[代貼] 芳療團購網對「購買感想」一文之聲明

看板Aromatherapy (芳香療法)作者nightangel (天使+小惡魔個性~ XD )時間13年前 (2013/01/22 02:00)推噓3(3推 0噓 15→)

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本篇文章經板主大人同意張貼~ ______________________________________________________________________________ 先說明本人不是芳療團購網的店主/員工，只是跟過幾次這家的國際團，幫店主代貼文。以下是店主的聲明： ______________________________________________________________________________ 對於此次出貨過程有所疏漏，深感抱歉。本人會將此次的經驗作為借鏡，日後將更謹慎處理。關於PTT芳療板1/18 ch*****v發表之「芳療團購網購買感想」，文中所提與實際情況有出入，特在此簡短說明： 1.ch*****v參加的是聖誕新年特惠，已公告是在1/15才開始出貨，ch*****v於12/29 第一次下單、1/13加單。小幫手1/14提前先將她的包裹寄出，出貨時間上並未延遲。 2.文中提及容量只有50ml的酪梨油，因對方留言說酪梨油100ml只有61ml，我擔心是中途漏油，遂先請她拍照，看到照片後才發現是50ml的瓶子、寄錯容量。原購買之100ml出貨時部分品項改以50ml*2瓶代替。而50ml容量因多裝的關係，才會收到61ml。漏寄一瓶是我們的疏失，小助手之後也主動聯絡她，道歉並表示會補寄另外一罐50ml。另外我在對方收到第一次貨品時，已說明有機初壓玫瑰果油尚未完成分裝，可和加單部分一起補寄，原購買之100ml出貨時部分品項改以50ml*2瓶代替。若不願等待可直接退款。 ch*****v原先選擇退款，在我說可不補第二次的郵資後，改口說要等貨。 3.本人後來得知ch*****v於1/18在芳療板發表購買感想，發現文中描述幾點與實際情況有出入...遂決定以退款的方式處理。訂購的酪梨油100ml、收到61ml，故退一半的酪梨油貨款。而其他兩罐未寄出的油品也一併退款，對方曾要求將兩次購買的轉帳手續費17元*2=34元一起退還，雖然後來對方說不需退手續費，但為了避免日後再有爭議，還是連同兩次轉帳手續費34元一併退款，已於1/19完成退款事宜。謝謝大家看完整篇，對此事本人不再回應。 _____________________________________________________________________________ nightangel這次純粹是代貼文，請不要寫信給我攸~ (揪咪~) ※ 編輯: nightangel 來自: 1.162.247.198 (01/22 02:46)

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