[抱怨] 台北 公館 美加翻譯社
一、店名：美加翻譯社
二、地點：公館
三、時間：5/13~9/9
四、此店「非好店」的原因：
1.自稱專業一條龍服務，卻未能依正確方式製作文件
2.翻譯出之文件不能使用，兩個月後提出賠償40%方案(遭拒)，三個半月後始全額退費
五、事實經過：
1.背景：
辦俄國工作證需要經莫北協認證的護照影本/學歷證書(英文翻譯成俄文)
5/13我委託美加翻譯社"翻譯-->公證-->外交部認證"後送至莫北協被退件，說翻譯品質
不佳
2.時間表：
5/13 委託美加翻譯護照影本跟學歷證明為俄文，收取5,900台票(1,500翻譯費+4,400
公證認證費)
5/15 美加表示報價錯誤，應加收2,000認證費
5/20 取件
5/21 發現美加東西做錯，英文正本應公證沒做，俄文翻譯本不需公證卻做了(事後比照
彼得堡作法)
5/24 莫北協退件
5/27 聯絡美加詢問解決方案，無對策
5/27 緊急轉送彼得堡
5/28 離開台北抵達俄羅斯
5/29 詢問美加賠償方案
6/5 美加要求提供彼得堡製作之文件
"中間美加都一直要我耐心等候"~~~
7/26 提出賠償3,200台票方案，我不接受再給美加一個月去問清楚
9/9 美加退款7,900台票
3.問題分析：
美加：
a.美加沒跟莫北協打過交道，卻毫不遲疑接下CASE
b.網頁上說自己很專業，一條龍服務，卻發生該公證/認證的正本沒弄，不需要做的卻做了
c.莫北協退件後美加根本不想解決，只說公司主管要跟莫北協確認翻譯問題在哪，要我
耐心等候
d.7/26提出賠償3,200方案，也未說明賠償此金額原因(60%消費者責任？/40%美加責任？)
我：
a.偷懶沒有去找政大斯語助教推薦的"統一翻譯"，也不找專辦俄國遊學團的"彼得堡"
(後來才醒悟)
b.沒有看出美加員工的遲疑，放心交給他們處理
4.小結：
a.整件事情最不能接受的部份是莫北協一退件，意思就是6,400公證認證泡湯，更何況文件
公證/認證還做錯，美加好歹也先說可以退還6,400的其中幾成，翻譯品質再去求證；
結果拖了兩個多月提出一個3,200賠償方案，賠償此金額原因也不說明。
b.中間幾個月真的很幹～美加不賠我也不會跟公司報帳，得自行吸收損失。
c.不要相信廣告做很大的店家(ex:Google關鍵字廣告)，還是要問問朋友的消費經驗才準
5.附上店家網頁，大家可以想想廣告詞有多諷刺，美加翻譯的評價很好？
http://www.megatran.com.tw/
六、備註：
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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