[抱怨] 全國 台灣宅配通(缺備註、版權)
一、店名：
台灣宅配通
號稱準時宅配 快遞物流
二、地點：
全台灣各地點
三、時間：
2011 9/9
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務態度差 掛客人電話 送貨不到地址而改約其他地點
五、事實經過：
今天下午宅配通送貨員打電話過來說有貨物要取件
他說他快到了 順便問我可以約在地址附近的7-11嗎
我說好
不過走過去可能要等一下 大概5分鐘 請他稍等
到達7-11的時候並沒有看到人
就打電話給送貨員
他說我可以走到附近的某個巷子嗎(應該是在那邊送其他貨物
我表示不太熟學校附近的巷子
還是約在7-11等他好了
後來又等了一下
還是沒看到人
打電話過去他居然說:先生你也太久了吧?
我說:我在7-11等很久了 沒看到你啊
他就直接掛電話
然後過30秒才從附近的路開車過來
整個很無言
不送件到地址就算了 約別的地方也不到門口等
還掛顧客電話
這是哪種服務品質 哪種服務態度?
我其實有想打電話去客訴啦...
只是他們電話很誇張一下午都通話中
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