[抱怨] 新北林口貴族世家牛排館林口仁愛店

看板Anti-ramp (非好店)作者xavier24 (失眠貓頭鷹)時間8年前 (2017/06/11 10:48)推噓19(20推 1噓 12→)

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一、店名：貴族世家林口仁愛店二、地點：新北市林口區仁愛路二段112號三、時間：2017年6月10日約晚上7點半四、此店「非好店」的原因：吃到疑似蟑螂的蟲，店家只願意減免$32 　五、事實經過：我們是今晚約7點半左右去用餐的，我、我媽、我弟以及我弟妹四個人去吃，各點了一個排餐，吃到一半的時候，我弟妹突然從嘴裡吐出一個東西，然後尖叫；那是一個看起來很像蟑螂的東西，而且是從「她嘴裡吐出來的」，她臉色馬上大變衝廁所，我跟我弟各剩下的1/3牛排也不吃了，直接告知服務生並請服務生找人上來看。過了一陣子有位服務人員過來看，現場跟我們道歉，說會請廚房那邊再改進，並詢問需不需要重新製作一份，當下我們四個人胃口全沒所以就說不用了，她便把帳單及裝有異物的小盤子拿走(可能是要改帳單金額及內容)，等到弟妹回來後我們決定剩下的也不吃了要走人，到櫃台要結帳時，收錢的小姐與剛剛上去看異物的是同一個人，同樣是在道歉，並說今天的餐點金額會打9折。我以為我聽錯了，9折? 我老媽在一旁聽到後非常不滿意，直接說「可是我們不滿意欸」，那位小姐還是一樣只會說對不起及9折優待；剛好原本坐我們隔壁桌、是除了我們跟店家外，唯一知道這件事情的兩位客人也排隊要結帳，我媽還轉頭問他「如果是你，你滿意嗎?」，他們回「當然不滿意阿!」後來在櫃台小姐無限跳針的情況下，我們也只能把錢付了走人，總共付了$1585。回家後或許是心理因素吧，弟妹就在家裡吐了，而我再仔細看了一下發票，發現...原來所謂的餐點金額打9折，是指「我弟妹所點的那份餐點，加完10%服務費後再打9折」，等於是只少收服務費$32，但那份餐還是要付錢，而我們其它三份都原價加服務費。在我的記憶裡，我弟妹是跟我們一起進去、一起點餐、一起結帳的，不是她單獨一人一單來併桌的，請問我們其它人因此也作嘔而放棄的餐點要算誰的? 吃個飯可以讓我們吃到一肚子火也算是難得，餐飲業難免會有蟑螂我們可以理解(所以事發當下及結帳時我們都沒有在店裡大吵大鬧)，真的遇到了也只會當作自己倒霉，在店家有誠意的口頭道歉及合理的餐費減免下我們都可以接受(當下我們以為是弟妹那份會不收錢，想說這樣子就算了沒關係)，但事實是，店家不但餐費照收，而且只是像施捨乞丐般的少算那份餐點的服務費$32，那也就怪不得我會覺得，你就擺明是在欺負我們。六、備註：疑似蟑螂的照片 http://imgur.com/a/IbJ2U 消費發票 http://imgur.com/a/pS5KJ 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.88.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1497149330.A.014.html

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