[抱怨] 網拍 潮流堂 賣家沒貨可賣卻投訴買家棄標
一、店名:網拍[潮流堂]
二、地點:
http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?catsbag1013&all&soso
三、時間:
2013/5/28 下標,買家選擇7-11取貨付款
2013/6/2 賣家未出貨,提出棄標投訴
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務態度差+沒貨可出反投訴買家棄標
五、事實經過
看中一款商品,商品頁面標示有五色
http://ppt.cc/xV2p
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303029340131
商品描述未提到有任何一款缺貨
也未在商品頁標示為確認庫存下標前需先詢問
(僅提到若買方人在國外因運費問題才需事先詢問)
2013/5/28 下標,在得標頁面"給賣家的留言"表示要黑色
http://ppt.cc/ADM7
賣方發了一封悄悄話,指稱買方未提供商品顏色(實際上有提供)
http://ppt.cc/HSx9
表示[只能從三個顏色裡選一個],但商品描述有五個顏色
賣方完全未提到商品是缺貨還是斷貨,可否預購等資訊
僅要買方從現有的庫存中擇一
心想既然賣家沒貨可出,也實在不想屈就其他顏色
便回覆賣家若沒有指定的貨可賣就算了(若真的斷貨也沒辦法)
若賣方需要買方也可同意賠償成交手續費,想要評價也可以給
http://ppt.cc/1ULm
賣家無回應,買家想要的商品到底是缺貨還是需要預購還是沒說明
2013/6/2 賣家直接投訴買家棄標
沒貨可賣還反投訴買家棄標是?
商品描述有黑色.咖啡。深藍色。紫色。寶藍色
卻在下標後才說其實只有咖啡,深藍,紫色?
買家明明有告知商品顏色,賣家卻說[你未提供商品顏色],我有提供不是嗎?
講話語氣有必要這樣?
到底是缺貨斷貨還是需要等預購,不願對買家說明的理由是?天機不可洩漏?
六、備註:
最好先看清楚評價再下標...
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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