[問題] 請問 網拍七天內退貨 車馬費的問題(格式)已刪文
一、店名：pchome商店街
二、時間：2011年10月份
三、地點：網路
四、問題：
請問 網路上買熱水器含安裝
貨送來沒安裝就讓它把貨拿回去
對方說要扣五百元車馬費 是否合法?
五.備註：
詳細過程如下:
租屋處要裝新熱水器 請附近的水電行來看
水電行師傅說裝不裝強制排氣的皆可(半開放陽台未加裝鋁窗)
後來在網拍下訂一款非強制排氣的熱水器(有含安裝)
結果安裝員來裝時說一定要裝強制排氣的，否則他不能裝，會有法律責任
他說我雖然未加裝鋁裝，但熱水器安裝的位置不夠通風
這點到底誰對誰錯姑且不論，重點是因為房客要入住，我急著要裝
就馬上開了該店的網頁再選了一款有強制排氣的(有含安裝，比第一台貴兩千元)
然後我打去說我要改這台 他又說要再加管路費1500元
加一加變成比原本貴3500元....
所以我就說那我不要了要退貨
他又說要扣500元車馬費
請問貨送來沒安裝就讓它帶走
他們網頁說明、交易流程也未說退貨要扣車馬費
這樣被扣車馬費是否合理合法??
請各位板友幫我解惑 感謝
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