[抱怨] Foodpanda未送餐卻蓄意扣款

看板Anti-ramp (非好店)作者liam185 (God & Lucifer)時間5年前 (2019/10/04 19:31)推噓1(3推 2噓 4→)

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一、店名： Foodpanda 二、地點： 106台北市大安區復興南路二段268號三、時間： 2019年9月4日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 Foodpanda未送餐點蓄意扣款五、事實經過：本宅因不熟此app，手殘按到結帳就被直接刷卡扣款，第一時間跟平台客訴交易無確認選項，告知無確定要此交易，因地址寫錯請取消訂單。後來平台取消訂單並email回覆會"退款"，結果這期信用卡帳單竟然被收款無刷退款項，多次客訴餐點根本從未送出，一開始就已取消訂單，為何不退款? 多次鬼打牆最後回應是:由於您要更改的外送地址已超出原本地址的外送距離，因此您的訂單被迫取消并且無法爲您處理此訂單的退款。六、備註：目前網路新聞多則相同狀況，沒收到餐點或餐點有問題都是不退款。但沒送出餐點還偷扣款不就是詐財了? 目前消保會已二次申訴準備開協調會，但看搜尋一下Foodpanda從未出席，似乎要直接提告，唉! （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.105.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1570188706.A.459.htm ※ 編輯: liam185 (220.133.105.149 臺灣), 10/04/2019 20:42:51