[抱怨] 台北 羅斯福路 公館special髮廊(團購)

看板Anti-ramp (非好店)作者 (白色口袋)時間13年前 (2012/01/16 01:21), 編輯推噓10(10019)
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一、店名:台北公館special髮廊 二、地點:台北市大安區羅斯福路四段40巷2號 三、時間:2012/01/12/14:00 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 事先預約到現場竟然枯等快一個小時   五、事實經過: 因為在GROUPON團購網買了這家髮廊的優惠券, 所以當天就先打電話去跟店家預約了下午2點去弄頭髮, 結果我到店家的時候已經是2點10分了, 我就很不好意思說我有預約2點的, 然後他們裡面不知道是員工還是設計師就說叫我到沙發坐著等一下, 因為我想說我遲到10分鐘店家可能需要安排一下設計師, 團購券上註明不能指定,我沒去過所以也沒指定設計師的問題 到了2點半,都沒人來問我一下或是到個茶水給我喝 這我也不怪他們想說他們過年快到了可能很忙 但是其實那天店裡面客人沒有很多 只有我自己在沙發等,還有客人比我晚到但已經在弄頭髮了 我想說是我自己有遲到10分鐘所以就耐著性子再等一下 這一等....快3點了,這中間客人有來來回回 還有設計師從我面前經過 但....就是沒人過來問我一下 我就開始有點火大 到了3點我就隨便抓了一個他們店裡的人問我還要等多久 那個店員才問我說,你有預約嗎 我說我預約兩點,他就說你是不是遲到 我說我2點10分到的,現在都3點了是還要等多久 他才馬上請我過去剪髮的位子坐 後來才知道,店家在我預約的時候就已經有安排好設計師 但是那位設計師說他不知道我到了,也沒人通知他 他就接別的客人在燙頭髮,所以我還要等很久... 我本來4點跟朋友有約還延到5點 後來設計師就問我說是哪一位請我到沙發坐著等的 可是我怎麼會知道是哪一位= =...然後他也剛好不再現場 我沒辦法指給他看只能說個大概特徵, 那個設計師很不好意思說要幫我約晚上的時間 但是我晚上早就跟朋友約好見面吃飯,都已經跟人家延後了 他就說不然請我下次再撥電話去預約 那時候我心中早就已經心情很差,好不容易的假日 行程都被打亂,離開店家門口時已經下午快3點半了 真的很想罵三字經.....然後頭髮也沒剪到 還要跟我朋友說hi,不好意思時間可以恢復嗎 六、備註: 其實我本人脾氣沒有很差,重頭到尾我也沒罵店員跟設計師 我覺得客人已經預約,為什麼還要等這麼久 然後也沒有人來招呼或說大概還要等多久 服務品質真的糟糕到一個不行 我也沒指定設計師,難道不能馬上安排別人嗎 回家後立刻去退訂團購券 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.221.61

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團購真是夠了
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公館有家會自己賣10次券的贈品老闆不是自己出是扣設計師
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也會這樣 XDDD
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不指定的客人對店家而言,應該是屬於輪班制的,不會特別安
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排某一位設計師等著,如果當時設計師都在忙,很容易就是要
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一直等....
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還有一種可能的情況是 遲到了只好等到那些後來者都完 XD
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畢竟其他準時的沒必要等 遲到拿去接現場客就... XD
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之前去西門PS39團購就不會耶.到了馬上就幫我弄了
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對內容沒意見,為什麼約2點要2點10分到?在約定的時間到或是
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提早到對某些人來說真的有那麼困難嗎?
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遲到是原PO遲到的錯 但現場等那麼久沒人理也很厲害
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一般理髮廳都會保留10分鐘 不過本文重點應該是在現場等
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然後竟然都沒人理也太誇張..
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樓上還是你懂我~揪感心
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這間店一開始就有安排好設計師給我了~只是沒人告訴他
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然後也沒人理我,這樣不誇張嗎?當時我就像透明人沒兩樣
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沒有人一開始就變成熟客的~每個人都會有第一次阿
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如果他們這麼不在乎新顧客的話~那我倒是很期待他們可以撐多久
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請相信,不指定的客人,店家不會"事先"就安排好某一位設計
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師等待,因為不只定都是輪班制,沒有一家店可以確定預約時
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間到時輪到哪一位,所以都是以顧客到現場後才看輪班表安排
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過年期間尤其手忙腳亂,忽略了你的確是他們疏失....
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用過兩次券(不同家)到是真的排好了
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理由是不只老板少拿設計師也是 所以也要平均分配
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有人空著也不理會 因為他理了同樣算一個客人卻少拿錢= =
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以後就學會要預約剛開門 = =
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團購真是可怕,所以我才不敢買
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01/18 22:03, , 29F
團購就是這種服務 很正常啊!!!
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文章代碼(AID): #1F4mi31L (Anti-ramp)
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