12:01, 2年前 , 48F
我在京站南法香頌也是遇到類似的服務態度，自己在
05/12 12:01, 48F
→
05/12 12:01, 2年前 , 49F
那裡試用他們的純露後她一臉「妳怎麼自己試用」的感
05/12 12:01, 49F
→
05/12 12:01, 2年前 , 50F
覺，問我在找什麼@@害我想說好像用不得，趕緊離開
05/12 12:01, 50F
推
05/17 12:58, , 51F
我會直接說我想自己看謝謝你:) 有問題再請教店員，
05/17 12:58, 51F
→
05/17 12:58, , 52F
不過回答的好不好就看運氣了。
05/17 12:58, 52F
推
05/17 14:39, , 53F
原po有說想自己看啊
05/17 14:39, 53F
→
05/18 14:57, , 54F
覺得不算被冰 就是服務很沒技巧而已XD
05/18 14:57, 54F
噓
05/19 04:37, , 55F
@snowisnow
05/19 04:37, 55F
推
05/20 16:00, , 56F
就是不專業吧
05/20 16:00, 56F
推
05/28 23:57, , 57F
除了芳療家，香草集櫃姐也是讓我願意在百貨購入芳
05/28 23:57, 57F
→
05/28 23:57, , 58F
療的選擇，而且感覺她們對精油有一定程度的瞭解
05/28 23:57, 58F
‣ 更多 plmokn54 的文章
文章代碼(AID): #1WbhM5_u (Aromatherapy)
Aromatherapy 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 plmokn54 的文章
文章代碼(AID): #1WbhM5_u (Aromatherapy)