[抱怨] 網路 yahoo奇摩賣家Y3431906120(R3 KOREA)

看板Anti-ramp (非好店)作者larahsu ( )時間12年前 (2013/01/17 23:11)推噓3(4推 1噓 13→)

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一、店名： R3 Girls Closet KOREA 二、地點： http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y3431906120&u=%3AY3431906120 三、時間： 2013/1 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕店家態度差/要求改評價才願意出貨/要求退款電話不接　五、事實經過：於2012年10月底向此賣家下標預購鞋子當時已知須等待30個工作天匯款1000元做為訂金並填寫yahoo收貨地址(超商取貨)及賣家之結帳通當時資料都已填寫故只有上網看賣家之結帳通查看出貨情況(一直未顯示出貨) 等待貨物到達指定超商應該也會有簡訊通知取貨卻在12月中收到賣家簡訊說若未於2天後補足款項將把商品讓給下位等待者經詢問後賣家要我自己去看評價留言後來發現賣家在12月初留言要我重新填寫結帳通因資料遺失賣家在12月中留言告知屢次撥電話傳簡訊卻未收到回應 (已提供所有交易應附之資訊基於信任及工作繁忙未能時時關注評價再者已填寫yahoo及賣家之結帳通兩者同時遺失也有些不合理) 但我只有在12/16晚間收到一封未補足款項即讓出商品之簡訊其他連來電捕手都沒有收到有未接來電之後再度填寫資料仍無回音給予其負評撥電話過去一開始賣家態度就不是很友善聲稱已屢次電話連絡並要求更改其評價為正面才願意出貨說那樣商品是他們用來衝評價的我認為此要求過於條件式而改為要求退訂金賣家要求需在評價處改為因故不買 yahoo才會退還交易成功手續費問他是否任何原因皆可賣家回應是接著就留評價及提供帳戶資料最近去刷本子發現尚未收到退款於是於1/15撥電話給賣家一開始要我等候幾分鐘調出資料再回撥半小時後也是我打了4.5通電話才得到回應說是因當初承辦人員不在會於1/16下午回電直至晚間11點仍未收到回覆撥電話3.4通也不接之後發簡訊告知若再無回應將寄出存證信函予以告知才得到賣家回應而賣家表示他們其實有權不退還訂金而且說他們並沒有要我一定要更改評價才出貨(說詞反覆) 若不更改評價為因個人因素不買就無法退還全額訂金告訴我有兩個選擇一個是將評價更改為因我個人因素不購買另一個是自行吸收yahoo交易成功手續費 1.要求改為正評價才願意出貨 2.要求消費者自行吸收手續費 3.賣家認為可以不退還訂金我認為賣家這些要求都不太合理不斷更改其說詞避重就輕退款也是一直拖話也沒有一次講清楚而我認為網路購物信任是很重要的賣家約定回電卻要消費者打好幾通才願意接如此處事態度真的會讓消費者不爽真的是一個非常糟的購物經驗六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.227.236.15

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magicgreet

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推

kokus

01/18 01:06, , 2^F

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magicgreet

01/18 02:13, , 3^F

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