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[抱怨] 台中 東區一心街 超易商行

看板Anti-ramp (非好店)作者 (roanna)時間10年前 (2015/09/04 08:01), 10年前編輯推噓-1(0推 1噓 1→)
留言2則, 2人參與, 最新討論串1/1
作者: roannayuen (roanna) 看板: TaichungBun 標題: [閒聊]中X家電生活美學館..一個不愉快的購物經驗 時間: Thu Sep 3 14:56:52 2015 一、店名 : 中部家電生活美學館 實體商店名稱：超易商行 二、地點：台中市東區一心街482號 三、時間：2015年1月中至現在 四、此店「非好店」的原因： 網購7天內不給退貨 五、事實經過： 本人在今年初透過YAHOO超級商城平台向中X家電生活美學館(實體商店:超X商行 地址:台中 市東區一心街48X號 )花了$1500訂購了一張雙人電熱電毯，並在收到商品的第二天向店家提 出退貨要求(因不乎合所需，亦未曾使用)。但賣家拒退貨要求；理由是商品己拆封不能辦退 (商品的盒子,塑膠袋均不能拆封)。 請教一下 ，在沒看過實體商品下、 又不能拆封商品 以檢視商品、 只能以商品的盒子來檢視商品； 那如何得知商品是否符合我的需求？ 東西 不拆封又如何鑑賞? 因此只能向行政院消費者保護會提出申訴了。 申訢的過程也是一肚子氣: 對方不但不理會消費者保護會的開會調解通知，還打電來說消費者保護會那邊是不會去的； 如果我要把錢追回來就直接提告吧！ 雖然殷主任消保官努力的為我們調解,但對方還是出以反以的違背當初的約定。 約定是:我商品先行寄回, 如經檢視發現體味者(曾使用),則原物寄還;否則即於7日內退還新 台幣1,000元整給我。 但對方又一次以商品己拆封不能辦退把貨物寄還，還要我支付他寄回來的費用。拜託，店家 在網頁上明明就說提供七日鑑賞期內退貨免運費。我寄回去的運費已經是我付的(不是說退 貨免運費嗎?) ；現在連他寄回來的運費也要我付，會不會欺人太甚。 在殷主任消保官的追蹤下，對方只願意以退還新台幣$600來了結此案。 但他願意我不願意 根據消費者保護法，針對網路購物；消費者本來就享有七天猶豫期退貨。 我花了$1500購買商品但對方只願意退還$600。 消費者拿到商品時，一定要經過拆封，才能確認實際商品，可是一經拆封，竟不能退貨，業 者的行為已違反消保法施行細則第17條規定。 請教各位大大一下 在沒看過實體商品下，又不能拆封商品以檢視商品，只能以商品的盒子來檢視商品。 那如 何得知商品是否符合我的需求?東西不拆封又如何鑑賞? 雖然此店家在網頁上雖有說提供七日鑑賞期內退貨免運費，但有拒實踐七日鑑賞期之疑。 只怪當初我沒有好好他的消費者滿意度，不然必會發現其他的消費者都說他是不會退貨的店 家。 (只要一跟他說要退貨，他就會囉哩八唆找一些理由不給退) 雖然說$1500不是多大的錢，但這不是我該付的錢。 遇到這在的店家 消保法沒有保護我 消保官也沒有幫上忙 因此，在此分享我的不愉快經驗。希望不要再有別的受害者！ PS. 找YAHOO幫忙：YAHOO回覆因店家他退貨他們也管不了。 那可否先保管貨款，待紛爭解決後再看是要退還我還是店家； 不然對方已經收到錢就不會就處理。 YAHOO卻說他們只是提供一個交易平台給我們做買賣， 紛爭的部份還是要我們自已解決，也沒法先保管貨款。 六、備註：無 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.123.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1441263414.A.3DF.html
推
09/03 15:33, , 1F
這種店就明顯違法，何必幫他上馬賽克
09/03 15:33, 1F
→
09/03 15:39, , 2F
買東西前先想清楚才不會造成買方跟賣方的困擾吧~
09/03 15:39, 2F
推
09/03 16:09, , 3F
吃人夠夠，告他
09/03 16:09, 3F
推
09/03 16:26, , 4F
告他 網購不是確定7天可退?
09/03 16:26, 4F
→
09/03 16:26, , 5F
印象中有規定阿 難道不算?
09/03 16:26, 5F
推
09/03 16:35, , 6F
直接告了，有些惡質商家就是吃人夠夠
09/03 16:35, 6F
推
09/03 18:25, , 7F
告下去吧 有條有據的 沒打開看怎知道內容商品
09/03 18:25, 7F
→
09/03 18:25, , 8F
現在很多外包裝是你要的內容物卻是.....無相干的物品
09/03 18:25, 8F
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09/03 18:26, , 9F
告下去 他就會縮了 猛一點的找水果狂報導
09/03 18:26, 9F
→
09/03 18:26, , 10F
報導下去 炒起來 他就垮了(換名字or收起來)
09/03 18:26, 10F
※ roannayuen:轉錄至看板 Gossiping 09/03 21:04
推
09/03 21:27, , 11F
有時間就跑法院, 順便學經驗, 沒時間就..花900一樣學經驗
09/03 21:27, 11F
推
09/04 00:24, , 12F
可以跟YAHOO申訴會比較快，或找媒體報導給他死。
09/04 00:24, 12F
→
09/04 07:58, , 13F
YAHOO它不管,想跑法院不知什麼做,
09/04 07:58, 13F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: roannayuen (1.172.123.219), 09/04/2015 08:01:58 ※ 編輯: roannayuen (1.172.123.219), 09/04/2015 09:10:14
噓
09/04 13:09, , 14F
版規
09/04 13:09, 14F
→
09/05 00:50, , 15F
不公佈全名，誰知道是哪家
09/05 00:50, 15F
※ 編輯: roannayuen (61.227.231.251), 09/19/2015 00:55:26 ※ 編輯: roannayuen (61.227.231.251), 09/19/2015 00:57:15 ※ 編輯: roannayuen (61.227.231.11), 09/21/2015 12:45:28
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