[抱怨] 新北中山路京華城傢俱設計中心

看板Anti-ramp (非好店)作者aaabbo時間14年前 (2011/10/06 14:00)推噓1(1推 0噓 6→)

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一、店名：京華城傢俱設計中心二、地點：新北市新莊區中山路一段18x號三、時間： 2011/9/29到貨,10/3爆氣四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務差／態度差／有欺騙客人嫌疑／商品有很多瑕疵）　五、事實經過：我在九月中去這家店買化妝桌由於房間的關係對方現貨無法符合我的需求店家說可以幫我訂做新的(就是抽屜原本在右邊要改到左邊) 但要等約兩周並保證他們的品質很好(絕不是劣質木頭合成削削木) 好像有說是木心版..因為品質好才開這價錢(因為我有說覺得很貴) 店家說現在說現金交易不開發票可便宜賣9000原來要一萬多... 沒想到9/29到貨後我才發現有很多瑕疵有圖有真相(www.wretch.cc/album/fju80) 立刻打電話跟店家反映也傳email照片當時我很不爽信裡有說我想退貨因為瑕疵很多.. 甚至傳訊跟對方說我寄信了對方也回覆我感恩但我等到10/3才有人跟我聯絡(她事後說啥他休假工廠休假壓電腦壞了沒法看信壓) 那位賣貨給我的女士說真抱歉還說處理會讓我滿意後來他們派了工人來我家看要把東西帶走說要修補我一開始先問為啥有這麼多瑕疵太誇張了工人道歉也承認他們品管不良不應該這樣出貨覺得他們確實不當說修補就好了我同時請他看我家之前買的家具可對照同材質說你看這都比妳們做的好比你們便宜用了一陣子還比妳們送來給我的強然後又開始道歉... 我說破洞這麼多花我九千耶這已經是個瑕疵品了修補還是瑕疵品壓而且很多地方看起來根本不像新訂做的像舊貨(合理懷疑真的不像新訂做) 工人就說"有洞的地方是因為要強化結構?!他們沒漆油漆所以看到洞" (這回答真令我傻眼!我心想該不會其實真的是舊貨只是拆下來移動一下因為位置實在..) 我說你們抽屜的隔板是這種爛材質你們做的桌子品質太差了他說"這沒差不重要的地方" 我說妳們做的桌子該不會就是這種材質? 他很確定跟我說這是木心板(我真的很懷疑?所以後來我又認真對照跟抽屜的材質) 我說我要退貨這樣的品質根本不是我在店內看到的品質而且店內的貨沒有瑕疵他又說那要不然重做一個給我我說妳們的品質那麼差我真的不想要也不相信你的工廠保證的品質而且重點是9000元!給我這樣的東西??你們很貴耶還要我再等至少兩周唷!你們送來那天到現在我都沒得用我要退貨我的時間成本不是成本嗎? 他說回去回報晚點那女士打來了第一通我沒接到是我朋友接請他等下再打我剛好去廁所出來後我想他應該會再打來又等了一下後來才回家回家後我接到他電話他怪我幹嘛不打給他?! 我說我以為你會打來壓我還等了一下 (莫名其妙~~這是該有的服務態度嗎?是我的錯??) 然後開始跟我說不能退貨一直要我換貨我說妳們瑕疵這麼多你們工人都承認了他說沒有人會承認自己品質差 (那我家人不是證人嗎?明明大家都聽到工人說的) 接著一直講說因為他們師父趕工壓這個做我桌子的師父做不好另個做得好師父休假回來了可幫我重做 (明知這人做不好還做我的東西?!很扯!當理由?) 還說我有罵過師父了我說這是妳們的問題不是我的問題瑕疵是妳們造成的不該由我消費者承擔我要退貨然後又開始鬼打牆要我換貨我又再次重申我對工人講的那些話給他聽最後居然說那要不然你先用瑕疵品壓我做好新的再給你這樣你就不會沒得用我說我就是不要用那個瑕疵品壓而且為啥我一定得用? (萬一我用了我不就真的沒法退了?) 而且為啥我還要再等至少兩周壓?!這樣我等妳們的桌子等一個月耶! 我要退貨這樣我還可以立刻買別的來用(舉例ikea) 我的時間不是時間嗎? 這時這女人居然開始惡言相向態度諷刺! 說我是故意找他麻煩!要我要得饒人處且饒人!說年輕人做人不要這樣! 還對我說你說的都對啦!你真會說啦!我講不過你啦! (忍到現在我已經要爆氣了!) 我說我針對是你瑕疵的問題如果你依約定交貨不要有瑕疵就不會有這些問題! 期限是你訂的! 我要退貨!為啥你跟工廠瑕疵還要我消費者承擔!?根本不值9000元! 他說那現在要馬退兩千給我!要馬重做一個!(我還是一樣繼續重覆我的話他繼續鬼打牆!甚至還說要跟我媽說要不不要訂做壓我拿現貨給你! 你不用等!我說當初要訂做就是因為房間的關係怎可能?) 要強迫中獎就對了?一直盧想辦法要我換貨更惡劣的來了!他居然說我現在要下班了不想跟你講了! 我從明天又要休五天假!你這幾天好好想!等我回來再處理! 就掛我電話!!!!!! 過了幾分鐘後他打給我媽我很生氣在旁邊說要申訴他沒想到到隔天當初說如不開發票才可算我便宜居然今天要業務打來問我發票抬頭怎寫???!! 我真的很生氣!打去消基會跟消保會詢問也問了律師他們都說我可以要求退貨而今天我又發現很多瑕疵(反正所有的瑕疵我都放po在相本) 請大家幫我看看我這樣有錯嗎?! 而且之前我在訂貨時先付了3000元後來由於我朋友要買的東西因為一些原因不買了(錢已付清) 我立刻通知她她說可把我朋友付的3200折到我這等於是訂做總共付了6200訂金耶! 等到這樣的東西我還不能退?? 又惡言相向....這樣的態度與服務我真不敢恭維.. 只能說真倒楣以後買東西我只會選擇去類似ikea 這種有保障的地方了六、備註：我今天發現他抽屜跟隔板材質顏色寬度接近懷疑他們欺騙消費者根本是用削削木做我的桌子當然他們有說法但我也有合理懷疑的理由七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.190.190

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