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[抱怨] 台北 光華商場 品濬科技

看板Anti-ramp (非好店)作者 (啊嘎)時間10年前 (2015/09/30 19:43), 編輯推噓11(12推 1噓 41→)
留言54則, 18人參與, 最新討論串1/1
一、店名：品濬科技有限公司 二、地點：台北市光華商場1樓 三、時間：2015 年 9 月 20 日 四、此店「非好店」的原因：業務介紹筆電，規格說明不清 　 五、事實經過： 　　當時我已經決定一台要買的筆電，規格是「有獨立顯卡」的機種，四處比價確認價格 　　後，決定在價格較低的品濬購買，然後當時業務告訴我，我想買的機種目前他們沒貨 　　要調貨要等大概二天左右，因為我是幫要出國的朋友買，所以告訴業務我沒辨法等， 　　其間我告知業務，我朋友會玩劍靈這款３Ｄ線上遊戲，所以一定要有「獨顯」的機種 　　接著他提出另一台價格更低，但處理器也從ｉ５降到ｉ３，我本來想說，處理器差一 　　點也還好，所以和朋友說明，確認他可以接受後，我就決定買業務推薦的這台。 　　直到今天，我朋友和我反應他玩遊戲很慢，我查明後才發現，這台是「沒有獨顯」的 　　機種，當下馬上打去給業務，詢問當初只有說處理器規格不同而已不是嗎？ 　　結果理所當然的，業務矢口否認，並強調有說過「沒獨顯」，並提出當時訂單上並沒 　　寫是有獨顯的機種，當然也不可能讓我退貨或換貨。 　　 　　現在，我只能檢討問題，首先，沒有看清楚「訂單內容」是我的疏失，過程中我和業 　　務談很久，也聊的不錯，並沒有多質疑機種規格的不同，最後業務寫單時，我也沒多 　　想是不是有再次確認的必要。 　　再來，一開始和業務提出我的訴求，包括我首選的機種是「有獨顯」的，和使用者有 　　玩３Ｄ遊戲的需求等，過程應該不只一次談論到這些要求，但最後因為缺貨，卻提供 　　一台「沒有獨顯」的機種給我，而過程中只和我提到處理器的不同，針對於這點，業 　　務本身的專業令人質疑，為何挑選一台規格落差過大的機種給客戶？ 　　最後，朋友會託我買筆電，因為他本身對電腦的東西不熟，而我對電腦的研究雖然不 　　是專業，但至少我懂得看規格，如果購買當時，業務有清楚說明「沒有獨顯」，當下 　　我不可能會買這台筆電，因為和我的「要求」完全不合，儘管業務後來矢口否認，我 　　也敢肯定他當時是沒有提過這一點的，而原因就如上面所說的。 　　 　　後續要說的，因為我個人對電腦的興趣，時不時有研究現在的電腦規格狀況，也因此 　　常有家人、朋友，甚至公司同事，在有購買電腦需求時會找我幫忙，一個月常常買上 　　兩、三台，而這次真的是我少有的經驗。 　　以前常看人家買筆電出問題、說被坑，我現在才有點體會，過去買筆電基本上有鎖定 　　的目標，就是比價，但我不是業務，不可能全盤了解每一台筆電規格，最終還是會和 　　 　　業務討論，了解一下規格合不合適，是不是有更好的選擇，對業務的專業，我始終沒 　　有質疑過，但是這次，我只能當成花錢學個經驗。 　　 　　當然，這間公司我是不會再光顧了。 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性， 　　　　　　　內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.192.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1443613388.A.26D.html
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光華就是確定型號跟大致價格之後才去...，感覺你什麼
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都不確定，只是去「找」...，那就是開箱時要特別小心
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難不成你們拿電腦時也沒有跟店員確認規格？
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光華商場絕對不是不是非行家該去地方
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怎麼可能只有cpu不同其他規格都一樣 沒這種事啦
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推
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說實在他推薦聽聽就好 自己要懂規格
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推
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筆電我只推一樓的天ｘ電腦。話說品濬我不意外
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想當年我拎著我朋友看機子，想說多看幾家不吃虧
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各種話術全都來，甚至還推薦完全不主流又貴翻天的汰期品
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騙我們不懂電腦就算了，遇到裝不懂的還真的還敢唬爛的
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話說規格的部分，驗機都沒有驗機流程嗎？
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這看不太出來你有「研究」阿，買電腦切記功課要做好
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那邊很會宰羊
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光華那邊
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先感謝各位的指教，我的確沒有對筆電特別有研究，可能內文
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寫的不夠清楚，我是有先找好確定的型號和價格，才去光華的
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也如同各位所說，驗機的部份，是我不夠仔細，購買過程中我
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的認知，一直有「我提出的訴求」，也就是一開始說的獨顯機
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種，所以當業務推薦我不同型號的筆電時，我沒特別多問是否
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確定有獨顯，這個部份，我會好好反省。
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而我會想寫抱怨，是針對業務在推銷時，並沒有考慮我的訴求
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推薦一款規格落差過大的筆電，過去我買筆電都會向業務說明
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我的使用需求，所以這次也從一開始就有強調我要找有獨顯的
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筆電，但最終業務並沒有考量我的需求，反而推銷一款沒有獨
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顯的筆電，過程中更無特別強調是沒有獨顯的事情，針對於這
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點，以業務來說，我想是不值得信任的，所以個人在往後，都
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不會有意願再光顧此店家，如此而已。
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推
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下次pchome點一點就好 只要一天就到貨規格慢慢比
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就算有讀顯 效能也是差距很大的
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要玩遊戲就別買筆電吧 低階筆電都是雷
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其實我覺得你一開始挑的那台可能也跑不動吧
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之前買過某家店鍵盤滑鼠組 因為價格開得比家人買的好高幾百
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跟店員提價格之後 才打開電腦查一查說啊那標價錯了 才沒被貴
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到。不太老實! 去光華買東西真的都要查好價格規格再去!!
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推
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光華人潮越來越少不是一天造成的 都2015了 那邊還一
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堆店員在用過時的騙招來吭騙客人 既低俗又沒水準
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其實每個行業都一樣啦 業務只求業績
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重點是現在資訊這麼發達，你消費者也要做點功課阿
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業務為了推銷說的話只能信不到一半
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今天套在買車 買房，一樣你不做功課就是被坑死好而已
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推
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也想噓某些光華業務的哄騙招式。只能告訴原PO，如果
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確定好型號，就只要問價格，小心驗機就可以了。
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依照我的經驗，如果業務看你有作功課...通常就是給價
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格，不會太熱情...。反而是要哄騙的都會很熱情。
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確定型號 → 詢價、要名片作紀錄 → 拿現貨當場驗機
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有些業務看得是他的抽成，而不是你的需求...。
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推
10/02 13:44, , 47F
就算有獨顯 效能跟價格也會差很多吧 怎會沒確認呢=.=
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推
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推ten大 中肯
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推
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光華尤其是一樓真的不建議不懂或沒做功課的去
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噓
10/02 19:30, , 50F
紅的明顯 請去跟光華的管委會 投訴!!
10/02 19:30, 50F
推
10/11 22:19, , 51F
沒做功課或是耳根軟的線上購物價格比一比買就好.....
10/11 22:19, 51F
推
10/19 17:09, , 52F
其實還是要看預算 要玩遊戲就別想從預算砍...
10/19 17:09, 52F
推
11/10 22:51, , 53F
除非知道店家的信譽，真的不要讓他們推薦你東西
11/10 22:51, 53F
推
11/13 16:45, , 54F
買前, 不查個規格?
11/13 16:45, 54F
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