[抱怨] 全國遠傳電信(一)

看板Anti-ramp (非好店)作者ann19901210 (感冒好不了的斯斯)時間13年前 (2012/08/02 22:12)推噓2(2推 0噓 4→)

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一、店名：全國遠傳電信二、地點：全國三、時間： 2011年 12月 8日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕欺騙顧客五、事實經過： 2011/12/8 (台北資訊展) 當時的遠傳在做學生上網吃到飽優惠價月租 620 + 送一台小蜜蜂4G隨身碟再挑品牌時介紹的店員(邱先生)不斷向我們推薦 "華碩變形金剛平板電腦" 這款因為是第一次使用智慧型商品 + 這台廣告打蠻大(公車站都有看到) 而且邱先生還說 6000可以買到"二代" 很划算了不疑有他的我和(前)男友就決定買這台了簽約付款時告知因為現場隨身碟沒貨所以最慢2月底會寄到我家也留了收件的地址就興高采烈的離開當天開機按照邱先生的指示裝sim卡想要使用網路卻怎樣都無法上網打電話詢問客服他說可能要等24hr後網路才會通隔天起床再試一次還是無法上網我就確定這台有問題打電話給邱先生他要我去門市請專員確認拿去給門市確認前先去華碩門市想看看如果是機體故障他們有沒有辦法處理結果店員告知 "還是拿給販賣的電信處理比較好以及你這是一代阿!" (當場我就炸了! 遠傳店員跟我說是二代結果華碩店員拿二代DM給我:你被騙了吧) 拿去門市確認完畢後得知這台本身就有問題門市要我們去詢問原來販賣我們的人該如何處理而邱先生說因為賣場皆缺貨所以只能送修最快一個禮拜才能拿到 (我炸第二次) 當場告知買不到三天的東西告訴我要拿去修換不到新的? 那我要直接解約 (現在想想當時應該解約的...) 邱先生馬上改口有新的平板之後跟我約時間換新的之後拿到新的平板確定沒問題後再次向他確認是否在二月底會收到隨身碟他說會平板電腦這件事情就到此為止 (我完全忘記詢問為什麼賣場說是二袋拿到的是二代 DM上也是打一代的圖然後告知是二代?) 六、備註：此篇為第一部之後還又更令人為之氣結的第二部七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.207.228

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