[發問] 請問AV-AT地址無法計算運費問題
大家好，有關AV-AT訂購時遇到了問題
想請問大家是否有遇到過?
是否我們步驟有誤?
和朋友一起團購精油
但朋友在下單時遇到了無法計算運費並送出訂單的問題
朋友之前也託版上的福順利的買過AVAT的精油
然後今年要補貨，但進行到寄送地址時
就出現了以下訊息：
There was a problem retrieving your shipping quote
Unfortunately one or more items in your cart can't be shipped to your
location. Please choose a different delivery
想說會不會是產品問題，於是直接品項一樣樣的刪
刪到最後只剩一樣還是不給計算運費(包括樣品總共18罐精油)
PS朋友沒有買他家註明國際禁運的精油
然後想說地址有問題嗎?
朋友之前有買過，所以帳號直接紀錄了她以前的寄送地址
但換過三、四個地址(郵局翻譯)後都不行
昨晚美國時間早上10點左右線上問客服沒回MAIL到今天也沒回
朋友試過，好像國家選台灣都不行
中國、巴西甚至香港都可以跳到運費選擇，就是台灣不行
想請問大家近日有遇過類似的問題嗎?
地址部份是怎麼處理的?
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.131.129 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1576563827.A.C96.html
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謝謝回覆，有試過只放依蘭在購物車裡
選了Taiwan，填了郵遞區號，還是一樣顯示文中的那段英文
沒有跳出物流選項及運費計算
在想會不會是系統問題?
現在等客服回應
※ 編輯: PTTbecky (123.241.131.129 臺灣), 12/17/2019 19:01:33
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好的，謝謝建議，我們再試試看
可是若國家那邊點成其他的地區，就會自動跳出物流選項及運費計算
改回Taiwan就沒有了
我也覺得可能是系統或網頁問題
現在只能等等看客服怎麼回覆
※ 編輯: PTTbecky (123.241.131.129 臺灣), 12/17/2019 20:40:20
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