[抱怨] Shtick美式購物

看板Anti-ramp (非好店)作者t52za7 (Shan)時間10年前 (2015/04/20 15:33)推噓1(1推 0噓 1→)

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一、店名：Shtick美式購物二、地點：http://www.shtickinc.com/Common/m/Main/Index/default.aspx 三、時間：2015/04 四、此店「非好店」的原因：　客服態度差/退款拖半天　五、事實經過：　這家網拍似乎在臉書有粉專，前陣子無意間點進去他們的網站看到牛仔短褲在特價，因此買了一件來。收到貨（4/5）自己覺得材質不是說很好因此決定退貨，退貨後過幾天（4/7）退費就到購物金裡。後來決定退費，也立馬跟他們的客服line聯絡，也給了我的帳戶，但過幾天（4/9）他們傳簡訊來說我帳戶資料有誤，我立馬打開我先前傳給他的line記錄，沒打錯啊之前跟ca co退費兩次都沒問題為啥shtick就有問題？因此我又重新再打過一次他也說隔天會退費。但今天已經禮拜一了，早上去看了一下我的戶頭，那筆退款還沒進來，因此我又立馬傳li ne給他們客服，但這時才發現上禮拜五我問他們「退款了沒」他們連已讀都還沒已讀。好吧像說算了又再重新傳了一次「退款了沒」，然後我就去上班了。直到下班後又去查了一下，退款還是沒進來，因此我又再傳了一次「Hello」給他們，但到剛剛還是沒有已讀。後來有點受不了直接打電話去問他們客服，但他們客服態度超差。他們接到電話一直「喂」，我還以為是我打錯，然後我就跟他們說我要退款的事以及重上禮拜二退到現在都還沒下來，然後上禮拜四又收到你們的簡訊，上禮拜五問你們line你們連已讀都沒有，他竟然跟我說「我們週末沒上班」「我們週末沒上班」「我們週末沒上班」禮拜五是週末？拜託你們官網寫營業時間是一-五耶，然後他講話口氣也很差，先前跟caco退款也是約莫3天內就收到退款也沒有拖那麼久，我想我以後應該是不會再買這間了，雖然只是小錢550，但那個足夠可以讓我多活幾天啊 … ………… 六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.124.243.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1429515200.A.832.html ※ 編輯: t52za7 (120.124.243.117), 04/20/2015 15:34:37 ※ 編輯: t52za7 (120.124.243.117), 04/20/2015 15:37:08