[抱怨] 新北 三重 101乾洗店與7-11洗衣便
一、店名：
101乾洗店
二、地點：
新北市三重區中華路22號1樓
三、時間：
2012/ 4/21 ~ 2012/ 5/12，尚屬進行式
四、此店「非好店」的原因：
不負責任，拖延推諉
五、事實經過：
前情提要：(一)101乾洗店是連鎖店，在我家附近這家於5/15即將關閉
(二)此乾洗店之衣物全交由"臻穎股份有限公司"處理，
而這公司看資料來說就是7-11洗衣便的洗衣廠
內文開始：
4/21 送洗了三件冬衣，皆於百貨公司購買，穿不到一個月。
一件巧克力色羽絨衣
一件純黑色短大衣，有腰帶
一件銀白色長板大衣，有類似皮帶式的腰帶
4/28 取貨，發現
羽絨衣失去光澤(好吧 這我認了)
純黑色短大衣變成灰白色(顯然是被漂白了，而這件衣服本
身有標示不能乾洗，所以當初選擇水洗)
銀白色長大衣，多處汙點未洗淨，而腰帶.....
"小姐，腰帶要一個禮拜後再過來拿。"
一個禮拜過去了，不，直到今日已經要半個月了，
腰帶依然無聲無息。
這期間收到的說詞如下
"我們的衣服都是交給工廠洗的，洗全台灣幾萬件的衣服"...所以?
"找不到，把原大衣拿給我們去對" 好，我給你了，腰帶呢?
"恩~是你昨天才把衣服拿給我們，哪有那麼快?" ......
"有在找了，有在找了。"
最後在我與母親的盛怒下
櫃台小姐給了我們工廠的地址(雖然不知義義何在，是要我們自己去翻嗎?)
"新北市新莊區寶橋路235巷6弄5號8樓"
google之後發現一件有趣的事
"臻穎股份有限公司"
"公司網址：http://www.tww.com.tw"
我這一連過去...不正是洗衣慢...厄不，7-11洗衣便嗎?
所以讓我釐清一下，101乾洗店的衣物是交由臻穎處理，而臻穎的公司網址就是洗衣便...
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我現在整個很無力
我不知道我該如何投訴，也不知道該向誰投訴
101乾洗店擺著"我要倒了，你能怎樣"的態度 拖啊拖
那兩件被洗壞的衣服他也不認帳
我也沒有送洗前的照片以資證明
但不管怎樣，我最起碼想要回我的腰帶
一件女用長板大衣沒有那種腰帶
就不叫大衣了
可能有人會覺得很誇張
但我實在無法接受沒有腰帶的長大衣
那是母親買給我 恭喜我考上高業的禮物
我真的很希望它能恢復完整
101乾洗店 5/15將停止營業
今天5/12，腰帶依舊下落不明
我真不知道，5/15當日他雙手一攤，告訴我"找不到啊"的時候
我是該投訴誰?
101?
臻穎股份有限公司?
洗衣便?
希望有人能指引我一條路 謝謝
六、備註：
洗衣便的客訴網頁我無法寄信，所以也不曉得如何告知
但說真的，就是我打電話過去也不知道該說什麼
整個情況混亂到我現在還是頭腦一片空白
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.225.140.61
※ 編輯: Dashoo7020 來自: 125.225.140.61 (05/12 15:34)
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05/12 16:57, , 1F
05/12 16:57, 1F
真的可以嗎??由衷感謝你的建議ˇ . ˇ
我會去試試
※ 編輯: Dashoo7020 來自: 125.225.129.198 (05/12 21:44)
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