[抱怨] 台北 濱江街 格上租車
一、店名：
格上租車 機場附駕接機
二、地點：
中正桃園國際機場
三、時間：
2012/04/04
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1.說好會傳簡訊告知接機司機電話卻沒有
2.與聯絡的專員強調多次一定要有安全座椅到了現場卻沒有
五、事實經過：
本人預約了4/4的機場接機 當初會選格上就是因為其他機場接送表示沒有辦法
保證一定有汽車安全座椅.
致電格上專員後表示保證一定有 我在附駕需求單也非常明確填寫要有安全座椅.
所以我才捨棄580元的信用卡機場接送
而選了1380元的格上租車.專員表示會傳簡訊告知接機司機電話 下機後開手機卻沒有看到
此簡訊.
還是我自己打0800的服務電話司機才與我聯絡. 與司機會面後才發現車上居然沒有
安全座椅.司機一開始還想要叫我們用抱的就好.直到本人與太太強烈表示沒有汽座
就拒坐 寧願去坐機場巴士! 司機才打電話與鄰近據點商借. 造成我們又多等候約20分鐘.
載來安全坐椅後 司機居然表示不會安裝 還是本人親自安裝 毫無專業可言.
今天還好是接機服務時間上並不緊迫 若是送機服務這樣的延誤有可能造成趕不上飛機.
還好我們送機時沒有叫格上.
六、備註：
司機態度沒有不好事後也表示抱歉 但這真的不是1380元該有的服務.
以後不管是機場接送或是短租服務將不再考慮格上租車.
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