[抱怨] 台北 士林 Laking 店員態度惡劣(已結案)
一、店名:
Laking不男不女店
二、地點:
台北市士林區
三、時間:
2013/3/24 下午約3點半到4點10分之間
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
店員態度惡劣,強迫購買
五、事實經過:
昨天原本帶著開心逛街的心情跟閃光去士林晃晃,想說順便可以看看拍婚紗用的衣服,
來到的第一家店叫做"Laking"的店,原本是閃光看到貝雷帽,很開心的試戴了一下,
結果有名店員就跑過來說:"我想你需要改造一下,我們這邊有很潮的褲子,要不要試
一下"
很快的就拿到一件褲子試穿了,站在鏡子前面看了看褲子。
這時店員又拿了雙鞋子說,這褲子要搭這雙鞋子才會好看,所以又換上了鞋子。
接著店員又說,你的衣服也要換一下,我去拿件超好看的襯衫,保證一定好看,所以
又換上了襯衫。
接下來又被推薦陸續換上了T-Shoirt、另一件休閒褲還有鞋子。
後來我就問了店員"請問這褲子要多少"
,問到結果是一條要1980元,襯衫要1千6百多。
我就回答說:阿~~我沒這麼多預算耶,我們預算大概只有2千。
結果他就說:"一年買一次,多愛自己一點,別人才會更愛你,我會幫你算便宜,放心,
來,再推薦你本店最潮的牛仔褲,連我都超想買的,只要2千多元,穿一下,保證你變
得不一樣"。
半推半就之下我又換了牛仔褲,感覺還好。所以就換回原來的服裝,
換好後店員就說:
幫你算好了一件襯衫+褲子+T-shirt+皮帶總共6250元,打折之後只算你5700元。
我就跟閃光討論了一下回答說:
我真的沒這麼多預算耶,不然我們附近再逛一下。
(因為才剛開始逛,而且從頭到尾都是他主動一直說這個好看,這個潮,要我穿看看,
我從頭到尾都沒要求他要幫我選衣服,也沒說我要買,但是只要試穿過後,我沒說不
好看的他就放在結帳櫃台說是我要買的)
然後他就變臉了,說:你這樣我感覺好像被耍了一樣,才這麼一點錢,不然你預算有多少
我就說:"頂多2千塊。"
他就一副很不削的說:"2千塊你連吃個高級一點的餐廳都不夠。"
(這時閃光就轉頭就走了,看得出來已經生氣了。)
我就說:我們預算真的沒這麼多,不然我們再去附近逛一下~
店員就回說:你們這樣我不會讓你們走,至少要買個東西吧。
(看在店員各個都人高馬大的,我感覺到被威脅了,好像不付錢走不出這家店一樣)
我就回答:不然就買條褲子吧,不過我身上現金不夠,要去提一下錢。
結果他竟然說:不行,不然你身上有多少錢,留個押金。
(天阿,現在是要搶劫就對了,連要去領個錢都不行。)
後來就刷卡付了2000元,買了一條褲子,比原價1980還貴20元,而且又沒給發票
整個人就好像被搶了一般,
出來之後很生氣覺得說,怎麼這麼沒用,這樣就被威脅了,不敢直接走出店
感想:這家店的東西老實說有些還不錯,不過價格真的是店員隨便開,
沒事不要亂答應店員要試穿,不然就會被強迫購買,真的讓我很不舒服,以後
我永遠也不會進這家店消費了,有夠生氣的。
六、備註:
謝謝大家看完我這漏漏長的抱怨文,也希望大家以後可以購物開心,不要像我一樣
弄了一肚子氣阿~
七、版權宣告:
版權所有,尚不同意轉錄,敬請見諒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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當時的狀況我有點害怕所以也沒想到這麼多,因為我一年真的也買不到一次衣服,
對於店員不放人這種狀況還是第一次遇到,就被牽著鼻子走,反應太遲鈍了Q_Q
※ 編輯: Alomar12 來自: 210.69.128.66 (03/25 16:16)
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謝謝大家這麼踴躍的教我該如何應付這種狀況,如果之後還有這種情形我一定會
處理得更好的,然後有一件事,我在網路上發現那個人的照片了,該PO上來讓大家
注意一下這個人,避免有人跟我一樣發生同樣狀況嗎?
※ 編輯: Alomar12 來自: 210.69.128.66 (03/26 11:41)
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目前最新消息,LAking回應是說要給我換或換到滿意為止,而且要去哪間店隨我選~
但是我想要退$$呀~~~~~
現在看到這家店的東西怎麼看都覺得一點都不值得買了阿~~~~
然後各位熱心友們,不要為我吵架呀~~~~PEACE~~~~
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各位熱心又正義的鄉民們,回覆大家最新進度,Laking的高階幹
部有積極且努力的想要達成和解,今天下午我已經順利退費成
功(非常謝謝各位鄉民的力挺^_^),對那位店員,他們表達會給予嚴懲,
並且在往後員工訓練的部分會再加強。我想這只是單純的個案,
因為在接觸其他後續處理的人員時,感覺他們都還蠻親切有禮的(尤其是
在退費時,一直不斷的道歉,害我超不好意思的>///<。
另外由於代表Laking的po文者是ptt新手,不會使用ptt相關指令,他有很
努力想要學會,對於一直重複PO文的問題他覺得深感抱歉。
這件事讓我學到了很多(無論是相關法律知識或突發狀況的應對),ptt裡真
是臥虎藏龍,然而會造成這麼大的迴響也是我始料未及的,這事件算是
圓滿落幕了,再次謝謝大家的支持與協助,甘溫喔~(_ _)~
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