[抱怨] 花蓮縣花蓮市漾品屋民宿

看板Anti-ramp (非好店)作者gta3時間7年前 (2017/12/29 19:31)推噓12(12推 0噓 6→)

留言18則, 14人參與討論串1/1

一、店名：花蓮漾品屋民宿二、地點：花蓮市民權九街3號三、時間：2017.12.28 四、此店「非好店」的原因：確認訂房資訊花了80分鐘/標錯價不認帳五、事實經過：（以下文長，會用流水帳的方式敘述，請見諒） 11月底上agoda訂房網訂了此間民宿，那時候在預定時就確認雙人房400塊一晚，訂房成功後也收到電子郵件確認。 https://i.imgur.com/ZiyzGC0.jpg

12月28日晚間10點抵達民宿門口發現大門深鎖，打電話給民宿主人後卻很疑惑的問說今天沒人預定啊？沒關係我先來民宿這邊，等我一下。 15分鐘後民宿女主人騎著機車出現，接著進到民宿客廳開始無限等待的確認過程。首先民宿女主人先跟我確認在哪裡訂的，我說agoda, 她說她沒印象有這筆,沒關係那我開電腦確認一下，然後花了二十分鐘等電腦開好，接著她上agoda網站也說沒這筆，還好我有印紙本入住憑證出示給她接下來又是漫長的打電話給客服過程還是無法確認，又過了三十分後女主人彷彿想起什麼請男主人回家拿登記簿，拿來後才恍然大悟說對啦！我有訂不過是booking那邊傳送給民宿的（可以理解，因為兩家同一個集團）不過也就確認訂房是成功的，訂房名字都還一樣。接著她用小筆電上booking網站也確認有這筆，不過開始質疑價格，她說她們平日最便宜也要900假日是1400，不可能有400塊這種價格的（其實這種質疑從一開始就一直跟我沒有訂房交叉出現）然後看到筆電也確認是400塊，接著換打去booking客服質疑他們弄錯，我也沒聽到電話內容，掛完電話後跟我說：好，400塊是我們標錯價，那我優待你一千塊入住（此時是夜間11時25分）我跟她說：謝謝不用了不好意思這麼晚還打擾你然後我馬上去隔壁的洄瀾客棧辦理入住。六、備註：一開始以為遇到agoda出包，後來發現agoda完全沒問題，我在洄瀾客棧辦理入住後馬上打去agoda講這件事，客服說要跟民宿聯絡，後來回電給我說民宿願意以400塊讓我入住，因爲agoda有價格保證條款，當然我是請他取消了。整個過程男女主人態度都很好，只是建議如果網路不熟悉的話不要開那麽多訂房管道，到時候吃苦的是客人唉我本身也在服務業工作要不是我修養不錯其他人遇到這種事早就發飆了晚間風塵僕僕的到花蓮還要等快一個半小時在這種事上面，跟各位分享，要訂這間民宿最好先打電話確認，雖然我agoda訂了二十幾次了從來沒先打電話確認也沒出包過，就這次完全是民宿的問題七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.242.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1514547088.A.725.html ※ 編輯: gta3 (122.116.242.222), 12/29/2017 19:32:06 ※ 編輯: gta3 (122.116.242.222), 12/29/2017 19:33:19

推

qsasha

12/29 22:25, 7年前 , 1^F

12/29 22:25, 1^F

推

sharkimage

12/30 02:39, 7年前 , 2^F

12/30 02:39, 2^F

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SaintSeven

12/30 13:18, 7年前 , 3^F

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sofine89

12/31 07:44, 7年前 , 4^F

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michellehsie

12/31 16:44, 7年前 , 5^F

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我知道有人會有這樣的疑問，以我住過各種飯店、民宿、青年旅館，大概抓個行情，這家不是星級旅館，一般的民宿，也可以上網看看他的設施、有無早餐，平常日一晚400元，我只會認為他在做促銷，比平常行情稍低，如果是100那就是很明顯標錯有問題 ※ 編輯: gta3 (101.138.90.12), 12/31/2017 19:17:52

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almondchoco

01/01 00:53, 8年前 , 6^F

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almondchoco

01/01 00:53, 8年前 , 7^F

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推

richway

01/01 01:31, 8年前 , 8^F

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