[抱怨] 大同維修處理態度已刪文

看板Anti-ramp (非好店)作者uping (...)時間5年前 (2019/04/15 10:40)推噓1(1推 0噓 7→)

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一、店名：台南南區大同門市二、地點：台南市南區三、時間：送修日期108/3/20~取回日期108/4/12 四、此店「非好店」的原因：門市人員對處理進度完全沒交待　五、事實經過： 108/3/20將去年107/4/7購買的熱水瓶送修一個星期後3/27去電了解維修進度, 晚間門市人員才來電說會更換新品, 但目前沒貨,需過幾天才會有貨, 再過一個星期,再次去電,請問何時有貨, 依然沒貨,告知已經等兩個星期,期間都沒有任何通知, 門市才告知,一般在保固內會直接換新(第一次聽到), 但目前依然沒貨,只能繼續等 4/9再去電,門市說公司有通知這幾天會到貨, 4/11門市來電,熱水瓶已經到了,可以取貨, 4/12取貨,晚上要拿出使用發現沒有電源線, 再次去電,請問貴公司的新品出貨品質是這樣的嗎? 門市告知,會補上一條新的電源線,請自行到門市取貨, 當下我已經完全對大同失去信心了, 送修到取回的時間,門市完全沒有任何進度說明, 都是消費者自行去電詢問,就連所謂的新品也有遺漏電源線, 因此告知門市,當初送修時有留資料,請門市寄送, 不想再跑一次門市,對大同的產品也沒任何的期待六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.116.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1555296007.A.AA0.html