PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

[抱怨] 西門町 阿毛石鍋燉飯

看板Anti-ramp (非好店)作者 (我愛台灣！中國吃屎！！)時間7年前 (2017/06/11 15:28), 7年前編輯推噓35(36推 1噓 51→)
留言88則, 34人參與, 最新討論串1/1
一、店名：西門町 阿毛石鍋燉飯 漢中街店 (根據公告 #1GAs5fbG "醫療行為"相關文章，請優先PO至相關看板) 　（本項必填，請填全名，勿以＊之類的符號將店名打碼賽克） 　（若有分店，請亦填寫分店店名） （若無店名，則須敘述店的類型） 二、地點：西門町 　（本項必填，至少要標出地標）（有詳細地址或地圖請一併附上） （若無實體店面，請寫明遇到店家／店員的地點，或其網頁網址） 三、時間：2017/06/10 PM 7:20 左右 離開店 PM 8:15左右 　（請標明年／月／日，例： 2007 年 3 月 8 日） （若忘記，或不想寫出確切日期，請標出"年/月"，至少應標明"年度"） 四、此店「非好店」的原因：漏單未做餐點，提醒後店家要求要重新排隊 　（本欄限填一行，三十字以內，以讓板友能一目瞭然為原則） 　（例：賣太貴／服務差／態度差／欺騙客人／商品有瑕疵等） 　 五、事實經過：首先，以下陳述皆為事實，沒有加油添醋，都是真真正正發生的事 昨日6/10我們一行五人在西門町尋找晚餐，因為有一位女生很喜歡這間店 所以我們就去詢問是否有位，店家表示大概PM7:20左右會有空位 於是先給了我們菜單，並先幫我們點餐，入座後餐點也上很快 到此還相安無事 後來大約7:35左右，我們發現一位友人的餐點一直沒上來 以為是他點的東西不好做要很久，就提醒了一位外場米白條紋上衣的女服務生 他一臉黑人問號的問我們東西都上完了為什麼說有沒上的 對了單子才發現點餐時的那位店員漏劃了一份餐點 這位米白條紋的外場女服務生就說他馬上幫我們補做 又過了15分鐘，大約7:50，我們發現餐點還是沒來 我便直接到出餐口去詢問餐點的事 那時另一位米白條紋應也是外場的男服務員看了我們的桌號 便跟我說，你們才剛點，現在客人這麼多，出餐要再等等 不能因為你們人多就要先插隊幫你們做 聽到的當下我是不太高興便反問，我們還沒進來時店員已經先幫我們點餐 後來上餐點時我們發現有漏單也提醒過你們了 現在第二次來問你反而跟我說我們插隊，你這種說法對嗎 米白條紋的外場男服務員還是認為，我們就是不能因為人多就要先做我們的 就算是漏單就是要跟著排隊等，對其他客人才公平 在爭執不下時內場一位穿黑衣正在料理的先生 可能覺得我在歡什麼，便主動來詢問怎麼回事 之後把上面的過往又再說了一次 他才把單子抽進去料理區內先幫我們處理 　（本欄請特別注意！）（請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊） 　（請板友謹慎客觀地描述事實，以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償） (代PO文章，文責自負，仔細查證，小心為上) 六、備註：其實整件事是非常小的一個插曲，但我不太懂最後弄的我們很像奧客是為什麼 我們並沒有因為這漏單的事，要求店家要有額外的補償 單純是因為我們還有行程，希望能趕快結束飯局朝下一個地方去 但在第一次漏單時，服務生完全沒有任何抱歉的說詞 第二次催單時更被當奧客換得了服務生的臭臉 之前上餐時也是這位男服務生送上，同樣沒有任何表示，且動作粗魯 完全不考慮那石鍋正滋滋作響 最後離開時還是沒有獲得任何有關於對不起、抱歉、甚至簡單的不好意思 讓我認為這家店給人的服務觀感非常差 （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可） 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1497166096.A.6A9.html ※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.73), 06/11/2017 15:28:51 ※ chinaeatshit:轉錄至看板 Food 06/11 15:30
推
06/12 00:15, , 1F
所以？
06/12 00:15, 1F
→
06/12 00:22, , 2F
我的抱怨讓樓上朋友十分不悅 對此感到抱歉
06/12 00:22, 2F
推
06/12 02:15, , 3F
我反而不懂一樓在"所以"什麼...原po辛苦了(拍拍
06/12 02:15, 3F
推
06/12 02:26, , 4F
所以 ？
06/12 02:26, 4F
→
06/12 02:27, , 5F
非好店啊......
06/12 02:27, 5F
推
06/12 06:25, , 6F
漏單還這種態度
06/12 06:25, 6F
推
06/12 08:34, , 7F
所以一樓不知原PO是在說這家是好店還是非好店?
06/12 08:34, 7F
推
06/12 09:00, , 8F
很有事
06/12 09:00, 8F
→
06/12 09:18, , 9F
就一個店員處置方式不佳，何必把自己心情搞差？
06/12 09:18, 9F
推
06/12 12:22, , 10F
我看文章覺得不只一個店員欸……
06/12 12:22, 10F
推
06/12 12:24, , 11F
就那男的不知變通且服務態度很奧啊...還所以啥？搞笑啊
06/12 12:24, 11F
→
06/12 12:50, , 12F
確實是只有一個店員啦 其他人都蠻主動幫忙處理的
06/12 12:50, 12F
→
06/12 12:50, , 13F
讓g大看了讓心情不好的文章 再次致歉 真的很不好
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→
06/12 12:50, , 14F
意思
06/12 12:50, 14F
推
06/12 13:53, , 15F
店員的問題啊沒辦法了 不過阿毛真的不錯吃
06/12 13:53, 15F
→
06/12 21:41, , 16F
原po沒什麼好道歉的 這篇文也沒什麼問題
06/12 21:41, 16F
推
06/12 22:41, , 17F
漏單當然要先做先上啊 不然其他吃完的人要在店裡坐多久...
06/12 22:41, 17F
→
06/12 22:42, , 18F
覺得原PO有持續反應才是對的 不然就真的要等到天荒地老
06/12 22:42, 18F
→
06/12 22:45, , 19F
其實這篇文是單純的抒發而已 畢竟純抱怨的負面內容
06/12 22:45, 19F
→
06/12 22:46, , 20F
對比較陽光正向的朋友們來說 是比較抱歉點的 樓上i
06/12 22:46, 20F
→
06/12 22:47, , 21F
大有說到一個重點 我們先吃完了 但漏單的那位朋友後
06/12 22:47, 21F
→
06/12 22:47, , 22F
續餐點上來後 為了不影響到我們的行程 最後狼吞虎嚥
06/12 22:47, 22F
→
06/12 22:48, , 23F
的在最短時間吃完他的燉飯 我們也很不舒服 所以才會
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→
06/12 22:49, , 24F
有這篇文章出現 希望未來不要有板友們碰到跟我們一
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06/12 22:50, , 25F
樣的情況時 能意會到可能還在漏單或是單子在排隊之
06/12 22:50, 25F
→
06/12 22:51, , 26F
類的 最後還是跟g大再說個抱歉 讓你因為我的文章心
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→
06/12 22:51, , 27F
情不好 悉請見諒 對不起
06/12 22:51, 27F
推
06/13 01:14, , 28F
一樓你是走錯版?
06/13 01:14, 28F
→
06/13 08:56, , 29F
你到底哪裡覺得我看你的東西會心情不好？一直扣帽子
06/13 08:56, 29F
→
06/13 08:57, , 30F
依您的敘述就是一個店員搞不清楚狀況啊？所以？
06/13 08:57, 30F
→
06/13 08:58, , 31F
如果整間店都不理你那真的爛店，一個人就搞壞你心情？
06/13 08:58, 31F
→
06/13 08:58, , 32F
店員沒有受過正規的訓練當然是店家的錯。
06/13 08:58, 32F
→
06/13 08:59, , 33F
因一個人的話就搞壞情緒真的很不值得啊
06/13 08:59, 33F
→
06/13 09:00, , 34F
一直對我道歉幹嘛？莫名奇妙
06/13 09:00, 34F
推
06/13 09:13, , 35F
因為一個店員的服務態度搞壞用餐心情也很常見吧，就
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→
06/13 09:13, , 36F
算跟客人應對上是個別店員，也還是代表店家啊！
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→
06/13 09:14, , 37F
而且以原PO敘述來說，這也不是單一店員的問題，
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06/13 09:15, , 38F
一開始點餐漏單，後來提醒補做沒做，最後則是要求
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06/13 09:16, , 39F
「漏單還是要跟著排隊」，如果敘述為真，那看來員工
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→
06/13 09:17, , 40F
在外場的處理機制是有問題的。
06/13 09:17, 40F
→
06/13 14:30, , 41F
這應該是三個人問題了，不是只有一個人啊？
06/13 14:30, 41F
推
06/13 16:54, , 42F
一個店員搞不清楚狀況???是好幾個吧
06/13 16:54, 42F
推
06/13 17:00, , 43F
第一位說要補做的服務生,本來就要幫忙盯後續結果
06/13 17:00, 43F
→
06/13 17:01, , 44F
如果這桌不是他負責的,那也要交接給應負責的人,而不是
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06/13 17:02, , 45F
點了就不理,如果廚房又忘記出了怎辦?
06/13 17:02, 45F
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06/13 17:10, , 46F
而且搞壞原PO一群人的心情也很正常阿,按照原PO所寫
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06/13 17:12, , 47F
大家餐都上了,只剩一人沒上,過了15分鐘後,也都沒做
06/13 17:12, 47F
→
06/13 17:13, , 48F
之後還不知要等多久,這段時間這位只能看大家吃,等餐上
06/13 17:13, 48F
→
06/13 17:13, , 49F
了,大家大概也吃完了,然後大家又要看他吃,耽誤時間嘛
06/13 17:13, 49F
推
06/13 19:11, , 50F
是在所以個屁? 挨餓看別人吃 然後又要狂吞很爽嗎?
06/13 19:11, 50F
推
06/13 19:42, , 51F
漏單難免，但漏單還不優先做真的非好店
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→
06/13 19:42, , 52F
所以這家店處理問題能力很糟
06/13 19:42, 52F
推
06/13 22:51, , 53F
店員出錯店家沒責任? 是在所以什麼
06/13 22:51, 53F
→
06/13 22:52, , 54F
還有原PO你幹嘛這麼卑微一直道歉? 這部份我挺一樓
06/13 22:52, 54F
推
06/13 23:25, , 55F
店員不能代表店家嗎 那要不要以後都非好店員好了 頗ㄏ
06/13 23:25, 55F
推
06/14 17:44, , 56F
店員不是店家訓練的?你這也可以切割?笑死
06/14 17:44, 56F
→
06/14 17:46, , 57F
店員對你不禮貌你要直接跟店員嗆聲外出單挑喔!
06/14 17:46, 57F
→
06/14 17:47, , 58F
不可以跟店家投訴,因為店員不能代表店家,跟店家無關
06/14 17:47, 58F
→
06/14 17:48, , 59F
還好以後這個板只有老闆犯錯才能PO,免得說要非好店員板
06/14 17:48, 59F
推
06/16 06:56, , 60F
一樓很有事，原PO態度很好了，不要欺人太甚一直嗆好嗎?
06/16 06:56, 60F
→
06/16 06:56, , 61F
如果是我也會不爽，不過阿毛很可愛，原PO看在阿毛的份上
06/16 06:56, 61F
→
06/16 06:56, , 62F
別和人類計較吧
06/16 06:56, 62F
→
06/16 08:45, , 63F
還是謝謝各位推文的指教 有人覺得我太卑微...不過在
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→
06/16 08:46, , 64F
這裡PO文都要做好上法院的準備 所以我也盡量能不再
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06/16 08:46, , 65F
另生事端 總之 謝謝各位關注的朋友
06/16 08:46, 65F
推
06/16 10:52, , 66F
g開頭的那你來黑店版幹嘛?
06/16 10:52, 66F
推
06/16 11:07, , 67F
是阿,樓上你來黑店版幹嘛?XDDDD
06/16 11:07, 67F
推
06/16 21:18, , 68F
樓樓上你幹嘛啦wwwwwwwww
06/16 21:18, 68F
推
06/17 01:34, , 69F
所以是要兩個以上的店員有問題才能po喔？
06/17 01:34, 69F
推
06/18 00:23, , 70F
只要板友認為店家不夠好，未達消費者期待之應有的合理
06/18 00:23, 70F
→
06/18 00:23, , 71F
標準，，即符合本板板旨，而可PO文分享之。
06/18 00:23, 71F
推
06/18 16:10, , 72F
漏單還處理成這樣很不ok 有人不知道是不是看不懂
06/18 16:10, 72F
推
06/18 20:24, , 73F
所以管你屁事
06/18 20:24, 73F
→
06/18 22:19, , 74F
@no1smkimo 很好笑?
06/18 22:19, 74F
→
06/19 01:21, , 75F
對不起
06/19 01:21, 75F
噓
06/20 10:14, , 76F
你終於知道莫名其妙被當成奧客感覺有多差了吧
06/20 10:14, 76F
推
06/22 14:52, , 77F
你道歉的這麼乾脆有點受寵若驚(?
06/22 14:52, 77F
→
06/22 16:03, , 78F
我本來就不該亂開玩笑的> <"
06/22 16:03, 78F
推
06/26 01:24, , 79F
@gmoz @no1smkimo 你們兩位的互動真有趣XDDDDDDDD
06/26 01:24, 79F
推
06/26 14:06, , 80F
推文看的令人又怒又想笑...
06/26 14:06, 80F
推
07/08 13:41, , 81F
推文XDD
07/08 13:41, 81F
推
07/15 08:37, , 82F
greg是在兇X小？這裡是黑店版，你以為這裡八卦還是女版
07/15 08:37, 82F
→
07/15 08:37, , 83F
？走錯版自己離開好嗎 慢走不送
07/15 08:37, 83F
推
07/19 01:22, , 84F
真的很爛，漏單還要人重排。
07/19 01:22, 84F
推
07/29 02:54, , 85F
簽名檔get XDDDDD
07/29 02:54, 85F
→
08/08 13:48, , 86F
我覺得狗一直綁在店門口很可憐 不會想去吃
08/08 13:48, 86F
推
03/02 17:13, , 87F
是在所以什麼？ 所以你來黑店版幹麻？
03/02 17:13, 87F
推
05/18 01:02, , 88F
所以三小？
05/18 01:02, 88F
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