Re: [抱怨] 網購台北 minou nail salon 終於拿回退費

看板Anti-ramp (非好店)作者MiyaS (*****)時間8年前 (2017/05/22 17:32)推噓4(4推 0噓 3→)

留言7則, 5人參與討論串1/1

我終於拿回退費了!!! 整個過程實在讓我覺得你是在耍我嗎?? 不吵就裝沒事? 有意願購買的消費者，請都了解狀況後再斟酌是否要購買 FB小編~ 我寫的句句屬實，並且留有證據別想威脅要控告毀謗，而且我沒有跟你簽下保密合約 2/14購買，預約不到，立即決定寫mail告知要申請退費 2/16填寫並且回傳該公司的退費申請，退費申請單上明明就有一欄為購買日期 3/9寫信告知該公司，已違反消保法，依消保法規定最遲應在15天退費請對方三日內退款 4/5行政院消保會線上申訴 5/10消保會開調解會，業者無故不參加消基會申訴無效之後，就開啟三不五時跟店家關心一下退費進度模式官方FB廣告，三不五時留言詢問一下退費狀況內容中包含2/14購買，2/16申請退費成立這些訊息 (FB留言有截取畫面下來) 以下為今天的FB對話內容，對話開始時間為12:33，銀行帳戶入款時間約14:10 我: 昨日下午小編自己在FB寫下公司提供優於消基法的退費服務七天內為鑑賞期，此期間內申請退費，將於15天內退還第八天到第三十天申請退費，將於90個工作天退還我2/14購買並且立即申請退費該公司承認我的退費申請單為2/16 既然這樣~ 我應該是屬於七天內申請退費應於15天內退還為什麼卻騙我要等90個工作天 Minou回覆您好麻煩請您看清楚來訊內容。您從來沒有告知小編你是2/14買的。你只說你2/16申請。所以告訴你是2/16起算90工作天。沒有要騙你。如果你確定是2/14購買就不用90工作天我們退費辦法都透明公開在網頁上面我: 那為什麼該公司到現在都沒退給我 Minou回覆小編剛剛才得知道我: 你們從頭到尾只一直告訴我90個工作天包含總公司客服陳先生 Minou回覆網頁上面都有寫我: 退費申請單既然是經手客服怎麼可能不知道 Minou回覆你並沒有反應我: 所以沒有反應，就不必退??? Minou回覆請問有說不退你嗎待會幫你查明ㄧ下我: 請問從2/16到現在幾天了? Minou回覆等下查一下跟你回覆我: 而且我被唬到昨天才知道，我根本就是符合15天內退款 Minou回覆網頁上面都有寫你並沒有告知道我: 好啦~ 我都沒告知，妳們申請單都填假的我早就提過15天內退費該公司客服很兇，還不管怎樣都堅持我們公司規定就是90天 Minou回覆會盡快我: 盡快? 多快?? Minou回覆三點半前已經在請客服處理了我: 真是非常感謝貴公司喔~ Minou回覆您好處理好了。麻煩請查收很抱歉客服沒有再三確認您是兩天內就申請導至您延誤退費小編這邊會贈送您ㄧ堂足部單色美甲作為致歉我們會把課程幫你建好您隨時都可以去電預約謝謝你我: 免了，大家還是不要來往比較好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.173.216 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1495445560.A.D6F.html ※ 編輯: MiyaS (123.51.173.216), 05/22/2017 17:34:05 ※ 編輯: MiyaS (123.51.173.216), 05/22/2017 17:36:02

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