[抱怨] 網購 Sasa莎莎美妝館
一、店名：奇摩超級商城 Sasa莎莎美妝館(以下簡稱莎莎)
二、地點：115台北市南港區南港路三段50巷6號3樓(總公司)
三、時間：2011年10月21日
四、此店「非好店」的原因：
一、換貨不先通知，惡意亂寄。
二、顧客寫信抱怨無視，有惡意迴避七天猶豫期之嫌，等消費者開始採取各種行動，
事情開始大條，才"以最快速度"通知消費者：願意無條件換貨。
五、事實經過：
10月21日：下標MENTHOLATUM曼秀雷敦水份潤唇膏-清新薰衣草
10月22~25日期間：莎莎將清新薰衣草的網頁偷更換為無香料，
無通知
10月26日：莎莎將無香料寄出塘塞，仍無通知
10月27日：無通知，第一次寫信抱怨
10月28日：無回應
10月29日：無回應
10月30日：無回應，第二次寫信抱怨
11月01日：無回應
11月02日：打電話給奇摩超級商城客服請求處理
--------經過奇摩協調--------
11月03日：寄信告知我的指教他們(終於)已收到，
之所以發生此事，是因為原廠配貨問題，他們將會嚴格管控廠商，願意無條件更換，
意思大概是"歹勢...千錯萬錯都是別人(某個人)的錯"，
而網頁和客服的問題仍不敢回應。
六、備註：
一、莎莎自己網頁的購物須知其中一句：
如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
真是諷刺...
二、配貨的人寄錯了，怎會很剛好網頁也換錯，
還換的跟寄錯商品一樣，網頁商品資訊很剛好的改錯，
客服又很剛好的死了，叫都叫不醒，死到第三者介入就又突然醒了。
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
八、心得：
原來當商人賺錢這麼容易，以後我賣中國蘋果，
故意上架美國、日本、澳洲、台灣..等OOXX的。琳瑯滿目，
等到有人買了日本蘋果後我就把日本蘋果網頁偷換成中國蘋果，
然後寄出中國蘋果塘塞，寄出後就裝死，消費者自認倒楣就賺到，
如果消費者難纏，頂多趕快賠不是，大不了再退就好了，
在台灣賣東西真容易。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.4.17
※ 編輯: hinetis 來自: 1.160.4.17 (11/03 19:32)
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