Re: [抱怨] 台北東區橘子工坊

看板Anti-ramp (非好店)作者eichiroo (chi)時間13年前 (2012/03/26 22:53)推噓7(7推 0噓 3→)

留言10則, 9人參與討論串1/1

我是隔壁桌那兩個女生的其中之一今天看到新聞才知道原來當時的隔壁桌的朋友發了文章這間店真的是非常的不可取推托責任之外，沒有所謂的服務態度，還一直用拖延戰術，我們被收了錢之後，店員說正在收拾桌子請稍等一下，然後告訴我們收了錢開始算時間，把我們先丟在外面的位子，說等一下再把我們換進去，又過了十分鐘，我們發現裡面根本還沒有位子何來的換到裡面去，然後他們說再五分鐘，然後有客人站起來了接著才坐到你們的隔壁，其實那個所謂的店長態度也非常的差，在外面的時候我們不知道她是店長，她對我們說「吃到飽原本就是這樣的」＝＝我們只希望他們說明清楚而已，其實我當下很想直接去他們這些連鎖店的總公司什麼史麥爾公司的做投訴，但是星期假日他們公司沒人。今天看了新聞，店家表示只是個誤會可以全額退費什麼的，我跟我朋友只覺得「屁」再也不想踏進那間店連經過都會渾身不舒服.... ※ 引述《arashi218 (ting)》之銘言： : 一、店名：橘子工坊 : 二、地點：北市敦化南路一段187巷40號 : 三、時間： 2012年3月24日 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 　 : 五、事實經過： : 我們在3點半到該店去預約位子.店員除了跟我說大約四點半, : 我們就預約了(但是店員未告知最後出菜是五點且是每20分鍾才出菜一次) : 我們進入該店時間為4點30~40分之間.桌上已有兩小盤炸雞(約為5.6塊) : 在我們吃到大約5點10分.想說想要在續炸雞.詢問店員,但是店員跟我們說 : (最後出菜是五點且是每20分鍾才出菜一次),所以不會再出鹹食了! : 這邊先說明一下我們會問店員是因為隔壁桌的兩位小姐先問了店員. : (因為他們是4點55分進來.只吃到5點那次出的義大利麵) : 我們覺得很誇張,因為dm上面寫的是下午茶供應時間是一點半到六點 : 可是卻只出餐到5點.而且現場能讓你吃到飽的東西也只有沙拉.蛋糕.飲料 : 所以我們跟隔壁桌的兩位女生決定就請店長出來. : 結果店長也只是npc一樣說跟店員一樣的話,但願意補給我們兩桌焗烤 : 我們同意了,但是焗烤上來了卻只是一桌一盤!?(我們這桌3人.隔壁兩人) : 我們傻眼說我們有3人就這樣子?! 店員說我幫你們問店長然後就沒消息了 : 在這沒消息的時間裡我看到店員跟店長邊看我們指指點點,卻沒有任何動作 : 之後店員來,我們說那可以再補炸雞給我就好了嗎? 店員說不行 : 又過了大約10分鍾也都沒有人理我們店長也沒有過來就只是一直從 : 出菜口那邊偷看我們邊跟店員講話 ,之後終於有個戴眼鏡的店員來了 : 他手裡拿著兩盤焗烤.很用力的放在我們桌上(連隔壁桌都聽到了) : 我們就問他說 : (下午茶到6點.你們卻只出菜到5點.那五點之後進來的客人怎麼辦?) : 店員回答說(我們只收客人到五點.但是客人可以吃到六點半) : 說話的時候,不耐煩且翻白眼, 然後就走了 : 然後我們低頭一看.第一盤的正常焗烤,顏色漂亮 : 之後上的兩盤焗烤.邊邊燒焦表皮是烤到深咖啡色的了 : 然後我們三人都不再動桌上東西,我就問我朋友(你們還要吃就去拿,不要吃就走 : 我們決定要走,但是因為桌上焗烤(有兩盤沒動到.另一盤吃了一口) : 也不想讓他們在拿給下位客人食用,所以我把飲料到在那三盤焗烤上 : (我知道我不對,但是當下就只是不想讓他們回收再利用) : 我們就走了,但是我們走到門口,戴眼鏡的店員跟店長在外面收桌 : 看到我們走出去,戴眼鏡的店員就很大聲的說(ㄟ!他們走了耶!!) : 店長說我知道 : 拜託!!就算我們是奧客,也等我們走遠了再說吧!! : 我們很不開心的點是 : 1.dm上寫的是薯條.炸雞.義大利麵.沙拉.蛋糕.飲料無限量供應 : 但是前3樣都不是無限量阿.都只是放不多的份量在吧台給客人搶 : 2.服務態度真的很不好.戴眼鏡店員我真的沒辦法接受他這種態度 : 店長就像是鴕鳥一樣.只有在第一次出現就不再出現了也不敢經過我們這邊 : 3.在預約時候,未先告知該店消費方式,並不是每個客人都已經來過好幾次的!! : 如果再定位時有先告知消費方式我們會考慮其他間店 : (對了!定位小姐臉非常臭.也只急著收錢不跟我們說消費方式. : 店長說他是從別間店調來的店員.所以不清楚他們店的消費方式!!!!) : 這會不會太誇張??? : 六、備註：以後我們再去,我就下地獄!!!! : p.s我已經呈現最原始的事情經過po給大家看了,現在我也對把飲料倒在食物 : 感到抱歉:( : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 : 這年頭記者真好當...沒先經過同意就發新聞...囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.114.30

Re: [抱怨] 台北東區 橘子工坊

Re: [抱怨] 台北東區橘子工坊