[抱怨] 新北 新莊幸福路 聯華眼鏡
一、店名：新莊 聯華眼鏡 幸福店
二、地點：
新北市 新莊區幸福路72號
三、時間：
2011"年／12月／31日"
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1.明顯欺騙客人，商品有瑕疵未事先告知
2.態度差
五、事實經過：
12月31日跟我朋友到這家眼鏡店，看眼鏡，而這家眼鏡店是朋友跟他家人都在這邊配眼
鏡，也是老主顧了，雖然該店不是有名的大型連鎖眼鏡店，但我想既然朋友家都在這邊配
，店員都有認識，應該不會太糟，所以我就開始挑眼鏡，到選好，殺完價(眼鏡一定會殺價
加上我朋友因為認識都不好意思殺價，店員也沒有真的算便宜阿)，眼鏡是隔天就可以去拿
因為我不是台北人，所以我朋友先去幫我拿眼鏡，結果我朋友跟我說「店員說因為我的眼
鏡是小框眼鏡，鏡盒只剩一個，有點毀損，所以有多送我一個運動型鏡盒(但講很好聽，只是
像包包狀的眼鏡造型拉鍊包，不是硬盒的，就是像小包包這樣)，
我有檢查一下原來眼鏡盒，根本不是一點毀損，是刮痕一堆，有一角還有凹洞，底部還有
髒汙，感覺像我用眼鏡盒用一年的舊舊感，心裡真的很不是滋味，
並不是花大錢就是老大，但我花了錢，是否應該要有一個完整的商品呢?
後來我到店裡去跟店員說，他又說「我有跟你朋友說阿，因為是小框眼鏡，所以都沒貨，
只剩這個阿」我心裡的os;幹，什麼態度，這跟小框眼鏡有什麼關係阿?
你們自己沒保存好貨品，憑什麼要消費者買單呢?我回他「這個眼鏡盒真的很髒」，他又
說「我知道阿，所以我送你一個運動型眼鏡盒阿」(忘了說我配的是dior眼鏡)
整個一付就覺得我賺到了的態度，幹我真的沒有想要你送的什麼鬼運動型眼鏡盒，我只想
要一個完整我的眼鏡該有的眼鏡盒阿，後來店員說會幫我去跟廠商調調看有沒有貨，但他
態度很不好，說我原來眼鏡盒要留著(合理)，連那個運動型眼鏡盒也留給他(合理，我也
真的不想要)，他拿了一個雜牌眼鏡盒幾乎是用摔櫃子方式拿出眼鏡盒先給我用，說要
明天才能問廠商看有沒有貨，然後過了四天他才叫我去拿眼鏡盒，我剛剛拿到手了，眼鏡
盒跟原先的不一樣，他說這是dior最新的眼鏡盒，這一兩年的眼鏡盒都是這樣的，我只能
說那一開始你是拿多舊的眼鏡盒給我兩年前的眼鏡盒，我真的對該店很無言，就算我要求
退貨(我沒要求)，他們也不會接受
一開始眼鏡盒有問題，就沒跟我聯繫，我配眼鏡，跟你買的是 眼鏡跟眼鏡盒
不要搞得眼鏡盒不重要，不是那副眼鏡的眼鏡盒，眼鏡放在裡面也不會有什麼保護作用
再來你的態度，真的是我欠你的一樣，好像都是我在找你麻煩
我真的很想退貨耶，配一付眼鏡5000元，你卻一付我就幫你配好度數了
管你眼鏡盒是好是壞我都要照單收
事後有貨，也沒說，問他怎麼跟原先的不一樣，就跟我說這是最新的眼鏡盒
這兩年都是這種眼鏡盒，那不是擺明耍我嗎?
我上網查網路上有賣我的眼鏡的商家，旁邊放的眼鏡盒還真的是後來他給我的眼鏡盒
我是知道手錶會有這樣的情況，給你 不是你買的品牌手表的盒子，但原來眼鏡也會這樣
(雖然該店給我的是同一品牌鏡盒)但這過程真的讓很覺得很糟糕
如果你的新莊人 要配眼鏡 我建議找別家吧
六、備註：
http://www.lian-hwa.com.tw/
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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