[抱怨] 新竹民權綠芳園

看板Anti-ramp (非好店)作者angelTW (angel)時間12年前 (2013/01/20 01:22)推噓8(8推 0噓 3→)

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一、店名：綠芳園二、地點：新竹民權店三、時間：2013/01 四、此店「非好店」的原因：服務態度差五、事實經過：先前聽同事說這家店在新竹很有名，口味OK，價格合理所以就跑來這家店試試看去的那天是下午五點左右，現場大約只有三桌吃完在聊天的客人服務生帶位後，我就在看菜單之後就沒有看到服務生了等了十分鐘了，我就拿本雜誌來看，想說等一下服務生好了結果又過了十分鐘，依舊沒看到服務生來點餐那時我真的有點火了明明只有三桌的客人，也沒看到服務生在巡場收東西 20分鐘內，竟然沒有半個服務生來點餐我再等10分鐘，已經受不了了直接拿菜單到櫃檯，看到一群服務生在聊天我就很不客氣的問服務生"點餐是在櫃檯點嗎？" 這時他們才跟我回到座位點餐其實這已經讓我很不爽了沒想到在結帳時又發生類似的事刷卡機發生故障，服務生不會處理一直向一位在樓上的資深服務生求救，請她下來幫忙並向她表明不要讓客人等那麼久但等了10分鐘，還是不下來甚至請同事去請她下來也一樣這時我已經沒耐心了，因為後面也有客人要結帳我說我想付現金，但服務生說已經刷了，一定要等刷卡機列出簽帳單才可以於是我跟後面的客人只好很無奈的繼續等等了20分鐘後，那位資深服務生才慢慢的走到櫃檯臉超級臭的，而且處理過程不到三秒而已雖然過程中資淺的服務生有跟我道歉但已經讓我對這家店的服務態度，印象差到極點了真不懂，他們公司是怎麼教育訓練這些服務生的？雖說好吃的食物值得等待(其實他們的食物真的是普通而已) 但我卻沒聽過好的服務值得等待好的服務是不會讓客人感到不受重視的明明客人就不多，也不是很忙寧願躲在櫃檯聊天，也不願意點餐刷卡機也只是拔插頭再接回去而已也不跟櫃檯服務生講清楚一定要讓客人等這麼久？當下真的跟他們說"這種服務態度還想跟我要服務費？" 後來查了他們的網路上評價才知道也有些人對他們的服務態度很不滿我真的不會再去那家店吃了反正那種等級的菜色到處都有不想再受這種氣了六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.178.217 ※ 編輯: angelTW 來自: 123.204.178.217 (01/20 01:25) ※ angelTW:轉錄至看板 Hsinchu 01/20 01:39

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