[抱怨] 台北中韓の味心怡園便當店

看板Anti-ramp (非好店)作者tpdancer (琦)時間13年前 (2012/05/11 00:34)推噓4(4推 0噓 2→)

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一、店名：中韓の味便當店（2732-3620）心怡園便當店(2733-2238) 會有兩個店名是因為打去訂便當時是看"中韓の味"便當傳單，但送來便當時附的是"心怡園"便當傳單，訂便當時有轉接的樣子（同學打的），猜測可能是同老闆開的。二、地點：傳單上無標示地址，但應該在台北市大安區附近（依外送區域判斷）。三、時間：2012年5月10日四、此店「非好店」的原因：接單反覆無信用，態度差五、事實經過：背景概述我們最近常在台大靠辛亥路後門某系館內開會，因為不想中斷會議所以中午都會訂便當，而我們人數不多加上希望對方可以送到系館內，所以每次訂便當前都會再三確認"四個便當是否外送"、"是否可以送達系館"，若是對方告知不方便進入校園我們就會換訂其他家。 ----------------------------------------------------------------------------- 今天早上在確認兩家便當無法接單之後選到了"中韓の味"，照常先確認要求可被達到之後就完成了訂單，此時時間是十點到十點半之間。（中間有被轉接到其他電話的樣子，但這只是小插曲，後來發現轉接過去的應該是"心怡園"，因此這兩家都被我們列入黑名單了）之後開會進行到一半，大約十一點半的時候他們打電話來，跟我們說：不能幫我們送到系館，要我們找人到校門口拿！因為一開始都再三確認過了，所以我們堅決原本的要求，在聽到我們堅決要送到系館之後，對方竟然又說：那好，我們棄權，便當我會賣給別人！！！！！！這已經不是服務好壞而是信用的問題了吧？而且你晚了一個小時才告知這件事，好險今天份量不多也不是太正式的會議，要是今天是在辦重要活動的話那怎麼辦？還是對方就是因為猜想我們可能會妥協所以才敢這樣反覆？我們後來馬上訂了另外一家便當，態度很好也確認可以在十二點左右送到系館，沒想到... 十二點左右有人送達便當，我們不疑有他就接收並付錢了，結果隔幾分鐘，另一家便當也到了... 原來第一個到的是原本的那家"中韓の味"（或是心怡園），導致我們共收到了8個便當... 第二家店服務很好而且是無辜的，因此我們就打電話給"中韓の味"敘述始末並要求退便當，結果對方老闆娘一直幫送便當的人講話，無視我們原先說好要送到系館的共識，還說便當已經送到，錢也拿了所以不能退。 ------------------------------------------------------------------------------ 要求退便當這件事我們應該也算有點理虧，畢竟收下便當前應該要先確認的，（不過送錯便當這種事應該也不常發生吧，便當盒上也沒標明店家名稱，誰會在收便當時確認對方是誰...）但對方十一點多那通電話裡的意思明明就是不送了，我們生氣的地方在於對方一直反覆，訂便當時明明答應了，隔了一小時候才說不接單，卻又在十二點時送來，害我們多付了一倍午餐錢及要處理額外的食物，若問題是出在外送人員（打電話的人）上就是員工教育訓練不佳，但從老闆娘態度來看，他們可能整個就不是很在意信用吧。殊不知我們最近也在為六月底要辦的活動物色便當店，連續五天各一百多份便當...就留給別家來賺吧！題外話：這家的四個便當中有兩個發現有疑似包裝邊緣的塑膠殘骸，同學有拍照但這不是本篇重點，加上他看起來也不是太噁心...所以就不放了。突然想到對方在送便當來沒主動提到電話裡的談話，有裝傻嫌疑，難怪我們會誤以為他是後來才訂的那家便當店，真是越想越氣。六、備註：中韓の味便當店（2732-3620）心怡園便當店(2733-2238) 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.218.229

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