[抱怨] 台北丹堤咖啡開封店

看板Anti-ramp (非好店)作者myislet (忘了。)時間13年前 (2012/07/29 02:41)推噓5(5推 0噓 4→)

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一、店名：丹堤咖啡開封店二、地點：台北市開封街三、時間：2012/07/28 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕送餐速度慢得誇張　五、事實經過：當日於早上11:06(發票時間)點了一份鬆餅，接著就先拿了鮮奶和號碼牌上樓去等餐由於我有聽到店員跟下一位顧客說：鬆餅要等十到十五分鐘喔而且我是此店常客，很常點鬆餅，知道鬆餅要等是正常的另外由於我和友人是在開會，友人在發言時並不方便離席所以我在樓上久候許久，中間因為很餓幾度有點坐立難安，告一段落時看了時間才發現居然已經將近十二點我當時頗不高興地下樓告知店員，我等了一個小時還沒有等到店員跟我說「不好意思，"馬上"幫你送上去」於是我不開心地又折回了樓上等待結果左等右等東西還是沒來，中間還幾度有店員拿別人的餐點來問是不是我的我真的已經很餓了啊！等到時間走到12:33，我已經氣到想拿著發票下去說要退錢，店員才拿著一份鬆餅來問是不是我的，說「請問是巧克力鬆餅嗎？不好意思喔」我根本已經氣到不想講話，而且這～～～～～～～～～麼長的等待時間中間，我只聽到兩句「不好意思喔」，沒有任何解釋也感覺不到任何誠意我也做過服務業(餐廳)，如果出菜延遲讓客人久候，一定是跟客人完整說明，缺料，店員點菜漏單，人手不足云云，真的非常抱歉等等但在我又餓又氣的過程中完全感受不到這種誠意！只是當時友人都在旁邊，我也不好發作最可惡的是，我十二點下去時他還說馬上幫我送，結果看起來根本是那時才開始製作，才會又等了將近半小時當下真的很生氣啊>"< 第一次po這種抱怨店家的文，謝謝指教。六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。本文保留所有權利，禁止轉錄。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.251.228

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