師大路的手機行爛店...

看板Anti-ramp (非好店)作者 (人是英雄錢是膽)時間23年前 (2001/11/19 00:23), 編輯推噓0(000)
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位於師大路43號(夜市口)的寰達通訊電話廣場 是一家大爛店 就是在師大屈臣氏旁邊的一個小攤子 我同學11/14在那裡辦了一支OT701搭配中華電信門號 老闆說只要一個小時就可以辦好了 結果到了晚上,店員小姐推說拿手機的人還在新莊調貨之類的推託之詞 反正就是沒辦法拿,要我們明天(11/15)再拿 我同學因為上學的關係,所以只有週末可以出來 因此隔天(11/15)便由我去幫他拿 到了那邊,店員小姐說我同學要的那一隻手機一經沒有貨了 拿出另外一隻手機說,這是精裝版的 現在只有這一支了 我問她:那是要拿這支精裝版的嗎? 她說:恩,還要再加300元 我聽到之後開始覺得不對勁 我又問她:這支是我同學要的嗎? 他要的不是藍色的701? 她說:那支現在就沒貨啦,就只有這一支了。 我因為沒帶手機出門,所以就用她們的電話打給我同學, 但是因為聯絡不到,所以又只好耗在那邊 我說:我聯絡不到我同學,那妳們要怎麼處理? 她說:妳聯絡不到我們也沒辦法.. 我開始覺得不高興,我說:聯絡不到他是妳們的責任吧? 妳們答應要給她的貨沒給,應該是妳們要聯絡他吧? 小姐一開始很不情願的打電話聯絡, 後來又改口說:這一隻手機就是你同學要的那支 我問她:妳之前不是說他要的那支沒貨了?現在又騙我這是他要的。 前後會不會太矛盾了一點? 他就說:他剛剛講錯了,這之的確是我同學要的 我說:他要的不是精裝版,是藍色的不是嗎?為什麼我們要多付300塊拿一支 不是我們本來要的! 他大概看我很生氣,所以就打電話給老闆, 之後說我們拿精裝版,然後不收我們300元,她們自己吸收。 我說:明明就不是我們要的,為什麼要講的好像委屈妳們的樣子.. 後來耗了一陣子,我請她寫切結書,等我同學明天決定要不要這支手機 如果要,300元我們不會付,如果不要,就要全額退費 後來小姐同意,事情就到了隔天晚上(11/16)。 晚上我賠我同學再去那家店, 這一次,老闆在了,是一個年紀比較大的女生,大概30多歲吧... 一去,他又說沒有我同學要的那支了 說什麼現在市場缺貨,市面上都沒有了 連中華電信都沒有....之類的 又說如果我同學真的要,那他盡量去調給我同學 我就問她:老闆,妳們這樣不太對吧...我們都已經跑那麼多趟了, 妳現在才說妳盡量調調看...這樣不對喔... 結果老闆連理都沒理..只顧著跟我同學說:好不好?我再盡量幫妳調調看.. 後來態度就一直很惡劣,連跟她說話都不搭理妳.. 我問她說:妳們是這樣對客戶的嗎? 我也在這裡買過東西,妳們對客戶的態度是這樣的喔? 他就說:我是跟她接洽的,沒有必要對妳負責 (很巧的我之前來的那一天,有一個太太也在旁邊, 因為他把手機拿來送修,結果手機被弄丟了, 小姐說是被賣給別人了..所以那個太太很生氣...) 於是我就說:妳們這裡很奇怪喔.. 說一個小時可以拿到手機,結果拖了好幾天, 還拿不是客人要的東西來搪塞, 之前有人手機也被妳們弄丟, 我也買過,我當然會擔心我買東西的品質啊, 問妳們態度又這樣不理, 這就是妳們做生意的方法喔! 老闆說:那個太太的手機我們已經處理了, 妳同學他人很好,願意在給我們一次機會, 這跟你沒關係,我不用對妳負責.. 後來就在我同學的勸告下離開,說實在的,買手機的人的確不是我 可是他這樣的服務態度與方法,實在是令人很不爽... 到了隔天,我同學總算順利拿到手機, 不知道這手機會不會有問題.. 聽說老闆還記得要拿回切結書... 可是後來又發現了一個事實, 我同學說,老闆拿的那支精裝版,根本不是他要的, 更神奇的是我另外一個同學和她妹妹也在那裡買手機, 買了好幾天手機都是壞的 小姐也不願意換一個新的給她,只說會幫他修到好 後來修了目前還可以用 我同學買了一個8210的電池, 也是壞的,後來小姐有換給她,但是還不知道是不是又會壞掉.... (栽在同一家店,果然是好朋友....) 我之前也買了一個電池,是還沒有問題啦. 不過我再也不會到這間店買東西了 不僅僅是東西的品質堪憂 服務態度也很糟, 店員小姐好像什麼都不會的樣子, 老闆態度又差... 送修還會被弄丟.. 算是一家黑店了吧 ... 希望不會有人再被騙或是被欺負。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 140.112.205.244
文章代碼(AID): #xz-1e00 (Anti-ramp)
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