[抱怨] 高雄 高雄火車站對面的小錶店
一、店名：
高雄火車站對面，在服飾店裡面的小錶店(隔壁是賣鯛魚燒的)
他沒招牌也沒寫店名的樣子...
二、地點：
建國三路，高雄火車站的對面
三、時間：
2013/10/25~2013/11/1
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
手錶送修，讓我白跑兩趟，事後態度極差，還掛我電話。
五、事實經過：
因為家住附近，從以前就是在那邊買錶，手錶也沒什麼壞過，
通常都是去夜市換電池而已，要不就是買新的，所以從來沒在那裡修過錶。
我的錶在今年也才買沒多久，錶突然不動了，我想說應該是沒電
所以拿去夜市換電池，當下有重新動，但是隔天又突然不動了
我發現是秒針有在跳，但是跳不過去，想說既然是比較麻煩的問題
那還是送回去店裡修。
送修：2013/10/25
是個年輕的女店員，她檢查過確定不是沒電的問題後告訴我要送去給師傅修
所以她問我有沒有預算？超過多少不修？
我說超過兩百不修(畢竟一隻錶也沒幾百塊，我純粹只是不想買新的)
她留我電話，收我一百塊，說是多退少補，請我下禮拜一(10/28)再來拿
第一次去拿：2013/10/28
一樣是同一個年輕女店員，我跟她說要拿錶
不過她翻一翻那些送回來的錶，發現沒有我的，就跟我說
妳的錶好像還沒回來，妳星期三再來好了
白跑第一趟我已經有點不高興了，但想說算了沒關係再兩天
我還特地跟她確認「是星期三對嗎？」 她說對。
第二次去拿：2013/10/30
換了一個沒看過的女店員，年紀稍為大了一些
我說要拿錶，她一看都沒有錶在桌面上，就跟我說錶沒有回來
叫我下次再來拿。
聽到這我就火了，
我：小姐，我已經白跑第二趟了，你們的小姐自己跟我喊的時間，結果讓我白跑了兩趟
阿姨(皮笑肉不笑的說)：呃那可能是那個小姐跟你的溝通上有問題，所以我不清楚
一般我們是會跟客人說4~10個工作天啦~那可能你們之間有誤會
我們這邊有四個小姐在輪班，所以我不清楚她到底怎麼跟你說的
廠商就是還沒送回來阿，通常我自己接的客人，我都會跟對方說
錶好了我在電話通知你，我不會跟客人訂時間，
錶回來了我會用電話通知$#@%$%#$%
我：所以這是我的問題嗎？白跑兩趟是我的問題嗎？
阿姨(扭曲的笑容)：我沒有說是你的問題呀~~反正就是這樣阿
我：那可以請你們小姐以後跟客人說明的時候講清楚嗎？
不然你以為每個客人時間都這麼多是不是？
阿姨(顯然她也快生氣了)：我就跟你說可能是你們溝通有誤會阿，
又不是我的問題#$%#@$#@
不然請問你是住哪裡呀？很遠的話我可以幫妳送過去嘛~~
反正吵了很久...
最後，她(有點忍無可忍的?)說：我今天晚上幫你打電話給廠商確認，明天再打電話給你
這樣可以嗎??(咬牙微笑)
我：可以(面無表情)
阿姨：那妳明天什麼時間方便呢???什麼時間打給你比較不會打擾你呀???
(咬牙的微笑)
我：過中午就好
阿姨：好喔~~那我今天晚上打去問廠商，明天再通知你，這樣可˙以˙嗎？
我：....可以= =
昨天她有打來，說廠商還沒好，$##!@#$
我也不想跟她多說，只淡淡的跟她說，好了再通知我就好
剛剛又打來了：2013/11/1
阿姨：我們的廠商修好了，說是機心的問題，這樣還要跟你收一百塊
我：請問，我一開始就給你們一百塊，然後跟她說超過兩百不修了
你們小姐是跟我說多退少補
那現在又收一百塊，這樣加起來是兩百塊的意思嗎？
阿姨：噢~~~沒有噢~~~那個一百塊是電池的錢，這個一百塊是廠商要換機心的錢噢~~
我：電池?!(聽到這裡我就又更生氣了)
小姐，我當初送去之前，已經換過電池了，所以我的電池是新的
就是知道那不是電池的問題，才送去給你們修的。
你現在又把我的電池換掉讓我多花一百塊？
阿姨：呃~~這個我不知道耶 (問隔壁：她說她的電池是新的%#@%#)
(然後又回來跟我鬼打牆)
最後說：阿好啦反正我不清楚，我在幫你問老闆好了，這樣可以嗎？
我來不及回答，也來不及掛她電話
她就先掛我電話了!!!!!!!!!!!!!!!!
我第一次遇到，自己理虧還敢掛我電話的人。
其實我待過服務業，也知道面對奧客的難為
但是，她這樣的態度，撇的一乾二淨又跩的二五八萬的態度
真的很讓我無法體諒她。
自己內部員工的交接不確實，卻要客人來承擔，這真的很離譜。
我從來沒當過奧客，就連路邊的小吃攤老闆的臉色很臭我都可以體諒做餐飲的辛苦
但是這種態度真的很惡劣...我真的沒有辦法為她找任何藉口來讓我體諒她。
六、備註：
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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但是我不爽被她多凹了那100塊阿><
明明我的電池已經去別的地方換過了...
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對，我在夜市換，那時候我媽付的錢，印象中好像是80的樣子
反正100塊出去還有找錢回來，不過我沒遇過免費的XD
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我也不知道耶，也不想知道啦...
且好像是機心壞了，所以要直接換新的機心
附帶一提，其實我在第二次白跑，也就是第一次遇到那個阿姨之後
當天去夜市，立刻就買新錶了XDD
但是，我現在還卡在我有付他一百塊，跟我的錶還在他手上
如果他到時候堅持要收錢，我可能決定不修了，
又怕她在那邊說什麼要修不修的這樣要另外給錢
或是她把我的就的機心丟了，硬逼我要給錢之類的
反正現在他們在我眼裡已經完全是不能講裡的一間爛店了！
※ 編輯: lovebl 來自: 219.69.86.97 (11/03 02:25)
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呃其實我沒想過要弄到這麼複雜
我真的只想好好的把錶拿去修好好的拿回來= =
為什麼會搞成這樣我也很困擾，撇開其他來說舊錶我還滿喜歡的
所以才不願意買新錶
可惜...被他們的態度弄成這樣我真的頗無言
我已經有放棄舊錶跟那100塊的打算了(超級消極XD"
※ 編輯: lovebl 來自: 115.43.9.71 (11/03 23:59)
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