[抱怨] 網購生活市集

看板Anti-ramp (非好店)作者ForgerEames (造．夢)時間10年前 (2015/01/09 20:13)推噓6(6推 0噓 11→)

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一、店名：　　生活市集二、地點：　　https://www.buy123.com.tw/ 三、時間：　　103年12月25號至今四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕　　標明是快速出貨商品，卻等了兩個星期仍未收到貨；　　以他們提供的宅配編號查詢，結果是「查無此配送資料」。　五、事實經過：　　去年（103年）12月25號下訂了「親膚透氣鑽石絨床包雙人加大四件組」　　此項商品一組（商品網址：http://ppt.cc/HvCy），並於隔日，也就是12月　　26號以ATM付款完成。　　網頁上有標明這是快速出貨的商品（根據他們的定義是：付款完成後一個工　　作天(不含假日)內廠商盡速為您出貨；物流到貨另需2-3個工作天），但至今　　，也就是104年1月9號，仍未收到貨。　　因為實在等得太久，想說到訂單查詢的頁面瞭解出貨的狀況，看到狀態欄被　　更改為「已出貨」，於是我用他們提供的宅配編號到貨運公司（新竹物流）　　的網站查詢，得到的結果卻是「查無此配送資料!!」。　　以下有圖為證：　　‧訂單頁面 ↓ 　　　http://ppt.cc/Mcec 　　‧以他們提供的宅配編號查詢卻什麼也查不到 ↓ 　　　http://ppt.cc/TRCu 　　寫信給生活市集的客服，目前只得到很簡略的回應說「宅配編號有錯誤，已　　告知廠商」...... 　　我已經在信中明確告知，如果下星期一（1月12號）前依然沒有收到貨，會立　　刻向消保官投訴。屆時後續狀況我會上來更新。六、備註：　　1.發現根本查不到宅配編號後，本來想馬上用電話連繫，因為只用e-mail溝通　　　實在太慢。結果他們的網站完全沒有任何聯絡電話，唯一可以反應問題的管　　　道只有不知道什麼時後會收到回信的客服信箱...... 　　2.我在Yahoo超級商城訂購吹風機，同樣是由新竹物流配送。店家7號出貨，　　　8號就送到我家，配送狀態的頁面也記錄得很詳細 ↓↓↓ 　　　http://ppt.cc/O4Ht 　　　所以可以確定他們提供的宅配編號一定是假的！七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.105.165 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1420805616.A.891.html

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