[抱怨] 網拍 露天拍賣賣家Eos Shopping
一、店名：
Eos Shopping(露天拍賣賣家)
賣男女服飾，號稱堅持最優質、迅速的服務理念(?)
二、地點：
露天拍賣
三、時間：
2011/8/31到現在
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
謊騙出貨日期,拖遲出貨理由很扯-沒告知顏色(當初已告知過了)商品遺失,
故意不回答問題,毫無出貨順序
五、事實經過：
本人於2011/8/31在該賣家的賣場同一品項下標了2件,確定有現貨下標同時我
已告知了我所要的顏色與件數,該賣家回答"小幫手知道囉,感謝購賣,商品約
7-10天就會收到囉!"
於是到了9/11(已過了他所承諾的7-1天), 查看物品交易狀態,甚麼都沒有...
所以我又到他的賣場詢問到底何時才出貨,賣家則回答"不好意思,讓您久等了,小幫手
會追蹤您的訂單並盡快安排出貨!!"
9/17 訂單狀態從無變成09/17通知已出貨, 搞笑的是去查詢交貨便,發現該位賣家根
本就沒有去門市寄貨,只有成立訂單而已,強烈懷疑通知已出貨只是拖延的手法!
9/25 我質問"他9/17通知出貨,但是他們根本沒有去寄貨,當初說有現貨但是我下標已
快要一個月了,到底何時能拿到?" 該位賣家明明都有上線卻一直不回答我的問題!
9/28我直接問他"明明都有上線,問什麼不回答問題,是不是在逃避?" 他才當天回答
我9/25和9/28的問題.這位賣家卻跟我說"因為我沒有告知商品顏色所以一直無法寄
出商品,請我再告知一次顏色,並會立即處理" 真的很誇張,當初8/31我明明就已經
告知過我要的顏色,現在卻又把錯推到我的身上?
同一天9/28我跟他表明下標時就已告知過顏色了,並重新再跟他講一次我要的顏色,
他也很有誠意的表示"商品三天左右會寄出"
在等待的過程中,有其他的買家詢問商品有沒有現貨,該賣家都說有,還火速幫別賣
家出貨,真不知道我的單到底算什麼?
10/4 我依然沒有收到商品,訂單狀態還是跟9/17一樣! 於是我直接問他"請問你商品
寄出了沒? 說好三天左右寄出,但你現在根本就沒有到門市寄貨啊? 為甚麼你們做生
意可以這麼不講信用? 別的賣家問有沒有現貨,你們都說有, 有的話為甚麼我從8/3
1到現在都拿不到我的商品?!! (2011-10-0414:46:30)"
10/5 他回答了我上述的問題"親愛的買家您好~抱歉~因商品遺失~會在三天左右再寄一包
~並贈送水水一份小禮物以示歉意~~如有任何問題歡迎水水與我們聯絡~感謝您^^"
我看到這回答整個就很火,他都沒有去寄貨,商品還會遺失？! 根本就是藉口!
於是同一天10/5我直接質問他"為甚麼同樣超商付款取貨 別的買家10/1就可以出貨?!!
請你解釋! 我8/31下標卻一延再延? 可否請賣家解釋一下什麼叫商品遺失? 東西還會
不見??" 因為我有看到比我晚買,但同樣是超商取貨的買家,9/30詢問商品,10/1就可以
出貨,感到十分不滿! 他到今天10/7都沒回答,但他每天都有上線!
今天10/7看到他在線上,我又問這位賣家 "明明都有上線 為何對我的問題視而不見?
難道你們在回答顧客問題時 都看心情的嗎?"
結果他人在線上,卻依然沒回答!
買拍賣也一段時間了,從沒遇過這麼會推拖,找藉口,還謊編理由的賣家!!
喔,對了,他還說要給我小禮物呢! 還想用小禮物繼續滅火!
六、備註：
以上我沒有po上完整的問與答,因為有些詞語,像什麼水水,小幫手怎樣怎樣,覺得
對此沒甚麼幫助.
詳細的問與答網址在此
http://goods.ruten.com.tw/item/qa_full?21108182255735&page=1#qna
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