師大路的手機行爛店...
位於師大路43號(夜市口)的寰達通訊電話廣場
是一家大爛店
就是在師大屈臣氏旁邊的一個小攤子
我同學11/14在那裡辦了一支OT701搭配中華電信門號
老闆說只要一個小時就可以辦好了
結果到了晚上,店員小姐推說拿手機的人還在新莊調貨之類的推託之詞
反正就是沒辦法拿,要我們明天(11/15)再拿
我同學因為上學的關係,所以只有週末可以出來
因此隔天(11/15)便由我去幫他拿
到了那邊,店員小姐說我同學要的那一隻手機一經沒有貨了
拿出另外一隻手機說,這是精裝版的
現在只有這一支了
我問她:那是要拿這支精裝版的嗎?
她說:恩,還要再加300元
我聽到之後開始覺得不對勁
我又問她:這支是我同學要的嗎?
他要的不是藍色的701?
她說:那支現在就沒貨啦,就只有這一支了。
我因為沒帶手機出門,所以就用她們的電話打給我同學,
但是因為聯絡不到,所以又只好耗在那邊
我說:我聯絡不到我同學,那妳們要怎麼處理?
她說:妳聯絡不到我們也沒辦法..
我開始覺得不高興,我說:聯絡不到他是妳們的責任吧?
妳們答應要給她的貨沒給,應該是妳們要聯絡他吧?
小姐一開始很不情願的打電話聯絡,
後來又改口說:這一隻手機就是你同學要的那支
我問她:妳之前不是說他要的那支沒貨了?現在又騙我這是他要的。
前後會不會太矛盾了一點?
他就說:他剛剛講錯了,這之的確是我同學要的
我說:他要的不是精裝版,是藍色的不是嗎?為什麼我們要多付300塊拿一支
不是我們本來要的!
他大概看我很生氣,所以就打電話給老闆,
之後說我們拿精裝版,然後不收我們300元,她們自己吸收。
我說:明明就不是我們要的,為什麼要講的好像委屈妳們的樣子..
後來耗了一陣子,我請她寫切結書,等我同學明天決定要不要這支手機
如果要,300元我們不會付,如果不要,就要全額退費
後來小姐同意,事情就到了隔天晚上(11/16)。
晚上我賠我同學再去那家店,
這一次,老闆在了,是一個年紀比較大的女生,大概30多歲吧...
一去,他又說沒有我同學要的那支了
說什麼現在市場缺貨,市面上都沒有了
連中華電信都沒有....之類的
又說如果我同學真的要,那他盡量去調給我同學
我就問她:老闆,妳們這樣不太對吧...我們都已經跑那麼多趟了,
妳現在才說妳盡量調調看...這樣不對喔...
結果老闆連理都沒理..只顧著跟我同學說:好不好?我再盡量幫妳調調看..
後來態度就一直很惡劣,連跟她說話都不搭理妳..
我問她說:妳們是這樣對客戶的嗎?
我也在這裡買過東西,妳們對客戶的態度是這樣的喔?
他就說:我是跟她接洽的,沒有必要對妳負責
(很巧的我之前來的那一天,有一個太太也在旁邊,
因為他把手機拿來送修,結果手機被弄丟了,
小姐說是被賣給別人了..所以那個太太很生氣...)
於是我就說:妳們這裡很奇怪喔..
說一個小時可以拿到手機,結果拖了好幾天,
還拿不是客人要的東西來搪塞,
之前有人手機也被妳們弄丟,
我也買過,我當然會擔心我買東西的品質啊,
問妳們態度又這樣不理,
這就是妳們做生意的方法喔!
老闆說:那個太太的手機我們已經處理了,
妳同學他人很好,願意在給我們一次機會,
這跟你沒關係,我不用對妳負責..
後來就在我同學的勸告下離開,說實在的,買手機的人的確不是我
可是他這樣的服務態度與方法,實在是令人很不爽...
到了隔天,我同學總算順利拿到手機,
不知道這手機會不會有問題..
聽說老闆還記得要拿回切結書...
可是後來又發現了一個事實,
我同學說,老闆拿的那支精裝版,根本不是他要的,
更神奇的是我另外一個同學和她妹妹也在那裡買手機,
買了好幾天手機都是壞的
小姐也不願意換一個新的給她,只說會幫他修到好
後來修了目前還可以用
我同學買了一個8210的電池,
也是壞的,後來小姐有換給她,但是還不知道是不是又會壞掉....
(栽在同一家店,果然是好朋友....)
我之前也買了一個電池,是還沒有問題啦.
不過我再也不會到這間店買東西了
不僅僅是東西的品質堪憂
服務態度也很糟,
店員小姐好像什麼都不會的樣子,
老闆態度又差...
送修還會被弄丟..
算是一家黑店了吧 ...
希望不會有人再被騙或是被欺負。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 140.112.205.244
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章