站前華彩受氣記
我弟在過年前去靠近FNAC旁的華彩買了一台COMPAQ的PDA
買的前一天店員說沒有貨了
但是我弟弟二天又經過的時候
店員又說今天剛好從別家店調來一台
想說華彩應該不至於賣展示機
於是就買下了
沒想到才三四天
這台PDA就完全沒辦法蓄電
無論充電充多久只要打開用10分鐘左右就沒電了
而且之後還再接再厲的
竟然每開機必當
要重新開很多次
因為7天之內可以換新貨
[之前我弟有先打去COMPAQ問工程師是否是機器本身的問題
工程師說所謂待機是指"關機的狀態下"的時間(真的是這樣嗎??)]
所以不管COMPAQ的工程師怎麼說
機器本身應該是有瑕疵的
因此在除夕前一天我們特別跑回台北去跟華彩換貨
一進去我們便說明來意
但是卻等了很久才有一名像是主管的人來幫我們
說是要送回公司測試
但是事實擺在眼前
一開機就當
所以我們堅持要現在換貨
但由於沒有現貨又逢過年
凹了老半天華彩終於幫我們開了一張無限期換貨的單子
說初四上班時就可電話告知是否有貨到了
還說2/18或19就可拿到新機器
所以我們便放心的回家過年
到了初四那天
完全沒有收到華彩打來的電話
我弟在初四過後只好自己打電話去問
華彩竟改口說"我們沒有貨了,要改成退錢"
退錢也很麻煩
要20天後才匯到郵局戶頭..........
後來我弟打去COMPAQ問這台機器是否還有
COMPAQ說仍有生產
而華彩是透過其他經銷商購買COMPAQ的產品
整件事情讓人覺得最不舒服的是
站前華彩的服務人員態度並不客氣
給我的感覺是"我不太可能換貨給你"
"並且做出要打電話通知以及換貨之承諾
但全部都未達成"
之後打去總公司抱怨雖獲得客氣的道歉
但是此次經驗已令人對它的印象大打折扣
還有學到的一點就是大家要記得過年前
不要買太貴重容易出問題的東西
否則過年很多商店都放假
會造成很多不便
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