[抱怨] 台北 松山區新東街 壹等賞霸王豬腳

看板Anti-ramp (非好店)作者 (自殺系大眼妹)時間12年前 (2013/04/15 14:09), 編輯推噓3(3017)
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一、店名: 壹等賞霸王豬腳 http://www.edsking.com.tw/contact.html 二、地點: 台北市松山區新東街18號 三、時間: 2013/4/12 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 送餐送錯錢多算又擺爛不處理態度更差   五、事實經過: 我們公司位於幽靜的民生社區裡 周圍能走走晃晃的小吃不是很多,所以習慣叫外送 4/12當天中午訂壹等賞當午餐,有上過報導的 結果對方送錯餐還多算錢,更死不認錯(無言) 其實送錯是常有的事,通常處理方式都是打電話請他再送或是退錢 我們也是照樣打過去請店家處理,但就是個沒完沒了的開始... 事發是同事單點的蹄膀送成蹄膀便當,但打開是控肉便當 店家打死不認錯,說是我們點錯,死都不願意跑我們這一趟 也不願意幫我們換餐點,一直推說很忙(超忙還可以花這麼多時間電話辯論) 我們爭著要退錢,對方卻說要退錢自己到店裡來,根本不願意跑一趟重送 態度真的差到爆炸,我們說蹄膀變成便當,份量太多根本吃不完要求退還,得到回應是 "那...你們要不要多吃幾口飯" 翻桌啦,給這回答有夠敷衍不負責任 且公司人不多,點的數量都剛好,根本沒辦法再多吃"幾口飯" 我們公司每天訂餐內容都會寫在紙上 今天打電話訂餐時大家也都在 我更可以肯定我們打電話叫餐時,一項一項餐名很清楚不會講錯(我們都輪流自己寫) 送來餐點時同事也拿紙張當面核對,卻被多收錢 以為是漲價,送貨員也沒發現 說到底,其實這不是大不了的事,重點是對方態度真的很爛 一副就是想擺爛不處理,反正也不缺我們這些客人 套一句阿扁的話"千錯萬錯都是別人的錯",電話中沒辦法辯駁事實就落下一句 "反正我們就是這種態度啦"之後就掛我們電話 後來我們同事還是還回去,只是回去時還不讓我們退錢,看到我們錄音 還叫我們別太囂張,他們的電話也有錄音,我同事就說好阿那拿出來我剛好需要 店家說現在拿不出來在老闆娘那, 我同事說那順便把錄音檔調出來聽聽當初你有沒有說退錢這件事 最後她一直辯駁卻拿不出錄音就讓我們退錢 六、備註: 壹 等 賞 真 是 爛 透 了 不附圖不甘心 http://ppt.cc/jlpI 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 -- 有誰說,養心如槁木死灰, 又使槁木如萌芽。 我卻不是。 我也不是弘一法師那樣, 他用前半生繁華旖旎的色境做成水露, 供養他後半生了寂無色的花枝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.23.69 ※ 編輯: seraph0519 來自: 114.32.23.69 (04/15 14:10)

04/15 14:37, , 1F
送來時沒點過數量? 要付多少錢也沒算過嗎?
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04/15 14:37, , 2F
喔喔~我沒看清楚 SORRY~
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被多收錢的時候不就應該會問了嗎......???
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當時我們說是蹄膀嗎,對方就含糊的帶過說對
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04/15 15:37, , 5F
只在意錢有沒有少,真的是打開才知道是控肉飯
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04/15 15:59, , 6F
送來的時候就要先點好再給錢
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只結他送對的
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他多送或者送錯的就別結 讓送餐的自行帶回去
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04/15 17:26, , 9F
我們很常遇到這狀況,因為餐點都會無預期漲價
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04/18 02:17, , 10F
說請他送回去說的簡單,如果剛好午餐時間送來少一個便當,那
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點的人要吃什麼
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04/18 04:21, , 12F
回樓上 這也沒啥複雜 如果商家錯了 你也接受
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04/18 04:21, , 13F
那就心甘情願的把東西吃掉
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如果不接受 那午餐就自己解決
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把東西退掉
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而且要記住 這是商家的錯誤所造成的
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如果直接少送的話 那錢自然扣掉給
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下次避免找這家 如果還找 務必提醒商家別搞錯數量
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這家我去吃過不少次 印象中年輕男服務生態度較差
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07/17 19:40, , 20F
老闆娘的話態度還可以 好奇當時和你電話辯論的是?
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文章代碼(AID): #1HQvcKJA (Anti-ramp)
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