[抱怨] 台北 忠孝東路 Debola 明曜館(SPA)
一、店名:
黛寶拉 Debola 明曜館
網址:http://ppt.cc/svIm
二、地點:
台北市忠孝東路四段 170 巷 17 弄 3 號
捷運忠孝敦化站3號附近
三、時間:
2012年3月12日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
預約後一星期,被通知沒預約到位置
五、事實經過:
今天下午接到該店的來電,被通知預約未成功,以下我用對話方式呈現
(店員簡稱店)
店:請問是某某先生嗎?我這裡是黛寶拉 明曜館
我:我是...請說
店:是這樣的,你上禮拜是不是有預約我們的某某某課程,
因為我們這邊人員的疏忽造成你並沒有預約到禮拜六的位置,
你要不要改時間?
我:改時間?但是我別的時間也不行,就只有禮拜六可以,你們禮拜天公休,
不是嗎?
店:對,我們禮拜天是公休沒錯,那你要不要下禮拜六來?
我: 但...這禮拜六我去那邊消費,是想幫我女友慶生,所以才想要這禮拜六...
店:是這樣喔,但是禮拜六已經額滿了,你要不要改時間?平日晚上呢?
我: 我平日不行,就只有週末可以。
店: 那我只能幫你先安排候補,如果當天有客人取消的話,我會打電話通知你...
我:恩...恩...恩...
店:恩...恩...恩...那我會在通知你,再見。
六、備註:
原想在事情經過打上我不滿的心情,
但板規要求寫事情經過所以在這邊打上我的抱怨文。
想解釋一下,為什麼我會這麼不爽...
我覺得店員完全沒有要道歉的意思,除了一開始的抱歉之外,
接下來,店員就一直要我改時間,我也表明了,我只有週末可以,
但該店禮拜日公休,所以剩下禮拜六,但店員就是要我改平日晚上,
店員除了改時間好像就不會說別的,讓我感到不悅,
也許他們客人很多,不缺我這一個,好吧,那我也再也不會去消費了,
最後,如果我能改時間我何必要預約,我就是沒有別的時間,
我才事先預約,不是嗎?
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