[抱怨] 反推蝦皮賣家百米家智能商城

看板Anti-ramp (非好店)作者griswold (窘境)時間5年前 (2019/03/12 14:25)推噓5(5推 0噓 8→)

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一、店名：蝦皮賣家百米家智能商城二、地點：https://shopee.tw/shop/14358222/search/?shopCollection=4377769 三、時間：108/3/10 四、此店「非好店」的原因：拍賣網頁敘明：「一年內非人為因素保修(需自付來回運費)。」使消費者誤以為自付運費可保，但實際上要求高於新品價格的運費。　五、事實經過：蝦皮賣家「百米家智能商城」拍賣網頁─關於我內容提到：「【關於現貨】台灣倉庫現貨銷售，能下單購買即是現貨」、「【關於保修】七日內新品不良免費換新，一年內非人為因素保修(買家負擔來回運費)。」因為有一年保修的緣故，所以我在107年10月10日，向該賣家購買了小吉自動感應泡沫洗手機。然而，商品於108年3 月10日發生故障，無法作動，因購買至今未滿一年，因此就向該賣家詢問如何送修。一開始，賣家並沒有任何回應。後來回了，回覆：「【關於保修】…本公司提供代送大陸小米原廠保修服務(買家須負擔兩岸來回運費)」、「【關於保修運費】來回1公斤台幣500元，首重1公斤，1公斤以上未滿0.5公斤以0.5公斤計算…。」 wtf，這台洗手機全新品才575元，依賣家的算法，來回運費至少要750元(機重含包裝約1.5kg，如果重量罐水應該更貴)這一切都沒有在關於我寫清楚，有誰可以預見臺灣出貨的商品，送修竟然是送海外？然後送修費用比新品費用還高是怎樣？在此奉勸各位版友，在「百米家智能商城」要特別注意保修問題。 P.S1：經向蝦皮及公平交易委員會檢舉後，賣家剛回覆：「你先寄回來看是什麼問題。」，但也沒說運費怎麼算。 P.S2：小吉自動感應泡沫洗手機不太好用，爬文後發現 3個月後故障的一堆，建議買米家另一款。 P.S3：溝通截圖(多張照片)：https://imgur.com/a/ZXBPMRj -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.241.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1552371948.A.246.html

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