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[分享] 法國Aroma Zone訂購心得

看板Aromatherapy (芳香療法)作者 (暮靄)時間9年前 (2016/12/15 16:14), 9年前編輯推噓22(22推 0噓 31→)
留言53則, 16人參與, 最新討論串1/1
主旨是：網購有風險，尤其國際購物。 最近對礦泥粉很感興趣，在用許多關鍵字搜尋下，因緣際會找到了法國的Aroma zone。 參考了網路上各個使用者對店家的評價，加上AZ本身提供的滿額即可免費國際運送的誘因 (在此要抱怨一下，同期的AVAT優惠門檻對比下高得嚇人，國際訂單滿400美元才Shared Shipping，兩者相較之下AZ真的寬容太多了) 於是便手刀下購了各種感興趣的物品。 下列部分訂單截圖 http://i.imgur.com/rD6y70Q.png
時序 2016/11/29訂購 2016/12/01發貨 2016/12/07到手 到手拆包照(油品已經先被我拿開處理) http://i.imgur.com/TRsxsyA.jpg
http://i.imgur.com/J8kSc4q.jpg
http://i.imgur.com/7OAwuOT.jpg
如標題所說的，網購有風險，尤其國際購物。 它...漏油了 Σ(￣□￣ 仔細端詳包裹，AZ所提供的防護措施十分簡陋，只有箱子上下各用兩層牛皮紙(不算皺褶 度，大約0.1cm...？！)當緩衝 http://i.imgur.com/4pcAoGH.jpg
http://i.imgur.com/ZFChrir.jpg
裡面的內容物是沒有其他防護的(無泡棉、無保麗龍、無任何其他額外包裝，就算基於環 保意識，也不需要0防護到如此程度吧...這是國際運輸訂單啊！) 我訂的幾瓶油裡面，用30ML玻璃瓶裝的4瓶油(仙人掌籽/巴西樹莓/沙棘籽/蔓越莓)都有程 度不一的漏出現象 裡面尤其以巴西樹莓與蔓越莓這兩瓶最為嚴重(我該慶幸最貴的仙人掌籽沒怎麼漏嗎...) http://i.imgur.com/Cp4967u.jpg
然後100ML的瓊崖海棠(塑膠瓶裝)、10ML的奇異果籽油(玻璃瓶裝)與10ML的西瓜籽油(塑膠 瓶裝)經過檢查後，應該沒有漏油 不知道到底是30ML的瓶子設計不佳，還是只是我運氣好，其他容量瓶在這次暫時逃過一劫 ... 秉持著"這樣的防護太過簡陋，希望AZ能改進一下"的想法 我打開AZ網站聯繫我們的頁面，想要回饋意見 但是...可愛的網頁轉啊轉，清空了我一次又一次的意見，就是沒有顯示有送出(因為我也 是第一次訂，不知道它送出意見的話，到底會不會顯示送出提示) 後來放棄在網頁留言，轉而使用FB與寄信想要與AZ溝通 結果...FB留言沒回、寄信的話，郵件地址直接自動回覆我這個郵件不收信，然後給了我 他們網頁的聯繫方式...(問題在於我就是不能網頁留言啊...) 因為不懂法文，所以打電話這方式也只能放棄 總結就是有種買了物品，但是發生了任何問題，都無法聯繫上廠家的感覺，給國外客戶的 售後不怎麼好 (讓人不禁想，這次是漏油，萬一下次是破損的話要怎麼辦) 不過AZ賣的物品有些真的還頗便宜(對比台灣一些芳療廠家賣的價格，滿額又免運) 也有些台灣比較少賣的或者沒賣的品項 但就如上面所述的，AZ也有它的缺點 因此到底要不要從AZ訂購物品，就得看個人能接受的風險程度到底是如何了。 簡易Q&A Q. 不懂法文又想訂AZ怎麼辦？ A. 愛用Google Chrome browser的網頁翻譯功能，雖然有些翻譯很詭異，但是大致還是能 看懂的。 Q. 不懂法文要怎麼搜尋想找的物品？ A. 愛用學名進行搜尋，然後再打開物品介紹仔細比對學名。 Q. 國際貨運方式是？會有稅務問題嗎？ A. 我(在桃園)收到的是FedEx，若你想要其他貨運公司，可能要自行聯繫AZ詢問(如果你 能聯絡上他...)。稅務問題的話，FedEx會根據廠家提供的金額幫你報稅，上門送貨時直 接與你收該繳的稅金。 以上與大家分享資訊。 另外想問一點，有人買AVAT有破損情形的嗎？想買但是想先了解它的處理方式會不會像AZ 一樣消極？ 題外話，Q&A的內容不知道能不能列？如果有誤觸煩告知，會把Q&A刪掉。 然後別問原PO這家品質如何，原PO把漏油的幾罐用保鮮膜封住後，堆在角落暫時不想處理 它... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.157.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1481789662.A.015.html
推
12/15 16:21, , 1F
拍拍
12/15 16:21, 1F
QAQ~
推
12/15 16:28, , 2F
它的臉書我看了好幾個禮拜了 很多人反映收貨晚了好
12/15 16:28, 2F
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12/15 16:29, , 3F
幾個禮拜 或是還在等 它的包裝問題也有人反應
12/15 16:29, 3F
我收貨還算準時，可能是鄰近耶誕假期開始壅塞了? 包裝我看有人在評論下反應過，但我天真地以為那可能只是國內運輸 誰知道連國外運輸訂單都...Orz
推
12/15 16:33, , 4F
不過他在巴黎有店 可以趁去玩的時候買 然後自己好好
12/15 16:33, 4F
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12/15 16:33, , 5F
包裝 再寄回來
12/15 16:33, 5F
這點曾經有考慮過，不過想到去法國這件事就...好遙遠的感覺。
推
12/15 17:03, , 6F
我最近也買了az，但是請代購買，價格就...
12/15 17:03, 6F
往好處想，請當地代購買的話，包裝會妥善一點？
推
12/15 17:08, , 7F
代購也反應包裝超簡陋
12/15 17:08, 7F
代購的好處就是可以另外請他幫忙包裝了> < 這樣送到手上應該就不會遇到我這種情形Q.Q ※ 編輯: aj493 (42.73.157.144), 12/15/2016 17:12:30
推
12/15 18:13, , 8F
AVAT塞超多緩衝泡綿的，幾乎是埋在泡綿裡了
12/15 18:13, 8F
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12/15 18:16, , 9F
滿滿一箱的發泡粒 精油要用撈的
12/15 18:16, 9F
有~ 看過AVAT的開箱文，緩衝防護做得很不錯 但想知道若是破損、缺件這類的情形，AVAT的Feedback會是如何？ 會比較積極處理嗎？還是？ ※ 編輯: aj493 (36.228.14.84), 12/15/2016 19:16:17
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12/15 19:48, , 10F
分享一下 我10月有用他網站上的表格聯絡他們 然後就
12/15 19:48, 10F
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12/15 19:48, , 11F
等到現在都沒消息 不過臉書是說他們系統有更新過
12/15 19:48, 11F
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12/15 19:49, , 12F
看到原PO分享才想起 他們還沒回我的信啊 ~~>_<~~
12/15 19:49, 12F
我也是使用網站表格聯繫，不過我按了送出4.5次都是清空回到原頁面 因為回到原頁面後，也無提示送出成功或失敗這類的訊息，有種根本在做無用功的感覺 所以之後就放棄用網頁聯繫了... 如果B大有成功送出的話，10月到現在也有一段時間了呢，這處理效率...
推
12/15 21:48, , 13F
AVAT塞超多緩衝泡綿(乖乖)的，有在乖乖裡撈精油的
12/15 21:48, 13F
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12/15 21:48, , 14F
感覺XD
12/15 21:48, 14F
表示羨慕QQ，我也好想要有乖乖包裝的緩衝...
推
12/16 06:04, , 15F
我之前遇到滲漏，是拍照片mail給avat..然後他會告訴
12/16 06:04, 15F
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12/16 06:05, , 16F
你這是國際運輸本來就有的風險之類的，但會得到一
12/16 06:05, 16F
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12/16 06:05, , 17F
組折價序號，下次使用這樣~~
12/16 06:05, 17F
國際包裹有風險這點能理解 主要是想比較AZ與AVAT之間，對於國外顧客遇到問題的申訴管道如何應對(是否會處理) 以及對於顧客意見的反應是如何 照A大您的說法，那感覺AVAT比AZ積極太多了...(只是運費門檻好高！)
推
12/16 08:57, , 18F
AVAT 的漏油我還沒寄信...囧
12/16 08:57, 18F
推
12/16 09:31, , 19F
我也是找代買,我找到的代買價格都報好便宜,排除自己
12/16 09:31, 19F
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12/16 09:31, , 20F
要承擔稅金追商品的風險,都請代買買了,買三次了消費
12/16 09:31, 20F
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12/16 09:31, , 21F
快萬好好買因為每項都好便宜！有次等了快一個月比
12/16 09:31, 21F
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12/16 09:31, , 22F
較久,還買了電動攪拌器,真的超好用,馬達很有力
12/16 09:31, 22F
追商品的風險？S大是指請代買下訂，然後AZ直接寄到你的地址嗎？ 不然如果是代買購下轉寄的話，貨物的追蹤應該要更透明才是？ (畢竟跟代買的詢問/互動應該會比跟AZ反應問題來得有效率多了)
推
12/16 13:19, , 23F
我常買他們的東西，因為我住巴黎，包裝常常很大一箱
12/16 13:19, 23F
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12/16 13:19, , 24F
塞滿乖乖耶！國際包裹看起來簡單很多。他們的精油品
12/16 13:19, 24F
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12/16 13:19, , 25F
質中等，價格非常實惠，植物油品質算不錯，但包裝
12/16 13:19, 25F
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12/16 13:19, , 26F
換了透明塑膠瓶之後覺得較快變質，要加速用完比較好
12/16 13:19, 26F
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12/16 13:19, , 27F
。基本上是一家不錯的店...
12/16 13:19, 27F
結果是國內訂單包裝地比國際訂單嚴實嗎？這感覺有點不科學啊XD 但是上面有人請代購卻也一樣反應包裝簡陋？難道AZ的包裝有其他判斷準則嗎？ 另外請問一下U大所說的透明塑膠瓶是幾ML的呢？ 我手上有100ML與10ML的塑膠瓶，但它們都不是"純透明"的顏色，而是棕紅色的 AZ的油品也有其他包裝的顏色嗎？ 因為之後有考慮買一種250ML的油，如果250ML是透明瓶裝，那可能要再額外考慮一下... ※ 編輯: aj493 (111.241.94.36), 12/16/2016 19:12:15
推
12/17 02:29, , 28F
我之前寫信問他們純露問題，八月寄，十月回~
12/17 02:29, 28F
想請問C大寄的是哪個信箱呢？ 我寄他們寄信的信箱直接自動回覆這個信箱不收信...
推
12/17 05:51, , 29F
我有陣子沒有網購了，因為他們的店面在我家附近，
12/17 05:51, 29F
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12/17 05:51, , 30F
後來我就直接去買。以前他們的油是用鋁罐（？）裝
12/17 05:51, 30F
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12/17 05:51, , 31F
的，後來才改成橘紅色塑膠瓶
12/17 05:51, 31F
推
12/17 05:53, , 32F
基本上100ml的油都是用塑膠瓶裝，30ml50ml較貴的油
12/17 05:53, 32F
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12/17 05:53, , 33F
是玻璃瓶的
12/17 05:53, 33F
但是感覺塑膠瓶的防漏效果好像比玻璃瓶好Orz
推
12/17 05:57, , 34F
呃只有我覺得他們的精油不能算到中等嗎……
12/17 05:57, 34F
推
12/17 08:44, , 35F
他們比較高價一點的油品質比較好（跟他們自己的油
12/17 08:44, 35F
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12/17 08:44, , 36F
比）我買過橙花算是不錯，平價油我現在不會買他們
12/17 08:44, 36F
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12/17 08:44, , 37F
的了，但植物油還是不錯，畢竟便宜又方便
12/17 08:44, 37F
平價油在國內買應該就可以了，畢竟買國外的都要承擔國際購物的風險 不過AZ有些台灣廠家少進/沒進的油品，這也是我想要從它那邊購買的原因 AZ的精油我倒是還沒買過，這次除了基底油、礦泥粉外只多買了一個CO2的鳶尾 木質的粉味濃厚，餘韻長久，更細緻的香味應該要兌開才比較好品味 ((但是天氣太冷原PO在床上與棉被廝殺...)
推
12/17 12:24, , 38F
我在iherb買花精也完全沒包 為啥國際運輸都醬 冏爆
12/17 12:24, 38F
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12/17 13:00, , 39F
iherb買了2次 買油有捆氣泡紙 買精油那次幾乎沒有
12/17 13:00, 39F
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12/17 13:00, , 40F
保護材料 很謎啊XD
12/17 13:00, 40F
只能說國外的包裝準則跟我們的認定好像真的不太一樣XD
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12/17 15:19, , 41F
250應該都是紅色塑膠瓶裝 小容量高價才會是玻璃瓶
12/17 15:19, 41F
好的，謝謝M大告知~可以下次賭看看250ML塑膠瓶會不會漏了(！
推
12/17 23:25, , 42F
我去過巴黎店買，東西真的很多，好逛，結帳隊伍也
12/17 23:25, 42F
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12/17 23:25, , 43F
很長
12/17 23:25, 43F
之前找的文章也都說店內很不錯~ 可惜等到親身去不知道要等多久 只好先透過網購體會一下它們的品質> < ※ 編輯: aj493 (36.228.5.80), 12/18/2016 15:38:57
推
12/18 17:57, , 44F
AROMA ZONE手工皂商"皂香"不是有賣?
12/18 17:57, 44F
→
12/18 17:57, , 45F
12/18 17:57, 45F
感謝B大補充資訊~ B大說的這間當初我有找過 但是因為它有些品項不全/已售完，加上商人的利潤建築在風險上的這個因素 所以最後我還是決定自己從官網下手 畢竟最近歐元非常漂亮XD ※ 編輯: aj493 (36.228.5.80), 12/18/2016 19:24:47
推
12/18 22:27, , 46F
看完你的文 我也……刷完之後才注意到製造日期 有
12/18 22:27, 46F
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12/18 22:27, , 47F
些不太新鮮orz
12/18 22:27, 47F
低免運門檻真的很容易手滑 AZ要看批次，有些油品期限真的蠻短的，我買的有一瓶只到明年5月 只能用買了就要用說服自己快用完它... ※ 編輯: aj493 (36.228.5.80), 12/19/2016 20:05:42
推
12/21 17:04, , 48F
是說我才剛買了一批皂香的aroma zone的精油，還沒
12/21 17:04, 48F
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12/21 17:04, , 49F
想到要看保存期限= =""
12/21 17:04, 49F
推
12/26 11:35, , 50F
戰況(？)回報 稅金約10% 目測整包濕答答(以為塑膠
12/26 11:35, 50F
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12/26 11:35, , 51F
瓶純露比較安全…是我誤會惹) F快遞先生表示可拒收
12/26 11:35, 51F
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12/26 11:35, , 52F
所以我就拒收了 額外問了F快遞經濟包裹來台路線…
12/26 11:35, 52F
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12/26 11:35, , 53F
一定會過廣州(這個中轉點光看就覺得破壞力十足QQ
12/26 11:35, 53F
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