[抱怨] 桃園 糟糕的消費經驗-大竹怡和花苑
一、店名: 怡和花苑
二、地點:桃園大竹 綠寶石社區對面
三、時間:2023/07/15
四、此店「非好店」的原因:下訂花束已付清,卻以花價浮動為由要求補價差
五、事實經過:
星期三到該花店訂購了一束鮮花花束,
店內有一桶現貨看起來蠻大朵。
當下約定好香檳玫瑰20朵,
以每朵25元報價並且當場付清。
週五上班時間接到老闆娘打來的電話,
說著一朵香檳玫瑰25元調貨關係漲價成一朵30元。
所以需要補她100元價差。
在上班不方便講電話因此快速帶過,
說了好謝謝之後就掛掉了。
越想越不對勁,我不是付款完成了嗎?
為什麼還欠她錢?
五分鐘之內回撥給她,
她解釋說因為花買不到,她需要跟同行調貨,
因此差價要我補給她。
奇怪,我付清了為什麼是我要吸收差價?
她繼續長篇大論,週六沒有花、買不到、花價本來就是浮動的、
買到的花比較小,不是我當天看到的二級香檳玫瑰。
並且提議: 不然你減掉2-3朵
:不行,我們契約寫好我也付清了,就是20朵,不然你退掉好了錢還我
老闆娘不給退: 就當我吃了這個啞巴虧,我自己認賠吸收100
為甚麼已經付清成立好的契約可以單方面說漲價就漲價?
沒有花不是應該店家想辦法,怎麼會轉嫁到消費者身上?
當天取貨是另一位店員,雖然現場沒提到要補價差這件事,
但之前的來電要求補價差還是令人不愉快
訂購單: https://imgur.com/a/Y3jyJ7J
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