Fw: [抱怨] 台北 大安 泰美泰國原始料理
一、店名:泰美泰國原始料理
二、地點:台北市大安區東豐街34號
三、時間:2013/5/12
四、此店「非好店」的原因:
※ [本文轉錄自 Food 看板 #1HZ_5NiG ]
作者: EGOGO (平果) 站內: Food
標題: [抱怨] 台北-泰美泰國原始料理
時間: Mon May 13 03:45:24 2013
餐廳名稱:泰美泰國原始料理
地址:台北市大安區東豐街34號
電話:(02) 2784-0303
消費時間:2013年05月12日18:30-19:30
事發經過:
辦家族聚會,我一向都是非常謹慎小心,加上此次人數多,
所以希望可以讓大家擁有很美好的感覺。希望可以讓大家有賓至如歸的享受。
今年的母親節選在泰美舉辦,也是母親和許久不見的姊妹家族聚會,
為此我很慎重地於快一個月前就打電話訂位了,電話中也問及晚上幾點可以訂餐,
泰美服務人員(一個中文講得不很標準的人)告知時間都可以的,所以衡量時間後,
訂下了晚上六點半的時間,電話裡我還十分仔細的問了15個人左右大約定那些菜色
要定多少份量才可以讓大家吃飽。
而後我於4月21日前往一趟勘查一下地形,以及觀看菜單,也和服務人員聊了一下。
5月12日當天下午兩點多,泰美來電話要確定今天的定位以及時間,
也告知等候時間只有十分鐘。但是這些當中完全沒有提及...
"用餐時間只有一個小時"
5月12日當天晚上六點十分,阿姨他們就都先到了,我和家人則準時在六點半到。
說實話,泰美的食物非常好吃,不過上菜很趕~~~也讓我們吃得很趕。
我們一共訂了約23~24道菜色(詳細數字我忘了@@")
可是卻只擁有一個小時的用餐時間,這點讓我十分不快!!
或許是母親節,泰美的名聲大,所以客人眾多,想多賺些錢
可是,我確實完全不知道有"用餐一小時的條件限制"
和泰美溝通過,他們堅持說有告知我
坦白說,如果早知道只有一個小時,我怎麼可能會選擇在這樣節日在泰美舉辦??
更何況席間有一半都是長輩~~我也不好意思讓長輩吃得那樣趕。
我來回的詢問服務人員,回到位子上,我的盤子被收走了.....
但是我的碗裡面還有一半的飯菜,餐具也被收走了......
是很想吃,可是桌子上的菜色瞬間都被打包好~我也不好讓大家等我把半碗飯給扒完
看看時間剛好七點半~....
當下我是很生氣的,非常生氣,但是也不可以在長輩面前動怒~
畢竟是節日還是要讓長輩開開心心。
所以後來變成大家也沒吃飽,服務人員就來打包,把我們趕走了
(感覺真的很像來泰美買便當回家)
這大概是家庭聚會以來第一次花那樣多錢卻吃得最倉促的一次
吃到飽的餐廳還會有兩個小時的用餐時間,泰美這樣的單點菜色餐廳卻只有一小時。
泰美的價錢是中上價位,可是服務態度確實不好,
特別是我告知真的不清楚用餐時間這件事情他們還堅持說一定有說,說是我忘記了...
真的很無言..........我都很想當場問如果是你是我,你敢定那樣趕的時間聚餐嗎???
我也沒有在任何一篇食記或是泰美的FB裡面看到關於用餐時間這一項規矩。
到底是哪來的自信確認自己的服務人員有告知我這項事情,我真的很不了解,
後來我看到外面有人已經在後位,我就想大概是客人已經在等了.....
所以要先把我們趕走吧........
這一次吃飯花了一萬多....一個小時...一堆菜打包...根本沒吃飽...
或許有報紙介紹,有雜誌採訪,名聲很響亮.....
或許我們只是小客人,所以沒關係..........
或許這年頭賺錢重要,服務品質不重要........
或許東西煮的好吃,可以這樣做.......
我和服務人員溝通下,他們還是一口咬定有告知我,但我敢發誓~絕對沒這樣事情~
任何狀況,包括價錢和關於泰美的相關文章介紹,
我都一五一十的PO在FB裡面的活動討論不可能唯獨遺漏這一項。
我再三地和服務人員說清楚~真的沒人告知有用餐時間一小時的這項規矩
櫃檯的人員說,假日比較特別(特別到一個小時?) 怎樣想我都感覺非常不合理。
不清楚這樣的節日一個晚上是可以接幾組客人,
可是坦白說這一次的經驗再怎樣都不會推薦泰美給朋友了,因為感覺實在差爆了。
我也很想問泰美的老闆,如果今天是您舉辦大型的家族聚會....
您會選在 『用餐只有一小時』 的餐廳嗎??
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※ 轉錄者: roseli1919 (140.112.4.202), 時間: 05/16/2013 12:07:44
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