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[抱怨] 羅東鎮溫馨小棧夢想館

看板Anti-ramp (非好店)作者 (凱文哥)時間4年前 (2020/10/15 17:29), 4年前編輯推噓32(33推 1噓 14→)
留言48則, 34人參與, 3年前最新討論串1/1
一、店名：溫馨小棧夢想館 二、地點：宜蘭縣羅東鎮富農路三段150巷37號 三、時間：2020/10/12 四、此店「非好店」的原因： 無故取消訂房 五、事實經過： 首先，本人已平安返家。這篇文章沒有要索取任何補償，純粹想踢爆民宿嘴臉。 同時也謝謝B住宿平台客服協助我們解決住宿問題，讓我們不至露宿街頭。（避免被說業配? 上禮拜在B平台上預訂10/12宜蘭羅東溫馨小棧夢想館，訂單成立無誤。 10/12當天約15:00左右收到民宿來信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故，導致我們行程延遲。收到提醒mail後馬上聯絡民宿。 以下對話 我：塞車的關係，我們可能會遲到半小時 大約18:30 check in可以嗎？ 民宿：訂房需知上都有告知18:00前要進房。 我：想請教，如果遲到的話貴民宿會怎麼處理，取消訂房嗎？ 民宿：我們款項會照扣，但不提供住宿喔，是您無法配合我們相關規定。 我：好的，我會在18:00前趕到，謝謝。 擔心會露宿街頭，所以我們取消既定行程打算直接前往民宿，結果..... 20分鐘後我收到取消訂單的通知！ 20分鐘後我收到取消訂單的通知！ 20分鐘後我收到取消訂單的通知！ 收到通知後馬上聯繫民宿。民宿表示：因為我們的規定，您來了彼此也不會開心，恕我們取消您的訂單。 與民宿溝通未果後，我們致電B平台請求協助。平台回報我們民宿表示：客人無法準時抵達所以我們（民宿）單方面取消訂單。 欸欸不是呀！你跟我說因為不爽所以取消訂單，怎麼跟平台說是我沒辦法準時入住，所以取消？ 是說謊的味道呢～ 再者，我也說我會在18:00前check in，何況當時時間不過16:xx，根本沒有遲到的問題。 B平台客服也表示：店家不得在18:00前擅自取消訂單。所以協助我們入住其他民宿，價差也由平台買單，萬分感謝。 提醒有意要入住溫馨小棧的旅客，店家有權限在您沒違背任何規定前，擅自取消您的訂單，無端增加旅行的成本與不安。 文長拍謝，謝謝看到最後的你/妳。 附上訂單與取消通知 https://i.imgur.com/3LKuXnP.jpg
https://i.imgur.com/C2tDxBv.jpg
六、備註： https://i.imgur.com/mlrwh7P.jpg
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.166.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1602754184.A.462.html ※ 編輯: cc001225 (114.32.166.51 臺灣), 10/15/2020 17:32:01
推
10/16 14:33, 4年前 , 1F
拍拍
10/16 14:33, 1F
推
10/16 22:48, 4年前 , 2F
這民宿真的滿糟糕的，應該可以直接在平台
10/16 22:48, 2F
→
10/16 22:48, 4年前 , 3F
或是Google上面給負評了
10/16 22:48, 3F
推
10/17 00:45, 4年前 , 4F
誇張
10/17 00:45, 4F
推
10/17 19:25, 4年前 , 5F
太誇張了，為什麼Google評價那麼高？
10/17 19:25, 5F
推
10/18 03:02, 4年前 , 6F
好誇張 幫推
10/18 03:02, 6F
推
10/18 13:59, 4年前 , 7F
很扯 哪有時間沒到就擅自取消
10/18 13:59, 7F
推
10/18 17:16, 4年前 , 8F
太扯了吧
10/18 17:16, 8F
推
10/18 20:08, 4年前 , 9F
有夠誇張 拍拍原po
10/18 20:08, 9F
推
10/18 21:57, 4年前 , 10F
老闆月經來？
10/18 21:57, 10F
推
10/18 22:32, 4年前 , 11F
高調
10/18 22:32, 11F
推
10/20 08:04, 4年前 , 12F
扯 爆 了
10/20 08:04, 12F
推
10/22 11:43, 4年前 , 13F
真的爛
10/22 11:43, 13F
→
10/25 00:06, 4年前 , 14F
這是你單方面說法，文章看得出省略很
10/25 00:06, 14F
→
10/25 00:06, 4年前 , 15F
多溝通細節。
10/25 00:06, 15F
省略什麼？ 讓你腦補說說
推
10/25 16:32, 4年前 , 16F
好誇張
10/25 16:32, 16F
推
10/25 18:07, 4年前 , 17F
B願買單就知道民宿站不住腳的,感謝資訊
10/25 18:07, 17F
→
10/26 01:50, 4年前 , 18F
j大在檢討誰？
10/26 01:50, 18F
推
10/26 03:59, 4年前 , 19F
扯 幫推
10/26 03:59, 19F
推
10/26 08:48, 4年前 , 20F
那麻煩請店家來補個細節吧
10/26 08:48, 20F
→
10/26 08:49, 4年前 , 21F
po在這的文不是單方面 不然是幾方面？
10/26 08:49, 21F
推
10/27 17:44, 4年前 , 22F
店家來補充不是原po責任吧，這種地
10/27 17:44, 22F
→
10/27 17:44, 4年前 , 23F
方除非對方反駁，不然幾乎就單方啊
10/27 17:44, 23F
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10/27 17:44, 4年前 , 24F
，給各位參考而已不用這麼嚴格，當
10/27 17:44, 24F
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10/27 17:44, 4年前 , 25F
作警惕也是好事
10/27 17:44, 25F
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10/27 17:46, 4年前 , 26F
去看評論也有發現他人也有這種內容
10/27 17:46, 26F
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10/27 17:46, 4年前 , 27F
評論
10/27 17:46, 27F
※ 編輯: cc001225 (114.32.166.51 臺灣), 10/27/2020 19:07:11
推
10/28 14:42, 4年前 , 28F
省略溝通細節? 事實就是原po沒有要砍
10/28 14:42, 28F
→
10/28 14:43, 4年前 , 29F
民宿在沒有違反他規定的情況下砍單阿
10/28 14:43, 29F
→
10/28 14:43, 4年前 , 30F
這樣也要幫店家護航喔 笑死人
10/28 14:43, 30F
推
10/28 17:35, 4年前 , 31F
推
10/28 17:35, 31F
推
10/30 05:16, 4年前 , 32F
時間沒到憑什麼取消訂房？
10/30 05:16, 32F
噓
11/09 16:26, 4年前 , 33F
還有臉護航民宿ㄏㄏ
11/09 16:26, 33F
推
11/09 16:32, 4年前 , 34F
好恐怖的店.. 完全不管旅客的死活...
11/09 16:32, 34F
推
11/10 00:26, 4年前 , 35F
感謝分享
11/10 00:26, 35F
推
11/16 09:58, 4年前 , 36F
不管溝通過程中有沒有起口角，在自己規
11/16 09:58, 36F
→
11/16 09:58, 4年前 , 37F
定的18:00前逕自取消就是不對，預訂這
11/16 09:58, 37F
→
11/16 09:58, 4年前 , 38F
種東西就是一種雙方誠信的問題
11/16 09:58, 38F
推
11/18 17:04, 4年前 , 39F
往好處想 還好沒去住 不然更賭爛
11/18 17:04, 39F
推
11/24 14:00, 4年前 , 40F
看評價這家有前科了
11/24 14:00, 40F
推
11/27 10:39, 4年前 , 41F
好扯
11/27 10:39, 41F
推
12/08 19:28, 4年前 , 42F
好扯 幫高調！差點露宿街頭欸
12/08 19:28, 42F
推
12/10 12:53, 4年前 , 43F
太爛了吧這家民宿
12/10 12:53, 43F
推
12/11 01:30, 4年前 , 44F
扯
12/11 01:30, 44F
推
12/13 21:27, 4年前 , 45F
扯
12/13 21:27, 45F
推
12/16 08:51, 4年前 , 46F
12/16 08:51, 46F
推
12/18 17:48, 3年前 , 47F
幫高調..絕對不會去住
12/18 17:48, 47F
推
12/19 08:21, 3年前 , 48F
高調 超爛
12/19 08:21, 48F
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