[抱怨] 網路購物電腦買賣維修--菲爾斯

看板Anti-ramp (非好店)作者ka40816 (susan)時間12年前 (2012/12/13 02:57)推噓3(3推 0噓 36→)

留言39則, 7人參與討論串1/1

一、店名：菲爾斯電腦商行二、地點：網路購物 http://tw.myblog.yahoo.com/ok740207/ 三、時間： 2012/12/13 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕欺騙客人故意隱瞞事實　五、事實經過：於2008年7月買了第一台電腦(期間維修過硬碟壞軌，維修後使用良好) 於2010年7或8月買了第二台電腦(最近維修過硬碟壞軌) 全部維修金額為：宅配主機440+檢測費300+代送維修費500+原廠維修費500=1740 直到今天以前，我都認為菲爾X電腦老闆非常的用心且優良。...唉 2012年10月底，第二台電腦掛了，理所當然的拿給菲爾X維修，期間有許多聯絡檢測後，是WD的硬碟壞軌，老板說要送原廠修理必需支付500元給廠商，並等待15~30天時間。我同意。不到一周時間，老闆打電話來說維修好了。並把主機寄回給我。我自己重罐後，使用沒問題。直到12/6，電腦又出了一樣的狀況(動作異常慢+無法開機)，我又再次詢問老闆。因不想支付運費及送修費等等，我詳細的詢問老闆關於自行送修的方式。也要了原廠維修單或者維修編號等等，以證明我有維修的紀錄。但老闆說沒有保留相關維修記錄。進而爆發此事。→老闆根本沒有將我的電腦送至原廠。我：您是寄回原廠嗎? 老闆：不是送原廠處理，要維修14~30天我：那是送去哪裡維修? 老闆：由其他的廠商處理我：奇怪了...你之前XX(@*#&$^那500元原廠維修費是哪來的? 老闆：交由別的廠商處理，本身就會有費用我癥結的點，不是修好了又壞，或是老闆會不會修電腦。而是沒有告訴我是送去哪裡維修，這樣隱瞞實情。若我送回原廠，原廠通知我，已經拆機或者怎樣，原廠不保固，誰負責? 我跟老闆理論，老闆最後丟了一句：如果您是在質疑我的維修，那您可以找其他店家幫您處理與檢測 #*(^%(*&)(QD(& 然後就此消失。誰願意負責?沒錯。大概我自己要認倒楣了。雖然我有菲爾X的電話，但我不想撥。不想做這種無意義又不會有回報的事情。沒錯，很多修電腦的都是這樣。但想必給菲爾X配電腦就是相信老闆跟其他電腦公司不同。可能老闆做久了..被電腦業同化了~"~? 總之，我開始有各種猜測了，我不敢也不想說出來，請各位自行判斷。六、備註：以上純屬個人經驗，有保存即時通聯絡紀錄及店家維修單，以做證明。七、版權宣告：本文保留所有權利，轉錄請先告知，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.231.195.168

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kozi6910

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推

scw55

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icelarz

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我不是說他金額有問題也不是說沒保留資料就不對而是沒有幫我送原廠←這件事是事實修好那天我問他是換良品嗎? 他說只有維修我並沒有多問直到那天硬碟又發生同樣問題，(開機步驟很慢..打不開..) 那天我問他他最後才說不是送原廠他只有找別的廠商處理並沒有經過原廠所以我也查不到任何維修紀錄我知道我的硬碟已經過一年免費保固，但我明確的請他送原廠修，看能不能換個良品或是請原廠維修我覺得比較有保障連他自己給我的維修單，上面都是寫送原廠維修而且我跟他反映這樣的問題，他卻說如果要這樣質疑他就去找別人修重點是他的確做了讓我能質疑的事，不但不想解釋不想挽救還想推卸責任嗎我覺得非常沒有職業道德這種種事情我才會搞的很生氣我不懂電腦我只知道主機內有什麼東西或是怎麼裝上如果懂..我就自己搞了阿還會拿給別人嗎ˊˋ ---- 另外我說的原廠維修費是哪來的是因為他跟我說送原廠必須收500元維修費，是因為過保固要收的 "原廠" 若是別的廠商就不是收"原廠"維修費了吧我的意思是這個，抱歉讓大家誤會 ---- 以上... 話語可能過於激動請見諒大家還有任何疑問我會再來回答^^"" 在此提供完整的內容 http://www.wretch.cc/blog/ka40816 ※ 編輯: ka40816 來自: 123.192.169.117 (12/16 14:27)

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kusoxp

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kusoxp

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ka40816

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