[抱怨] 台北雙田通運遊覽車拒絕駛入合理目的地

看板Anti-ramp (非好店)作者map5108 (河馬牌公車)時間10年前 (2015/09/13 21:57)推噓7(7推 0噓 6→)

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一、店名：雙田通運遊覽車二、地點：公司登記在台北市南京東路五段70號2樓之2 三、時間： 2015 年 9 月 10 日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕以路況為由，拒絕依指示駛入指定地點(但同地點其他公司遊覽車皆可正常通行) 　五、事實經過：系上於台中舉辦宿營，租用該公司遊覽車 6日、 7日由台北前往台中(各一台大巴)，10日由台中返回台北(兩台大巴) 6日由台北前往台中時，在豐原區水源路坪頂巷遇道路施工當時駕駛雖有放慢速度，但仍然安全的通過了施工區域，抵達指定地點 7日上午，便接獲客運公司電話，稱 6日遊覽車通過工區時車窗破損故當日遊覽車拒絕駛入指定地點，將在工區外停止不再前進(距指定地點尚有1公里) 當下本人相信公司說法，雖感到不便，但願意體諒客運公司且當日的車輛僅載送人員，大型道具已於前一日運抵場地故雖然當日下著大雨，但基於互相體諒的想法，還可以接受 10日下午將由台中返回台北，於約定時間前半小時接獲司機來電司機表示已經抵達，但本人於指定地點卻未見車輛後來司機表示停靠在豐原高爾夫球場(距指定地點尚有1.5公里) 本人當下表示不同意，要求司機將車輛駛入指定地點因為在我們活動期間(7-10日間)，每天都有超過三台大型遊覽車進出場地其中也包括數家公司的員工教育訓練，證明大型車輛進出是沒有問題的況且我們有許多大型道具(音箱、大提琴、冰箱等)，不可能徒手運送1.5公里結果司機不相信其他公司可正常駛入，繼續不同意駛入，叫我致電公司詢問公司方面稱 6日車窗確實破損，且 7日在工區外迴轉時底盤破損故10日當天停靠的地方比工區還要更外面(即距指定地點1.5公里處) 本人一再強調道路可供遊覽車行駛，因為同樣大小的車輛都正常進出超過十次了同時場地老闆也接過電話，向雙田通運公司說明這四天確實有不少大型遊覽車進出結果公司表示會再與司機溝通，結果電話掛斷後無疾而終。後來又致電司機，司機表示堅持不駛入。此時已較表定出發時間延遲半小時。經過場地老闆的協調，找來了當下有汽車的所有員工，還請來了隔壁養老院的箱型接駁車一起先把部分大型道具載運到半山腰遊覽車停靠處之後老闆本人、餐廳阿姨，與養老院接駁車又各跑了兩三趟才把所有的道具與行李運抵遊覽車處人員的部分則是步行1.5公里至遊覽車停靠處結果當我們在遊覽車處看顧行李，等待人員下山時司機竟然不耐的問「你們什麼時候才要發車啊，已經晚一個多小時了耶」 (那如果你當初開上去載人的話，不就沒這個問題了嗎？) 最後因不停與司機、公司溝通，又要臨時調度車輛運送道具開車時間較原訂晚1.5小時，還有小隊員差點趕不上火車(後來由餐廳阿姨幫忙先送下山) 不但浪費時間、造成場地老闆的麻煩，更讓我們感到不便與困惑(只有我們的車進不來) 本人基本上非常尊重客運公司與司機的專業判斷因此 7日當公司表示無法駛入時，我馬上就同意了停在工區外的要求但是當活動期間(7-10日)看見更多遊覽車都正常駛入時我便無法再同意10日不駛入的要求 (我們也問過在場地的其他遊覽車，本來是想請他幫忙載人與行李下去後來因為其他遊覽車車上已經載了行李，怕遺失，故沒辦法幫忙但駕駛本身是樂意幫我們接駁下去的，也說施工路段可以正常通行) 所以說，為什麼只有雙田通運遊覽車不願駛入指定地點呢？本人推論，不是該公司駕駛對技術沒有信心，就是車輛異常脆弱，再不然就是司機懶惰基於以上任何一個理由，本人以後都再也不會租用，或推薦別人租用該公司的車輛。六、備註：本人基於不想攜帶鉅款在身上，在出發前已將款項全部付清。我不願將這兩件事情聯想在一起，但我往後不會再預先付清所有費用了。七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.48.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1442152677.A.E7A.html

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