[抱怨] 台北 hoda包膜旗艦店售後服務很差

看板Anti-ramp (非好店)作者a1231056 (Mushroom)時間10年前 (2015/03/23 00:27)推噓2(2推 0噓 10→)

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一、店名： hoda台北旗艦店:創意包膜服務中心二、地點：新北市新莊區中正路145-20號三、時間： 2015/03/22 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 1.玻璃保貼主打抗壓抗刮，卻說會因為鑰匙撞到而碎掉 2.人員教育訓練不足，說法反覆 3.貼時有入塵，答應會幫忙更換保貼但貨到了卻不主動聯繫整整等了一個月！五、事實經過：之前看到臉書有人分享看到有喜歡的特殊色感覺也不錯就在2/5拿去包膜加貼玻璃保貼花了一千五百元左右但當時到的時候並沒有我想要貼的特殊色（但是網路上有）想說都來了那就在這裡包吧！ 2月中使用的時候常常突然螢幕直接暗掉有次再擦拭手機發現是感光元件入塵於是我打電話去詢問店家是否可以幫我處理？店家（一位女生）說通常撕掉就不能黏回去因為會影響它的完整度，可能會有氣泡不夠服貼之類的～如果真的是入塵可以拿去給你們看會幫我換。 OK之後我使用發現的確是入塵於是我於2/23在他們官方臉書問確定是入塵他們也有叫我去換，回答我因為滿版保貼缺貨到貨會通知我一直等到3/17都沒消息我才自己私訊問他們才告知我貨到了可以去處理 3/21我要去換發現保貼左邊有一個小小的蜘蛛網裂痕但是我有聽他們的建議用了保護軟套（包到邊邊的）因為他們說邊邊比較脆弱也從來沒摔過，手機都獨立放所以我也百思不得其解為什麼保護貼會裂掉但我還是請朋友幫我拿去換因為我在上班他們的小姐態度很強硬說不是他們的問題雖然是入塵但可以撕掉擦乾淨再貼回去表示螢幕裂掉是人為因素之後我致電去該為小姐有讓我換但是你們整個過程讓人很不舒服。 1.今天包一個膜700在坊間算貴，沒有特殊色為什麼不公布讓人白跑一趟。 2.你們的教育訓練不足，為什麼同一間店會有不同的答案那位小姐還說因為公司規定有瑕疵才可換，那為什麼一開始跟我說的不一樣? 我可以合理的懷疑你們是為了減少保護貼的壽命所以可以重複撕粘? 整個過程意思就是我從蘆洲特地跑去新莊花了一千五包膜然後今天因為這個保貼刻意要跟你們ㄠ?然後在那邊蘆洲新莊跑來跑去? 今天不管有沒有裂入塵你們就是要幫我換不是嗎? 3.電話中一直強調不是撞到會裂，被鑰匙碰撞到也會碎裂他們的保護貼主打抗刮抗壓，就算是鑰匙輕輕刮到會裂掉？那我貼這保護貼到底要幹嘛？不是抗刮嗎？重點是我還分開放到現在都不知道到底為什麼會裂掉？這種品質那我幹嘛不去外面貼一個5.600元的保貼就好了? 六、備註：或許很多人會覺得可能我真的是因為保貼裂掉才在凹但我敢發誓是因為入塵，而且是要換的前一天才裂掉我也才包一個月裂掉會刮手我不可能還用一個月！而且我非常愛惜手機也願意對我的言論負完全的法律責任 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.124.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1427041666.A.70A.html ※ 編輯: a1231056 (123.193.124.175), 03/23/2015 00:30:36

[抱怨] 台北 hoda包膜旗艦店 售後服務很差

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